Stratégie De Fidelisation Des Banques Des Clients Professionnels

formation professionnelle et de la promotion du travail de Guelmim est une formation professionnelle assez cohérente, qui permet aux lauréats d’assaillir le marché du travail d’une manière efficiente, mais le faite de se réduire à une telle formation théorique seule, loin des champs d’applications ne peut être utile pour le parcoure professionnel des étudiants. D’où vient la nécessité de charger l’étudiant à effectuer un stage qui lui permet de pénétrer dans le monde professionnel, de s’adapter

concurrents de NISSAN Algérie pour l’année 2007 70 VI-1 Les ventes globales des concurrents de NISSAN Algérie pour l’année 2008 72 VI-2 Récapitulatif des ventes des années 2007 et 2008 73 VI-2 Les différents moyens de fidélisation appliqués selon la marge bénéficiaire et le nombre des clients VI-2 L’écart entre la réalité de NISSAN et les principes de base 65 VI-3 Analyse de la question n°01 86 VI-3 Analyse de la question n°02 86 VI-3 Analyse de la question n°03 87 VI-3 Analyse de la question n°04/01

d’Aswak Assalam sur le comportement du client Filière : Techniques de vente et fidélisation de la clientèle Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Réalisé par :  Mehdi BOUAITA Année universitaire : 2011-2012 1 Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Rapport de stage de fin d’études

consommation  les groupes bancaires Partie II : le cabinet Bacchetta Chapitre 1 Stratégie de développement commercial du cabinet Bacchetta Section 1 : Présentation du cabinet  analyse de l’organisation du cabinet  la stratégie de développement du groupe. Section 2 : Présentation de l'activité  segmentation  cible  positionnement  plan d’action marketing Chapitre 2. Les attentes des clients du cabinet Section1. Étude qualitative  méthodologie de l’enquête  résultats

limites n’existent seulement que comme mécanisme sociaux et sont à la fois fluides et étonnamment pérennes. Un monde dans lequel une technologie élaborée pour l’échange de données scientifiques au sein d’une petite caste d’universitaires et de professionnels a évolué en un forum de communications où l’information est toujours échangée, mais le sont également soutien, et adhésion et adolescents nouant des liens, et explosions de colère. Un monde qui a évolué en un système complexe de signaux et de

ma gratitude et de toute mon affection ; Remerciement Tout d’abord, Je tiens à exprimer mes sincères remerciements et reconnaissances à Mr AJJEMMAMI responsable du service RH « RESSOURCES HUMAINES », de m’avoir accepté au sein de la banque BMCI, je vous remercie pour tout et même plus encore et pour votre soutien et votre confiance. Je tiens aussi à remercier Mr LAAJAJ pour l’encadrement, l’orientation, les explications et les conseils précieux qu’il m’a accordés durant ma période

intensification de la concurrence et à un changement radical du comportement du client, qui est passé du consommateur méprisé à un tyran voire un dieu omnipotent, capable d’accéder à toutes les informations lui permettant d’être en position de force et de faire le bon choix. C’est dans ce cadre que l’entreprise doit faire face à de nouveaux défis et doit composer avec un rôle double du marketing, à savoir : conquérir de nouveaux clients et les fidéliser. La première étant beaucoup plus difficile et coûteuse

services a) La table de change b) Le service commercial c) Le service qualité d) Les service comptable et juridique V- Bilan personnel de ce stage a) Enseignement de ce stage b) Acquis c) Apport sur mes orientations professionnelles I- Remerciements : Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Jean Pierre Djian, qui m’a permis de réaliser ce stage ; Ainsi que Monsieur Barralon pour sa patience

nécessité à de recours à des professionnels : en France les CGPI 8 à 12 %, en Allemagne 37% ; La gestion de patrimoine a pour but définir une stratégie pour atteindre ses objectifs patrimoniaux : développer et gérer un capital pour réaliser ses projets, assurer une sérénité financière, organiser en transmettant ses biens (pyramides de Maslow).La GP reprend les besoins de la pyramide Maslow, création, dvp, sécurité, transmission sont ses principales problématiques. 250000 clients intéressants en GP en

travail je tiens à remercier Monsieur Abdelaziz FELHI Responsable régional des ressources humaines à la BMCI d’avoir accepté ma demande de stage ,ainsi que le directeur de l’agence BMCI Sidi Kacem Monsieur Youness EL BOUDA, et le conseiller client des particuliers M. Yasser BENSAOUD ainsi que le chargé d’accueil M. Ayoub BENZINA qui m’ont éclairé tout au long de la période de stage.  Je remercie encore les honorables professeurs qui assistent à la soutenance de ce modeste travail & pour