Stratégie Markéting Du Magasin Alinéa

c) Un centre d’appel d) D’autres outils de communication  performants IV. Des résultats concluants I. Qu’est-ce que le CRM ? Le « Customer Relationship Management » est un outil marketing devenu indispensable à toute entreprise soucieuse de se rapprocher de ses clients afin de mieux les satisfaire. Le CRM est « une démarche organisationnelle qui vise à mieux connaître et mieux satisfaire les clients identifiés par leur potentiel d’activité

Casa est une chaine de magasins, spécialisée dans la décoration et ameublement de la maison. Casa a été créé en 1925 par M. Karel GOAVERTS à Itegem, en Belgique. Au départ 22 magasins furent ouverts sous le nom de Confort Center, avant d’adopter le nom actuel en 1975. En 1988, la société BLOKKER rachète la chaine, puis là développe à l’international, dans 7 pays Européens (dont la France, l’Espagne, le Portugal, La Suisse …). Aujourd’hui l’entreprise possède 500 magasins, dont 262 en France (226

sein du groupe d'une 6e branche d'activité. Après les hypers, les supers, la banque Accord, Immochan et Alinea, le e-commerce se positionne comme un métier à part entière. Jusqu'à présent, l'activité était pilotée comme un relais de croissance. Depuis Villeneuve-d'Ascq, la stratégie était écrite par les rayons (les directions produits). Chaque acheteur avait la main sur le référencement, la stratégie du net et de l'hyper, les filières, les choix stratégiques, etc. Désormais, ce nouveau métier bénéficiera

INTRODUCTION I. Présentation de la société Ikea 1. Historique 2. Chiffres clés II. Politiques marketing et de communication 1. Marché du meuble français 2. Une stratégie marketing internationale 3. Politique de communication. III. 1. 2. 3. 4. Campagnes publicitaires Evolution des campagnes publicitaires L’agence Leagas Delaney Paris Centre Prix et récompenses obtenus pour les campagnes Ikea Analyse des campagnes de 2001 à 2003 P.1 P.2 P.2 P.3 P.3 P.3 P.3 P.5 P.6 P.6 p. 7 p. 7 p. 8 P. 13 CONCLUSION

d'origine suédoise, spécialisée dans la conception et la vente de détail de mobilier et objets de décoration en kit. Ces meubles sont conçus dans la ville du premier magasin, Älmhult. En 1982, son fondateur, Ingvar Kamprad, a placé le groupe Ikea sous la tutelle d'une fondation de droit néerlandais, Ingka Holding. Dans ses 333 magasins répartis dans 41 pays, l'entreprise a réalisé en 2011 un chiffre d'affaires de 25,2 milliards d'euros pour un bénéfice de 3 milliards[1], contre respectivement 23,5

l’innovation permanente des enseignes en fait un marché dynamique et en perpétuel développement. Dans le cadre de notre cursus de première année à l’EGC, nous avons à effectuer un dossier marché qui a pour but de nous familiariser avec les études marketing de l’année prochaine. Nous avons donc décidé de travailler sur le marché de l’ameublement car ayant notre propre logement nous nous sentions tous concernés. Ainsi, nous avons pu nous concerter et donner notre propre avis en terme d’attentes du consommateur

............... 9 Stratégie commerciale et marketing ..................................................................................... 15 2.1 2.2 Notre marché ciblé .................................................................................................................. 15 2.3 Nos cibles ...................................................................................................................................... 16 2.4 Notre stratégie ....................

qu’en 1947 que le premier mobilier fut proposé. Le premier magasin IKEA ouvrira ses portes en 1958 à Älmhut. Il faudra attendre 1981 pour l’apparition du premier Ikea en France à Bobigny. C’est en 2005 que l’unique Ikea du Languedoc Roussillon s’est implanté à Montpellier. Aujourd’hui IKEA est représenté par 303 magasins dans 37 pays dont 26 se trouvent en France. A – IKEA plus qu’un magasin : un concept Ikea n’est pas un magasin ordinaire, c’est avant tout une organisation révolutionnaire

Réseau de distribution 4. Organisation logistique 5. Structure géographique du réseau 6. Les flux engendrés 7. Moyens mis en œuvre a) PF, b) Entrepôts c) Magasins 8. Stratégie IX – Conclusion Erreur ! Signet non défini. INTRODUCTION La mondialisation de la consommation est devenue une réalité. Nombreuses sont les entreprises présentent sur des marchés transnationaux : Nescafé (alimentaire), Total (pétrole)

marchandise et faire valoir l’aspect fonctionnel et la qualité de ses articles à bas prix. En 1955, Ingvar Kamprad décide de concevoir ses propres meubles et en 1958, IKEA ouvre son premier magasin en suède. Par la suite, après une phase de croissance, IKEA décide de s’exporter et ainsi ouvre en 1963 un deuxième magasin, en Norvège, puis un troisième, en 1965, a Stockholm. Enfin IKEA s’est implanté en Europe et dans le monde entier, notamment au Danemark, en suisse, en Allemagne ou encore en France en