Stratégie De Fidélisation à La Marque Lvmh

universitaire : 2012/2013 1 I. Remerciements Je tiens à remercier tout spécialement Mr. Fabien JONCOURT, le CRM Coordinator 1 de l’entreprise Christian Dior Couture à Londres, de m’avoir accueilli au sein de son entreprise pour me permettre de rédiger ce rapport de projet professionnel. Je souhaite remercier également Mme Anne-Sophie FERNANDEZ, Maître de conférences en sciences de gestion, pour la nature et la richesse des informations qu’elle nous a transmises et qui m’ont été d’une grande aide dans

dans un plan de communication globale. Sophie Accaoui – Cours Communication d’Entreprise - 2009/2010 Définitions Sophie Accaoui – Cours Communication d’Entreprise - 2009/2010 Définitions La communication événementielle consiste à concevoir et à mettre en scène un événement concernant directement l’Entreprise ou l’un de ses produits, et susceptible de susciter l’intérêt et la sympathie du public. La communication événementielle utilise plusieurs types d’événements tels que les manifestations

Marketing du Luxe Mr Fauvelet de Charbonnière de Bourienne Stratégie de consolidation : c’est étoffer son offre en augmentant son nombre de gamme. Cinq grands moyens de communication : - Communication directe - Publicité - Relations publiques - Promotion de ventes - Force de vente Distribution captive : distribution inventée dans le luxe. Lorsqu’une marque décide de ne pas vendre ses produits dans des magasins physiques : seulement sur internet ou directement

Grands Magasins. De nos jours, les Grands Magasins constituent une étape incontournable dans le circuit touristique à Paris. En 2019, selon le site officiel www.pro.visitparisregion.com, la destination Paris Ile-de-France a accueilli 50,6 millions de touristes qui ont généré 196,4 millions de nuitées et 21,9 milliards d’euros de recettes. Près de 7 touristes sur 10 (68,9%) viennent à Paris Île-de-France pour motifs personnels. Les visites de musées et monuments (68,8%), les promenades en ville (66

trouve qu’il y a une bonne cohésion de groupe. Le magasin Sephora de la rue Michelet est une En- seigne qualifiée de magasin « Couleur » car la majorité du chiffre d’affaires est réalisé en maquillage. Tous les membres de l’équipe ont déjà participé à une formation Chanel : Instant pour Elles L’équipe est à même de conseiller les produits de la marque Chanel. La clientèle Chanel est à 85 % féminine : Âgée de 35 à 60 ans Hors la clientèle de la parfumerie Sephora est

MARKETING STRATEGIQUE Jean-François Leguay Objectifs pédagogiques : sensibiliser les étudiants à l’état d’esprit du marketing stratégique et les initier à ses principales techniques Méthodologie pédagogique : alternance de cours et de travaux dirigés d’application Bibliographie : The Mind of the strategist, Kenishyomaé L’avantage concurrentiel, Porter Contenu du cours du marketing stratégique : I. Le préalable : analyse et diagnostic marketing 3 1. Les 3 questions du stratège 3  1/ Quelle

du luxe A- Le luxe : définition et présentation 1°/ Origine et histoire du luxe 2°/ Les caractéristiques du luxe B- La démocratisation du secteur du luxe 1°/ Les raisons d’une mutation 2°/ Les paradoxes actuels du luxe  C- Portrait du « nouveau luxe »  1°/ Présentation 2°/ Les moyens : analyse du « luxe marketing » 3°/ Les outils II- Temps du luxe, temps des marques A- La marque : légitimité et identité 1°/ La notion de « marque » : définition

MARKETING STRATEGIQUE Jean-François Leguay Objectifs pédagogiques : sensibiliser les étudiants à l’état d’esprit du marketing stratégique et les initier à ses principales techniques Méthodologie pédagogique : alternance de cours et de travaux dirigés d’application Bibliographie : The Mind of the strategist, Kenishyomaé L’avantage concurrentiel, Porter Contenu du cours du marketing stratégique : I. Le préalable : analyse et diagnostic marketing 3 1. Les 3 questions du stratège

Les apports de ce stage 1. Le secteur du marketing 2. Le développement personnel p.27 p.27 p.29 Conclusion p.30 Bibliographie Annexes Fiche d’auto contrôle individuel p.31 p.32 p.40 2 Remerciements Avant toute chose, je tiens à remercier sincèrement le fondateur et Directeur Général de l’agence, Monsieur Mirco Braccini qui m’a fait confiance et permis d’acquérir un grand nombre de savoirs faire. Je remercie également la co-fondatrice et directrice de la communication et

grandes lignes de la stratégie commerciale d'une entreprise ou d'un de ses services. Il réalise des analyses marketing très poussées, en recueillant des informations sur le marché et la concurrence et en tenant compte des besoins et des attentes du client. 2. Comment travaille-t-il ? Pour lancer un nouveau produit sur le marché, une voiture, une lessive ou une marque de cosmétiques, par exemple, le responsable marketing analyse les ventes des concurrents et participe à la définition du plan