Stratégie De Fidélisation Du Groupe Casino

concurrentiel. Il a fallu près de quarante ans pour que l'hypermarché parvienne au seuil de sa phase de maturité2 en France (figure 1) ; les grandes surfaces spécialisées demeurent en phase de croissance, beaucoup d'entre elles étant développées par des groupes internationaux (comme par exemple Ikea, Kingsfisher/Darty/ Innovation et marchés de la grande distribution 17 *Jean-Baptiste Berry, à la rédaction de cet article, faisait partie de la division Commerce, de l’Insee. Il a travaillé sur le thème de l'innovation

distribution de produits de consommation courante crée en 1932. Ses magasins de distributions sont uniquement implantés dans les centres ville, ce sont des commerces de proximité aussi appelés City marché. L’entreprise appartient à parts égales aux groupes Casino et Galeries Lafayette. Monoprix est le leader français de l'offre de produits et de services en centre-ville, ils estiment la fréquentation journalière de l’ensemble des magasins à 1 millions de personnes. Les métiers de Monoprix sont la vente

café, chaque dose correspondant à une tasse de café de 50 cc. En 1976, le système était techniquement au point mais Nestlé ne débuta la commercialisation qu’en 1986 avec la création d’une filiale «Nespresso» avec cinq personnes basées à Vevey. • La stratégie initiale échoue ! Nespresso se lança en visant le marché professionnel (B to B), plus particulièrement celui des bureaux (machines installées dans les entreprises pour leurs employés) et celui des restaurants. Trois pays furent choisis pour démarrer:

Fidélisation Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : Navigation, rechercher Fidéliser, c'est créer une relation. Une relation entre une entreprise et son client. Une relation de confiance qui finit toujours par apporter des avantages non négligeables aux deux parties [réf. souhaitée]. En ce sens, le marketing relationnel joue un rôle fondamental car il cherche à créer et animer une "relation" entre une marque et son marché cible (clientèle établie ou clients potentiels). La

INTRODUCTION Le casino Barrière de Deauville appartient à la société des hôtels et casino de Deauville, une société anonyme dont la majorité des actions est détenue par le groupe Lucien Barrière. Inauguré en pleine saison estivale un 11 juillet 1912, ce casino situé à 2H de Paris et face à la mer propose des activités de casino, de jeu, d'hôtellerie de tourisme, de restauration, de bar de nuit et de night club. Notre choix s'est porté sur le casino, ce lieu de rencontre et de mondanités

de distributeurs 4 C) Qui sont les producteurs ? 4 D) L’image des MDD 4 E) Le poids des MDD 5 A) Les innovations 6 B) Leur place 7 1) Dans les rayons des GSA 7 C) Type de consommateurs 10 III. Limites 11 A) Problème de fidélisation 11 B) La concurrence 11 1) Hard-discount 11 2) Marque nationale 11 L’assortiment constitue un enjeu majeur dans la relation entre l’industrie et le commerce. Si, pendant longtemps, les distributeurs se sont confinés à leur rôle de commerçants

dans l’Essonne en 1963 : Carrefour. Il s’agissait de vendre ensemble, sur une surface de plus de 2500 m2, à la fois des produits alimentaires et des produits non alimentaires, articles vendus séparément. La grande distribution, à travers de ces 5 groupes, réalise en France 44% des ventes du commerce de détail en 2003 dont 70% pour les produits alimentaires, contre 13% en 1970 (Allain et Waelbroeck, 2007). En l'espace de quarante ans, les grandes surfaces à prédominance alimentaire ont réussi à créer

supermarchés et les hypermarchés, employaient 550 000 personnes et réalisaient un chiffre d'affaires de 157,7 milliards d'euros. Il y a en France des opérateurs de grands hypermarchés (+ de 8 000 m2) : Auchan, Carrefour, Cora, E. Leclerc et Géant Casino, et des hypermarchés développés par des enseignes de supermarchés (Intermarché, Champion, Super U...). L'environnement règlementaire en France Contrôle et encadrement des prix de vente du commerce de détail Déjà à la sortie de la Seconde Guerre

Introduction L’intensification de la concurrence incite les grandes enseignes clic et magasin à prédominance alimentaire à développer toute stratégie susceptible d’apporter un surplus de croissance, même limitée (2, 10). Les cybermarchands « brick & mortar », notamment les opérateurs français, semblent encore parfois tâtonner dans la mise en place d’une stratégie multi-canal et dans les éventuelles synergies à mettre en œuvre. Ils multiplient et diversifient les modèles logistiques de stockage et de

ce dernier. ------------------------------------------------- 3 Le magasin vu comme un concept multi-attributs Vu sous l'angle du consommateur, un lieu de vente comporte au moins six attributs distincts, dont l'importance peut varier selon les groupes de consommateurs. Ces attributs sont pour le distributeur, autant de variables d'action lui permettant de définir un concept de magasin, ces attributs sont : 1. La proximité concerne la définition de la zone de chalandise ou de l'espace territorial