Stratégie Marketing Sncf

L’UC : PRESENTATION GENERALE Le nom de l’UC : Société Nationale des Chemins de fer Français La dénomination sociale : SNCF Le nom du point de vente : Gare de Nice Ville (voir plan situé en annexe 1 : plan situation géographique, présentation de la nouvelle gare ) L’adresse postale : 06000 L’adresse du site Internet : www.sncf.com Les horaires du point de vente : 6h- 00h (variables selon la semaine) L’activité du point de vente : Vente de tickets de transport sur TER et grande ligne pour

: Pour vous, qu’est ce que la stratégie de marketing ? La stratégie marketing est une démarche d’analyse et de réflexion qui s’inscrit dans la stratégie d’une entreprise. Ce travail vise à augmenter le chiffre d'affaires, les parts de marché et la fidélité des clients grâce principalement au principe de différenciation. La stratégie de marketing prend en compte plusieurs paramètres et présente un vaste choix de manœuvre. Afin d’élaborer un stratégie de marketing on doit procéder à de nombreuses

proposer un plan marketing pour le marché français : * Diagnostic interne (forces/faiblesses) et diagnostic externe (opportunités/menaces), Forces | Faiblesses | * Notoriété : En France comme à l’étranger  (85 % de France et 15 % pour l’étranger) * 2ème parc à thème de France * Nombreux partenariats avec Hôtels, SNCF, compagnies

multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Le multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Sommaire Introduction 2 I. Les objectifs du multicanal 3 A. Créer un contact relationnel 3 B. Appliquer une « ultra segmentation » 3 C. Diminuer ses coûts grâce à la synergie des différents canaux 4 II. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing 5 A. Prospecter 5 B. Fidéliser 7 C. Informer 8 III

1 Marketing hôtelier Accor Days, 19 avril 2002 Le système de commercialisation Accor „ Des marques hôtelières cohérentes et fortes s’appuyant sur la marque Accor : ü couverture ü couverture des segments de marché 0* au 5* géographique : 90 pays 2 „ Une architecture technique moderne, homogène, évolutive et ouverte : ü Accortel ü des ü un ü : un système de télécommunications mondial systèmes informatiques hôteliers standards (4 PMS référencés) système de réservations (TARS)

Marketing du tourisme – Eric SOLIVERES MARKETING DU TOURISME Document de synthèse Sommaire I. Le tourisme Définition, secteur, marché, acteurs, spécificités II. Segmentation dans l’industrie touristique, ciblage, positionnement Produits & services touristiques III. Stratégie marketing Marketing relationnel (relation entre organisations touristiques et leurs clientèles) IV. Politique de tarification différenciée Fixation du prix « optimal » : Revenue Management vs Yield Management V. Distribution

Clientèle : Adultes hommes et femmes, ayant un pouvoir d’achat certain, habitant et/ou travaillant en ville, et/ou utilisant les transports en commun. Adultes étrangers fréquentant les gares SNCF (d’une part gens pressés, d’autre part possédant un pouvoir d’achat important) Concurrence directe et indirecte : Direct La brioche Dorée, indirecte Mac Donald C. Contexte commercial : Politique produit : tradition, rustique Politique de

Sujet : Le Yield management est-il une stratégie efficace pour les entreprises ? Le Yield management est une technique marketing de tarification flexible utilisée dans les transports ferroviaires et aérien mais également dans l’hôtellerie. Cette technique est caractérisée par une forte présence de couts fixes et par une certaine inertie des capacités proposées (transport, hôtellerie). Dans la première partie, nous verrons l’intérêt de cette stratégie puis dans la seconde partie ses limites.

Analyse économique et marketing d’un marché Définition de marketing : le marketing est l’effort d’adaptation des organisation à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leur public, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieur à celle des concurrents. Dans le secteur marchant, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur pour les clients. Offre = offre de produits et offres de services

Concurrence Offre Demande Politique Economique Sociologique France 1er marché des parcs de loisirs en Europe Destination touristiques a part entière Stratégie de requonquête des visiteurs renouvellement des attractions Nouveau business model Tarifs abordables moins cher que concurrents Augmentation du temps libre Au moins 1 visite par un d’un parc pour 1/3 français Département de Vienne