Stratégie Marketing Naf Naf

PROGRAMMES DE FIDÉLISATION : STRATÉGIES ET PRATIQUES Christophe BENAVENT, Professeur, IAE de Lille Directeur de la Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN, Doctorant IAE de Pau et Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA), responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship-and E-Marketing”. Résumé Mo ts clés : Programme de fidélisation - CRM -

Travail à faire : Calculez le coût de revient puis le résultat de l’entreprise pour le mois d’Août B- Les différents services d’une entreprise et leur rôle Services Rôle DIRECTION Décider de la stratégie de l’entreprise, des objectifs à atteindre et de la manière d’y parvenir MARKETING-COMMUNICATION Définir le produit ou service à vendre, son prix, les moyens de le distribuer et de le faire connaître RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT Etudier, tester et essayer des nouvelles idées

+ IUT de Saint­Denis Marketing fondamental Techniques de commercialisation S. Mayol Année universitaire 2013­2014 1 + 1 2 3 4 Introductio n - Apparition du concept de marketing Définition Domaines concernés Evolution du marketing 2 + 3 1- apparition du concept de marketing S. Mayol cours de marketing + 4 1- apparition du concept de marketing  La prépondérance de la demande  XIXème siècle et début XXème : D > O  Biens et services sont de 1ère nécessité  Le problème de

en concède l'usage à un commerçant indépendant (le franchisé) auprès duquel il assume une fonction de conseil et d'assistance commerciale, moyennant le paiement d'une redevance sur le chiffre d'affaires du franchisé 7 Contrat de franchise, Marketing ; http://www.definition-marketing.com 12 Le comportement du consommateur envers les produits de la franchise « Secteur de l’enseignement » Projet de fin d’études ainsi que son engagement de s'approvisionner en tout ou partie auprès du

Programmes de Fidélisation: Stratégies et Pratiques Christophe BENAVENT (Christophe.benavent@iae.univ-lille1.fr ) Professeur à l’IAE de Lille et Directeur de la Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN (Meyer-waarden@infonie.fr) Doctorant à l’IAE de Pau et à l’Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA). Responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship- and E-Marketing”. Mots clés : Programme de fidélisation, CRM, Analyse

SOMMAIRE 1- LE MARCHE DE LA CHAUSSURE EN FRANCE 1-L’évolution des attentes des consommateurs a- Analyse de l’évolution des dépenses des ménages b- Analyse qualitative de la consommation c- Eléments prospectifs de la demande 2- Analyse prospective des strategies industrielles a-Les acteurs et leur positionnement b-Les défis qui s’imposent face à l’évolution de la consommation c-Le développement des licences 2-PROJET D’ENTREPRISE 1-Concept a-Présentation du concept 2-Des opportunités et menaces • • Opportunités

s’intégrer là ou on est amené à communiquer avec des gens du terrain I) INTRODUCTION Aujourd'hui le Maroc est considéré parmi les pays émergents ; Ainsi, ce dernier adopte une stratégie économique fondée sur la libéralisation de ses différents secteurs d'activités ; Ladite stratégie est dominée par la loi de l'offre et de la demande. Parmi les secteurs émergents, on note la présence de la grande distribution qui suscite un intérêt vraiment particulier à nos yeux. le gouvernement

devanture du point de vente. « Boulangerie » est l’assurance de trouver du pain frais, contrairement aux termes « pains » ou « fournil » par exemple. On peut également reconnaitre une boulangerie artisanale (production et distribution) grâce au code « NAF » : * 10.71C, intitulé « Boulangerie et boulangerie-pâtisserie » * 10.71D, intitulé « Pâtisserie ». * Analyse de l’environnement 1. Le marché des Boulangeries Pâtisseries En France, le secteur de la distribution de produits de boulangerie-viennoiserie-pâtisserie

8 - Animation interne 47 9 - Conditions de travail – Sécurité et santé du personnel – Accidents du travail. 48 CHAPITRE VI : UNE ORGANISATION ADMINISTRATIVE FIABLE ET UNE GESTION AU CORDEAU 49 1 – Où s’inscrire ? Où se déclarer ? Quel code NAF ou APE ? 49 2 - Le respect de la réglementation, le système des agréments et de l’autorisation 51 3 - Le règlement intérieur 53 4- L’assurance Responsabilité civile 53 5 - Conditions générales de vente – Les contrats commerciaux et le devis

L’analyse sectorielle est une discipline située au croisement de l’économie industrielle et de l'analyse marketing et stratégique. Elle consiste à étudier les caractéristiques économiques et concurrentielles d’un secteur économique ou d’une branche économique. Si l’on considère qu’un secteur est un regroupement de firmes ayant la même activité principale, et que toutes les entreprises d’une industrie obéissent à des logiques similaires et partagent des connaissances et des pratiques communes ;