Stratégie De Fidélisation Du Groupe Casino

fr/Relation-Client-Magazine/Article/Distribution-quels-outils-pour-la-fidelisation--16154-1.htm Distribution. quels outils pour la fidélisation ? Centres d'Appels N°59 - 01/11/2005 - Martine Fuxa On a tendance à l'oublier mais, derrière le programme de fidélisation d'une enseigne, se cachent souvent un centre de contacts, un programme d'e-mailing, un site web interactif… Le but de ces dispositifs?? Compléter et informer les consommateurs sur les gains des mécanismes de fidélisation, offrir des services supplémentaires ou encore

Accor : implantation Depuis plus de 45 ans, le groupe Accor ne cesse de croître à travers des marques qui s’adaptent de plus en plus aux clients. En effet le groupe Accord dispose d’une vaste gamme de marque ce qui permettra au client en fonction de son budget de pouvoir trouver réconfort dans les hôtels de ce groupe. Ces marques vont du luxe en passant par le milieu de gamme et le haut de gamme jusqu'à la gamme économique. Sa principal marché est celui de la gamme économique avec 47% de

© SQLI GROUP – 2012 © SQLI GROUP – 2012 2 INTRODUCTION + CHIFFRES CLÉS / E-COMMERCE SUISSE SOURCE: OFS © SQLI GROUP – 2012 3 INTRODUCTION + CHIFFRES CLÉS / E-COMMERCE SUISSE SOURCE: OFS © SQLI GROUP – 2012 4 INTRODUCTION + CHIFFRES CLÉS / E-COMMERCE SUISSE SOURCE: OFS © SQLI GROUP – 2012 5 INTRODUCTION + CHIFFRES CLÉS / E-COMMERCE FRANCE & EUROPE SOURCE: FEVAD AVEC IFM*, KANTAR WORLDPANEL*, GFK**, PRECEPTA***, CONSEIL NATIONAL

tradition et modernité E. Une stratégie de communication renouvelée : « Sans la puissance, la constance » F. Attrait et fidélisation de la clientèle III. Face a de tel problème, comment Lafayette doit-il envisager son avenir ? G. Des pistes explorées mais inadaptées H. Les différentes perspectives à envisager pour pérenniser cette réussite Intro : Nous nous sommes intéressaient aux Galerie Lafayette et à son histoire car c’est un groupe qui a su s’imposer au fil des

Présentation du groupe Carrefour et de l’enseigne Carrefour Market 2. Le marché national 3. Le marché local 4. Le diagnostic : analyse SWOT LES TECHNIQUES DE RECHERCHES Pour réaliser mon analyse sectorielle, j’ai recherché des informations auprès des mes collaborateurs dans l’entreprise : • Le directeur régional • Le directeur magasin • Les managers de rayons Les sites internet tels que : • Carrefour.fr • Groupe Carrefour

françaises ou européenne, Notre choix s’est porté sur le Groupe Casino, l'un des tout premiers groupes de distribution alimentaire français. Il était nécessaire d'analyser, dans un premier temps, la stratégie marketing et commercial qu’elle utilise afin de mener au mieux sa politique de distribution sur son marché. Dans un second temps, nous nous sommes attachés aux aspects financiers afin d’analyser les conséquences financières de ces stratégies, de comprendre les raisons de ces choix et de pourquoi

Analyse SWOT du groupe ACCOR [pic] Sommaire Introduction I – Ananlyse interne A/ Présentation du groupe - présentation des activités hôtellerie et services B/ La clientèle - la clientèle de loisirs - la clientèle affaires ( Les Forces et les Faiblesses II – Analyse externe A/ Le marché hôtelier et la demande française - évolution et tendances du marché hôtelier - le parc hôtelier et son évolution

l’hypermarché. Alors on voit apparaître de nouveaux magasins de proximité : carrefour city, etc.. Et surtout on voit un très fort développement des drives, des sites de e-commerce et même du m-commerce. Aujourd’hui les distributeurs ont donc une stratégie de distribution multicanal. Les canaux se multiplient : internet, le mobile et d’autres innovations dans ce domaine. L’enjeu principal est de les optimiser et de trouver le meilleur moyen pour attirer et garder le consommateur qui devient de plus

.............9 4.2 Les expériences auditées............................................................................................................................9 4.2.1 Une stratégie de livraison à partir d’un entrepôt : CASINO...................................................................9 4.2.2 Une stratégie de livraison à partir du magasin ..................................................................................11 4.2.2.1. L'expérience G20-DIAPAR ...........................

Analyse de la stratégie internationale des cinq premiers grands distributeurs mondiaux Introduction Le secteur de la grande distribution alimentaire est en pleine mutation. Des vagues de concentration survenues ces dernières années ont réduit le nombre d’enseignes ne laissant que les plus puissantes sur le marché français. Aujourd’hui Carrefour, Auchan, E.Leclerc, Les mousquetaires et Casino détiennent la majorité des enseignes présentes sur le sol français. Mais depuis que les hard discount