Structure Documentaire Iso 9001

l’application 43 VI.5. Les limites de l’application 43 VI.5.1. Le logiciel de gestion 44 VI.5.2. Comparaison entre les deux logiciels 45 VI.5.3. Utilisation du logiciel Genesys 46 VII. Ce que m’a apporté le stage 47 VIII. Glossaire 48 VIII.1. Norme ISO 9001 48 VIII.2. Système de management 48 IX. Références bibliographiques 49 X. Annexes 50 Remerciements Je souhaite tout d’abord remercier M. Marc NASS, Gérant de l’entreprise AEMO de m’avoir accueillie dans son entreprise.

et adoptés au cours de ces dernières années. L’organisation internationale de normalisation (ISO) a créé en 1987 des normes représentant un consensus international sur les bonnes pratiques du management de la qualité, dans le but d’assurer que l’organisme est capable de fournir des produits et/ou des services répondant aux exigences qualité du marché. Cet organisme, a également émis, récemment, la norme Iso 22000, qui spécifie les exigences pour un système de management de la sécurité des denrées alimentaires

............................................... 24 2-2) Un contexte favorable .................................................................................. 26 2-3) Quelles connaissances structurer ? ............................................................ 27 2-4) De quelle façon les structurer ? ................................................................... 28 2-5) Quel sont les enjeux et facteurs clé de succès ? ........................................ 32 2-5) La gestion des connaissances

et mise en place d’un plan d’actions pour l’amélioration des processus de SENE ASSAINISSEMENT. LE THEME Le but de ce travail consistera à faire un diagnostic qualité de SENE ASSAINISSEMENT afin de proposer un plan d'actions pour une certification ISO 9001 vs 2008. SENE Assainissement est une PME (petite et moyenne entreprise) œuvrant dans le domaine de l’assainissement. Elle intervient aussi bien dans le domaine de l’installation et de l’entretien de réseaux public et privé que dans la collecte et

documentation : VII.1. Le système documentaire peut être organisé selon trois niveaux : VII.1.1. Le 1er tiers : le Manuel Qualité : VII.1.2. 2ème tiers : les procédures : VII.1.2.1. On peut rédiger une procédure de la manière suivante : VII.1.2.2. Remarques sur la rédaction des procédures : VII.1.3. Le 3ème tiers : Les autres documents VII.1.4. La Procédure des Procédures : VII.1.5. Exemple de cartouche de procédure et du MAQ : VII.2. Interprétation des exigences ISO pour un service Biomédical

Royaume du Maroc Université Abdelmalek Essaâdi Faculté des Sciences et Techniques de Tanger DCA Diplôme de Cycle d’approfondissement Conducteur de Chantier en BTP Norme ISO 9001 version 2008 Animé par Amin LAGLAOUI E.Mail : laglaouiamin@yahoo.fr GSM : 06 61 22 79 71 1 DÉFINITIONS Système de management de la qualité L’ensemble des dispositions en (organisations, dans tout ressources humaines et matérielles, système d’informations) mises œuvre l’organisme pour :  Respecter la

rédige 9 B -Comment élabore le manuel qualité ? 10 IV. Quel degré de détail lui donner? 10 Chapitre 2 : les règles de gestion du manuel qualité 12 V. Objet et domaine d’application du manuel Qualité 12 VI La Valorisation et Structure 13 VII Caractères et Diffusion du Manuel Qualité 14 VIII Gestion / Modification 15 IX Rôle et importance du manuel Qualité. 16 Conclusion 17 Introduction Dans le contexte économique actuel marqué

FACULTE DE SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION DE SFAX COMMISSION NATIONALE D’EXPERTISE COMPTABLE Mémoire élabore en vue de l’obtention du Diplôme d’Expertise Comptable LA CERTIFICATION DES ENTREPRISES DE SERVICES SELON LA NORME ISO 9001 : CAS DES CABINETS D’EXPERTISE COMPTABLE Préparé par : NIZAR BARKIA Encadré par : Monsieur HEDI TURKI Année Universitaire 2000/2001 http://www.procomptable.com/ 0 Table des matières INTRODUCTION.......................................

J. Pasquali Division ST – Groupe Technicial Facilities Management (ST/TFM) CERN, Genève, Suisse Résumé En matière d'assurance qualité, la formalisation du système qualité est nécessaire pour démontrer la conformité par rapport au modèle (ex : ISO 9001, 9002 ou 9003). Dans ce cadre, certains contractants mettent en place un plan d'assurance qualité PAQ destiné à contenir les dispositions spécifiques à l'exécution de leur contrat avec le CERN. Si le PAQ, outil du système qualité du contractant,

diverses. 2. Qualité – Concepts et philosophie : Problématique : une organisation pérenne QUOI ? Créer des richesses COMMENT ? Organisation ISO – Outils méthodologiques POURQUOI ? Satisfaction du client Satisfaction client NF EN ISO 9000 V2005 = Perception du client sur le niveau de satisfaction de ses exigences. La qualité NF EN ISO 9000 V2005 = Aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences. Problématiques et objectifs qualité Satisfaire le