Stress En Milieu Organisationnel

Relations sociales et de la Solidarité Mercredi 12 mars 2008 1 Plan du rapport Liste des sigles 3 Résumé Introduction I - Définir et délimiter les risques psychosociaux Le stress, premier risque psychosocial Les harcèlements et les violences au travail Une approche ergonomique ou médicale du stress ? Tenir compte à la fois de l’environnement et de l’individu Une observation statistique 4 5 7 7 9 10 14 17 II -Les indicateurs existants ou améliorables Indicateur global et indicateurs

innovations inaugurées au début du siècle aux usines Ford de Detroit, on a appelé ces nouvelles méthodes de travail le toyotisme. Les caractéristiques essentielles de ce système sont: l'autonomation, le just-in-time, le travail en team, le management by stress, la flexibilité du travailleur, la sous-traitance et le management participatif. 1. L'autonomation C'est la capacité d'une machine à s'arrêter dès qu'elle rencontre un problème. Cela permet à l'ouvrier de ne pas surveiller constamment cette

plusieurs niveaux : dans le champ clinique de la thérapie, dans l'analyse de la personnalité, dans la communication interpersonnelle, dans la dynamique de groupe, dans l'analyse de groupe et d'organisation (cf. Théorie Organisationnelle de Berne ou "T.O.B."). L' Analyse Transactionnelle est utilisée dans les domaines de l'éducation, du consulting, de la formation, du coaching, du recrutement, des bilans de compétence ou l'organisation. L' Analyse Transactionnelle peut

communication écrite (note et mail) • Exacerbation du climat de suspicion • Gaspillage de ressources (temps et argent); La rigidité de l’argumentaire entraîne une perte de temps, d’énergie et d’argent. = discussions stériles. • Stress et démotivation • Accroissement de l’absentéisme global • Présentéisme passif • Altercations (verbales et physiques) • L’idée la plus forte prend le dessus ; ce n’est pas forcément la meilleure, etc. * • Destruction de

avait aussi une influence négative sur la motivation extrinsèque des répondants en ce qui concerne sa planification et sa mise en œuvre. L’enquête qualitative a relevé comme principales manifestations de la démotivation la baisse de la performance, le stress, l’absentéisme et les manifestations du personnel. Seulement 4 personnes interviewées sur 12 ont relevé les efforts du top management de l’hôpital pour améliorer la motivation des ressources humaines. A la lumière des insuffisances relevées, des perspectives

Organizational Behavior : Affect in the Workplace Le comportement organisationnel : l'affect au travail Arthur P. Brief et Howard M. Weiss (2002) Résumé L'étude scientifique de l'affect au travail a commencé et atteint son apogée dans les années 30, principalement aux Etats-Unis. Différentes études peu relevantes ont été publiées durant les décennies suivantes jusqu'à un regain d'intérêt pour le domaine dans les années 90. Alors que l'on continue à considérer et à mesurer la satisfaction

[pic] SOMMAIRE I L’OBSERVATION : NOTRE QUESTION DE DEPART 3 II LA THEORIE : ANALYSE DOCUMENTAIRE 6 II.1.1 Les risques psychosociaux 6 II.1.2 L’épuisement professionnel : historique et naissance d’un concept 7 II.1.3 Stress, harcèlement moral, communication et mise en place de stratégies 10 III LA PRE ENQUETE 21 III.1 Les entretiens exploratoires 21 III.1.1 Préparation et passation des entretiens de pré-enquête 21 III.1.2 Analyse thématique et fréquentielle

instantanément une réponse toute fait ou reprendre la maieutique de Socrate ? La seule vitesse : handicap individuel et risque collectif L’adhocratie : réponse à un modèle organisationnel universel de Henri Mintzberg L'Adhocratie est un néologisme (venant du terme « ad hoc ») utilisé pour désigner une configuration organisationnelle qui mobilise, dans un contexte d’environnements instables et complexes, des compétences pluridisciplinaires, spécialisées et transversales, pour mener à bien des missions

service (équipe de production ou de service), la réalisation d’un projet particulier (équipe de projet) ou la gestion de certaines unités organisationnelles (équipe de gestion). Évidemment, la croyance selon laquelle les équipes de travail peuvent s’avérer très efficaces ne relève pas du mythe. Des résultats de recherches réalisées en milieu organisationnel confirment que cette forme d’aménagement du travail peut effectivement être très profitable pour les entreprises. Les effets bénéfiques

doit utiliser les pratiques de la GRH, selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent CONDITIONS D’EVALUATION • Travail consiste à utiliser quelques pratiques du GRH à partir des consignes du formateur, simulations présentant le milieu des affaires et toute documentation pertinente. CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE • • • • Respect de la démarche des méthodes pratiquées. Communication écrite et verbale. Vérification appropriée du travail. Respect du temps alloué. OFPPT/DRIF