Stratégie De Fidélisation En Hôtellerie

………………… 48 Section I : Les fondements de l’analyse stratégique ……………………………..……………………………… 50 I.1. La démarche stratégique ……………………………………………………………………………………….. 50 I.2. Les options stratégiques de bases………………………………………………………………………………..59 Section II : La stratégie marketing………………………………………………………………………………. 67 II.1.La segmentation marketing……………………………………………………………………………………...68 II.2. Le choix des segments cible (ciblage)…………………………………………………………………………. 73 II.3. Le positionnement marketing…………………………………………………………………………………

|France |Etats Unis | | |CA* |En % du |CA ** |** En % du total | |Voyages, Transport, Hotellerie | |total | | | |Informatique (matériel et logiciel) | | | |

SCIENTIFIQUE Ecole Supérieure nationale de sciences Commerciales et financières d’Alger. Mémoire de fin d'études. En vue de l'obtention d’une Licence en Sciences Commerciales et Financières. Thème : L’Apport du Benchmarking dans l’Elaboration d’une Stratégie de Communication Commerciale Cas: AL BARAKA BANK Elaboré par: Mr CHIH MEHDI (Option marketing) Melle HARZALAOUI SARA (Option marketing) Encadrés par: Mr Abada Abed Al Hamid Mr Said Karim Date du Stage: Du 01 Mars au 30 Avril 2008-2009 Remerciements

CHAPITRE INTRODUCTIF: QU'EST-CE- QUE LE MARKETING? Marketing= on part du client Stratégie= on se place du point de vue de l’E I ) L'émergence du marketing Etats-Unis • • • début XX° siècle. enseignement dans les "business schools" dès 1930’s généralisation dans les années 50 (aux EU). France • milieu des années 70 dans les écoles de gestion. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Plusieurs "ères" : ♦ optique production

ARMINES Centre de Gestion Scientifique Albert DAVID Doudja SAÏDI-KABECHE Le 24 décembre 2002 Rapport final d’étude Logistique et transport dans le commerce électronique : stratégie, organisation et processus d’apprentissage Le cas de Vins.com Etude menée par ARMINES dans le cadre de l’appel à propositions Impact socio-économique des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans le domaine des transports terrestres du groupe n° 5 « Pertinence socio-économique des nouvelles

Apports et stratégies d’application du commerce électronique dans les entreprises hôtelières - Cas de la Tunisie - Thèse présentée à la Faculté des Sciences économiques et sociales de l’Université de Fribourg (Suisse) par Khaled BEN ALI originaire de Tunisie pour l’obtention du grade de Docteur ès Sciences économiques et sociales Acceptée par la Faculté des Sciences économiques et sociales, le 27 mai 2008 sur proposition du Professeur Dr Jacques Pasquier- Dorthe (premier rapporteur) et

collecte des informations  2.3.4. L’analyse des résultats  2.3.5. Présentation des résultats  3- La stratégie Marketing 1.1. Généralité sur la stratégie marketing  1.1.1. Définition de la stratégie marketing  1.1.2 La formulation d’une stratégie marketing  1.2 Les objectifs de la stratégie de marketing  1.2.1. Les objectifs  1.2.2. Les objectifs de rentabilité  1.2.3. Les

pédagogique. Le conseil pédagogique : organe interne à l'établissement, il est composé du chef d’établissement, son adjoint et de professeurs désignés, permet de traiter tout sujet ayant trait à l'organisation pédagogique des enseignements, les stratégies pédagogiques, la réforme du lycée… (Exemples : création d’une filière, organisation des enseignements, dispositif spécial comme l’accompagnement personnalisé, mise en place de l’E.N.T (environnement numérique de travail), informations sur les

ch/iene/page3893.html Résumé La consommation de produits issus du commerce équitable augmentant d’année en année, les distributeurs s’intéressent de plus en plus au phénomène. Comment gèrent-ils la distribution de ce type de produits? Quelle est leur stratégie relative à la gestion des approvisionnements, à la distribution et à la communication de ces produits? Cette recherche exploratoire premièrement définit les facteurs clés de gestion de la distribution des produits issus du commerce équitable,

.....................26 2. De nouveaux arrivants ....................................................................27 C - UNE DEMANDE EN ÉVOLUTION ................................................28 IV CHAPITRE II - LES PROPOSITIONS UNE STRATÉGIE OFFENSIVE POUR QUE LA FRANCE GAGNE DES PARTS DE MARCHÉ................................................................................31 I - POUR UNE MEILLEURE PRISE EN COMPTE DU TOURISME D’AFFAIRES...............................................