Stratégie De Fidelisation Des Banques Des Clients Professionnels

Segmentation clients : présentation et cas pratique infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 La segmentation clients : présentation générale 1 2 3 Définition et enjeux Méthodes et exemples Modalités pratiques de mise en oeuvre infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 2 1 Qu’est-ce que la segmentation ? Segmenter un marché consiste à rechercher au sein d'une même clientèle des sous-ensembles homogènes de clients caractérisés par : des

Conseil Exposition d ’art SERVICES AUX ACTIFS INTANGIBLES (Tendance B to B) Comptabilité Banque Gestion de données Recherche Programmation Assurances MARKETING DES SERVICES Essai de typologie de services MARKETING DES SERVICES Le marketing des services est avant tout un marketing de terrain, de proximité avec le client. Il exige la connaissance parfaite des attentes et besoins du client et de son environnement. MARKETING DES SERVICES CARACTERISTIQUES ET SPECIFICITES

CTION II : LA PRATIQUE INTERNATIONALE DES STRATEGIES DES ENTREPRISES TOURISTIQUES Dans cette partie, on s'interrogera sur les particularités régionales des stratégies touristiques appliquées aux pays développés et aux pays émergents, tout en soulignant les similitudes qui leur rapprochent et les différences qui constituent, éventuellement, l'originalité de chacun. II.1. Stratégies adoptées par les Pays Développés Dans les pays développés, les entreprises touristiques cherchent de plus en

des Sciences de l’Education pour leur énorme effort, non pas seulement durant mon stage ; mais aussi au long de la formation. Au cours de mon stage, j’ai rencontré un grand nombre de personnes qui m’ont beaucoup appris aussi bien au niveau professionnel qu’au niveau des relations humaines avec la clientèle : je tiens à exprimer mes vifs remerciements à l’ensemble du personnel de l’Agence Régionale du Crédit Agricole de Tétouan, Cette équipe a bien voulu me faire profiter de son expérience, son

.............................. 36Section 1 : Analyse du marché de l'automobile .................................................... 36Section 2 : Analyse de la concurrence ................................................................ 37ENQUETE CLIENT MYSTERE : .................................................................... 38I. Forces et faiblesses de la concurrence ......................................................................... 39A. WEST COAST MOTORS ..........................

gouvernement. Le secteur bancaire contribue également à la création d’emploi ou encore au soutien des PME, composante essentielle et majoritaire du tissu économique marocain. Face à un environnement interne aussi bien qu’externe en mutation constante, les banques marocaines devraient s’adapter ainsi aux nouveaux défis. Longtemps régi par un système cloisonné et fortement réglementé mais aussi caractérisé par l’absence de la concurrence, le secteur bancaire marocain a connu plusieurs réformes suite à la forte

plusieurs stades de la vie du salarié dans l’entreprise : recrutement, paie, relations sociales, formation, gestion des conflits. La nouvelle loi de sécurisation de l’emploi, les modifications qui doivent entrer en œuvre concernant la formation professionnelle, la nouvelle loi sur le temps partiel conduisent les RH à innover, à transformer, à s’adapter à des changements pas toujours souhaités mais auquel ils ne peuvent dérogés. Le RH doit toujours se remettre en cause, évoluer, s’adapter. Il est garant

1967 : Ouverture du premier hypermarché Auchan à Roncq (Nord). Les années 1980 : les débuts de l'internationalisation Durant les années 80 le groupe s’implante à l’international, notamment en Espagne et l’Italie. On voit également la création de Banque Accord, la filiale bancaire du groupe. Les années 1990 : l'accélération du développement Le groupe Auchan mène une politique de croissance internationale progressive et maîtrisée, et concentre ses investissements sur des zones de développement prioritaires

automobile dont l'activité principale est la vente de véhicules neufs, mais aussi d'occasions. Mais son activité ne s'arrête pas là, puisqu'elle propose également une gamme de services pour l'entretien et la réparation des véhicules de ses clients. Sa stratégie basée principalement sur la qualité, laisse deviner un service après vente hors pair. Ses ateliers carrosserie et mécanique font partie des plus réputés et complets de France de part leurs équipements et leurs technologies. De plus dans l'optique

Introduction à la comptabilité 7 Introduction à la mercatique 7 Logistique 8 UE2 8 Bureautique T.I.C 8 Mathématiques et statistiques 9 Projet personnel et professionnel 9 Négociation-vente 9 Expression communication 10 Anglais 10 Espagnol 10 Espagnol débutant 11 Allemand 11 Semestre 2 12 UE1 12 Mercatique fondamentale 12 Projet personnel et professionnel 13 Études et recherches commerciales 13 Approche des marché étrangers 13 Informatique appliquée 13 Statistiques appliquées, probabilités (initiation)