Stratégies Commerciales De Bnp Paribas

acteur est toute trouvée puisque dès lors le média est au plus proche de sa cible. Cette organisation met facilement en avant la relation avec le salarié et est à l’écoute de ses préoccupations. Mais la communication interne a également un aspect commercial et stratégique important et ce dernier nécessitera certainement un effort plus important de la part de la direction des ressources humaines. Le rattachement à la direction de la communication. Un tel rattachement paraît évident puisqu’il y a là

DE MANAGEMENT QUALITE ‘’ BMCI ‘’ ‣CH I Présentation de la BMCI • Présentation générale • Fiche signalétique • Organigramme de la BMCI • Dates clés de la BMCI ‣CH II Politique de management Qualité du groupe BNP PARIBAS ‣CH III Présentation de l’activité • Présentation • Domaines d’application ‣CH IV Responsabilité de la direction • Engagement de la direction • Ecoute client • Politique Qualité • Planification

leur conseiller. Les résultats obtenus doivent attirer l’attention des banques sur le rôle clé joué par ce dernier dans l’instauration d’un climat de confiance et le développement d’un engagement affectif, propices au développement des opérations commerciales. Mots-clés : banque, fidélité, processus de fidélité, satisfaction, confiance, engagement affectif, conseiller financier. Abstract This research investigates the antecedents of students’ loyalty in retail banking services, through the four phases

rang des éditeurs français de logiciels. GFI a choisi de développer une stratégie fondée sur une approche sectorielle systématique. Cette dynamique a pour but de répondre aux nouvelles exigences du marché, de plus en plus axées sur la connaissance métier, au delà de l’expertise technologique. Elle s’appuie sur une organisation matricielle autour de cinq secteurs majeurs : - Banque-Assurance avec pour grands clients BNP Paribas, Caisses d’Epargne, Crédit Agricole, Société Générale Secteur Public avec

cartes bancaires dans notre entourage. Les populations recourent peu aux moyens scripturaux de paiement malgré les mesures prises par les banques commerciales pour en favoriser l'usage. Le recours aux pièces et billets reste encore ancré dans les habitudes. La préoccupation majeure des banques aujourd'hui est de pouvoir mettre en place des stratégies pour favoriser un plus grand accès des populations aux instruments modernes de paiement. Pour notre part, cette préoccupation appelle plusieurs sous

BILAN SOCIAL 2012 BNP PARIBAS S.A. SOMMAIRE 1 – EMPLOI 11 12 13 14 15 16 17 18 19 – – – – – – – – – EFFECTIFS PERSONNEL EXTÉRIEUR EMBAUCHES AU COURS DE L’ANNÉE CONSIDÉRÉE DÉPARTS PROMOTIONS ET AUGMENTATIONS CHÔMAGE TRAVAILLEURS EN SITUATION DE HANDICAP ABSENTÉISME CONGÉS p2 p8 p9 p 10 p 11 p 13 p 13 p 14 p 15 2 – RÉMUNÉRATIONS ET CHARGES ACCESSOIRES 21 22 24 26 – – – – RÉMUNÉRATIONS ET CHARGES SOCIALES ET FISCALES HIÉRARCHIE

............................ 24 iii Introduction L’internationalisation des banques a toujours été une question d’intérêt même si les recherches antérieures reposent principalement sur une approche macroéconomique pour expliquer cette stratégie bancaire. La littérature relative à l’internationalisation bancaire [Miller et Parkhe (1998), Blandon (1998 et 2000), Mutinelli et Piscitello (2001), Focarelli et Pozzolo (2001 et 2005), Tschoegl (2004) et Cerutti et al. (2005)] défend l’idée selon

standardisation des rapports environnementaux et sociaux 7 Les groupes français internationaux établissent des tables de concordance entre les déclarations françaises et GRI G3. 8 Ernst and Young pour Citi et la Société Générale, PricewaterhouseCoopers pour BNP Paribas, … 4 3 6 Un troisième niveau, plus récent, plus puissant, explique la grande importance que les entreprises françaises, à la suite de leurs homologues anglo saxonnes, accordent désormais à la RSE. La RSE, en effet, est sortie d’une sphère

 RAPPORT SUR LA STRATEGIE AUCHAN INTRODUCTION La position du groupe Auchan dans le monde : 175 000 collaborateurs présents dans 12 pays (France, Espagne, Italie, Portugal, Luxembourg, Pologne, Hongrie, Russie, Roumanie, Chine, Taiwan, Maroc) CA de 35 milliards d'euros en 2006 Effectif de 175 000 salariés Une répartition de 395 hypermarchés Source : Auchan données 2005 La position du groupe Auchan en France :

opportunités existantes. Cette situation est évidente dans les économies plus avancées et plus riches dans lesquelles les niveaux éducatif, financier, commercial, juridique et les services sont plus développés. Les femmes y tendent à avoir accès à des ressources et à un soutien plus consistant pour poursuivre leurs intérêts et leurs désirs commerciaux. De tels marchés occupent les premières positions dans le classement de l’index Mastercard des femmes entrepreneures (MIWE) : il s’agit de la Nouvelle-Zélande