Structure Documentaire Iso 9001

Chapitre II : Etude bibliographique des systèmes de management……………26 I. Environnement, la norme iso 14001………………………………………..27 3 1. Constitution de la norme ISO 14001……………………………….27 2. Exigences de la norme ISO 14001…………………………………28 II. La démarche qualité, norme ISO 9001…………………………………….31 1. La démarche qualité………………………………………………..31 2. La norme ISO 9001………………………………………………..31 3. Exigences de la norme ISO 9001………………………………….32. III. Sécurité et santé au travail, le référentiel OHSAS 18001 v 2007…………34

………… PARTIE 2 : L a mise en place d’un système de management de qualité ISO 9001 V200….. II. )-INTRODUCTION……………………………………………………………………… a) La Qualité…………………………………………………………………………. b) La Politique qualité du Groupe OCP SA…………………………………………... c) Système de management de la qualité……………………………………………. III. )-La certification……………………………………………………………………….. 1) La norme ISO 9011………………………………………………………………… 2) L’ISO 9001 :V2008……………………………………………………………….. IV. )-Les étapes de la mise en place

animateurs Lean 35 V.Conclusion du chapitre 1 36 Chapitre 2 : Le système de management Qualité 37 I.La qualité 37 I.1Définition 37 I.2Origine de la Qualité 39 II.Les normes Qualité 40 II.1Présentation de L’ISO 40 II.2 La norme ISO 9001 41 II.3La norme ISO 16949 42 III.Système de Management de la qualité 47 III.1Définition 47 III.2Mise en place du système de management 48 III.2.1Faire un diagnostic de l’état initial 48 III.2.2Communiquer et diffuser les objectifs 49 III.2.3Mise en œuvre

pays, et par environ 16000 entreprises certifiées. Dans sa nouvelle version, l'OHSAS a été améliorée et complétée, sans boulversement profond toutefois. La compatibilité avec la 9001 et la 14001 a été accrue, ce qui favorisera les démarches de management intégré QHSE, ou encore l'extension d'une certification ISO 9001 ou 14001 existante vers une certification OHSAS 18001:2007. Parmi les principaux changements entre BS OHSAS 18001:2007 et OHSAS 18001:1999, notons que:  La place de la "santé"

Il existe des référentiels normatifs fixant les caractéristiques des produits, en même temps que les moyens d’essais pour les vérifier. On les retrouve pour les systèmes de management : de la qualité, au moyen de la norme ISO 9001 version 2000, de l’environnement, via la norme ISO 14001 version 1996, de la gestion de la santé et de la sécurité sur le lieu de travail, par la norme BS 8800 (norme anglaise). Dans ce contexte, l’objectif des normalisations françaises, européennes et internationales

19 Définitions ISO 9000 • Définitions normalisées (ISO 9000: 2000) – Qualité: aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences, • Exigences des utilisateurs/clients: produit, activité, processus, organisme, personne • Aptitude: performances, sûreté de fonctionnement, sécurité d’emploi, respect de l’environnement, (conditionnée par le coût et la disponibilité) 3 septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 20 Définitions ISO 9000 • Définitions

à l’exception de quelques grandes structures-, ne dépensent, pardon, n’investissent pas plus dans la formation que ce qui est requis. Dans la plupart des cas, l’employeur utilise la formation quand le besoin s’impose, urgent, brutal. Il choisira alors l’organisme qu’un ami lui aura conseillé ou le formateur qu’il connaît et le tour est joué. Quelle que soit la voie empruntée pour entrer dans le système de l’entreprise, pour parcourir les maillons de sa structure, de ses grandes fonctions, on trouve

démarche qualité. Introduction à la Qualité La «Qualité» peut se définir comme la capacité à atteindre les objectifs opérationnels visés. La norme ISO 8402-94 définit la qualité comme suit : Ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. La norme ISO 9000:2000 la définit comme ceci : Aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences

Livre Blanc ISO 27000 Le nouveau nirvana de la sécurité ? Plan Do Check Act gouvernance & technologies Livre blanc rédigé par Gérôme Billois et Tristan Savalle, Consultants Seniors et Lead Auditors ISO 27001, sous le pilotage de Laurent Bellefin, Directeur des Opérations Sécurité de Solucom. Copyright Solucom - Tous droits réservés ISBN : 2-9525584-2-6 Tous droits réservés. Ce document ne peut être reproduit et/ou diffusé en tout ou partie sans l’autorisation de Solucom. Les informations

Mouvement E.Leclerc : une philosophie avant tout 9 A. Le Mouvement E. Leclerc 9 B. La démarche qualité de service du Mouvement Leclerc 15 C. La concurrence au sein de la grande distribution 19 Partie 2 : Gestion du système intégré documentaire 22 A. La certification de service qualité 22 B. Réalisation d’une procédure générale de documentation 28 C. Le Plan de maîtrise sanitaire 34 Conclusion 44 Introduction « Un client déçu est un client perdu…