Stratégie Logistique Chanel

VII Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 111 112 113 119 119 120 121 123 124 125 126 128 129 131 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 141 1 La structure d’un système d’information marketing 142 1.1 Le système comptable interne

5.5 5.6 Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 1 La structure d’un système d’information marketing 1.1 Le système comptable interne 1.2 Le système de renseignements marketing 1.3 Le système d’analyse et de modélisation

entretien d’1 ou 2 heures + traitement des données obtenues= 1500€ ; entretien de groupe sur une douzaine personnes = 20 000€ min). Analyse Analyse LA DEMARCHE MARKETING Stratégie de mark. Réflexion Recherche d’occasions favorables de marché > SEGMENTATION comprendre le marché Action Développer une stratégie produit-marché > CIBLAGE positionnement Etablir la relation avec le marché > INTEGRATION DE L’ENVIRONNEMENTmarketing-mix Contrôle Contrôle Maîtriser la relation avec

équipes internes. Les potentiels de ces applicatifs sont importants car tous vont concourir à améliorer la productivité de l’entreprise, qu’ils soient horizontaux - sécurité, messagerie, accès au système d’information…, ou verticaux – transports, logistique, santé, distribution, maintenance,… sans oublier de mentionner un autre stimulus, le RFID (Radio Frequency Identification) qui, en se substituant au code barres, permettra la traçabilité des objets. En effet, sur ce marché encore émergent, ces

rural International Chapitre II : Tourisme rural au Maroc : contexte général et enjeux I. Analyse de l’offre et de la demande en espace rural Marocaine 1. Analyse de la demande 2. Analyse de l’offre II. Analyse SWOT III. Stratégie de développement du tourisme rural Chapitre III : marketing du tourisme rural I. Définition des concepts 1. Le Marketing 2. Le marketing touristique II. Comprendre les marchés et les clients A. Le marché touristique

relatives au rôle du marketing dans l’entreprise comme vous pouvez le voir sur le graphique suivant. Il s’est peu à peu placé au centre de l’entreprise. Toutefois, il a été détrôné par le client, qui est le nouveau centre de toutes les attentions et stratégies de l’entreprise. L’attention au client, c’est le travail du marketing mais aussi un état d’esprit pour toute l’entreprise. Ainsi, Kotler, Dubois et Manceau27 déclarent « Avec les années, le client est venu au centre des préoccupations de l’entreprise

services Stratégie de dépôt de marques, dessins, brevets et modèles Réseaux de commercialisation, force de vente, dynamise commercial ➭ 9782100545230-Legrand.fm Page 12 Dimanche, 18. juillet 2010 5:44 17 12 Fiche 3 ➭ Partie 1 : Mercatique internationale et négociation Diagnostic technique Capacité de production Modernité des équipements, flexibilité, méthodes Niveau d’investissement, recherche, innovation Gestion des approvisionnements, organisation logistique Service

performance : innovations, normes, qualité, services Stratégie de dépôt de marques, dessins, brevets et modèles Réseaux de commercialisation, force de vente, dynamise commercial ➭ Fiche 3 12 ➭ Partie 1 : Mercatique internationale et négociation Diagnostic technique Capacité de production Modernité des équipements, flexibilité, méthodes Niveau d’investissement, recherche, innovation Gestion des approvisionnements, organisation logistique Service après-vente et supports techniques Recours à

performance : innovations, normes, qualité, services Stratégie de dépôt de marques, dessins, brevets et modèles Réseaux de commercialisation, force de vente, dynamise commercial ➭ Fiche 3 12 ➭ Partie 1 : Mercatique internationale et négociation Diagnostic technique Capacité de production Modernité des équipements, flexibilité, méthodes Niveau d’investissement, recherche, innovation Gestion des approvisionnements, organisation logistique Service après-vente et supports techniques

performance : innovations, normes, qualité, services Stratégie de dépôt de marques, dessins, brevets et modèles Réseaux de commercialisation, force de vente, dynamise commercial Diagnostic commercial ➭ 12 Fiche 3 Partie 1 : Mercatique internationale et négociation ➭ Diagnostic technique Capacité de production Modernité des équipements, flexibilité, méthodes Niveau d’investissement, recherche, innovation Gestion des approvisionnements, organisation logistique Service après-vente et supports techniques