Swot De Maroc Telecom

entreprises ne prennent pas le temps de réfléchir à une stratégie. Cette dernière n’émerge qu’à partir de la pratique quotidienne des organisations. La rationalité de la démarche stratégique préconisée par Learns, Christensen, Andrews et Guth (méthode SWOT ou FFOM) s’oppose donc à la stratégie émergente identifiée par Mintzberg. DOCUMENT A DOCUMENT B LES AUTEURS DU MANAGEMENT Dans quel contexte favoriseriez-vous le recours à une structure centralisée ? La centralisation accentue l’importance

mes amis Delphine, Antoine, Carine, Mathieu, Ralouka, Eve, Maria, Sophie, Mathilde, Sylvain et Claire pour les encouragements qu’ils ont su me prodiguer et surtout pour la chaleur de leur amitié. J’adresse une pensée particulière à ma famille au Maroc, en France et en Grèce pour leur amour et leur confiance. Leur soutien m’a permis d’affronter la dureté et les difficultés d’un travail de thèse. Enfin, je tiens à remercier profondément mon épouse Phénia à qui je suis reconnaissant d’avoir été

population moyenne représente entre 200 et 300 millions de personnes (soit l’équivalent du marché américain ou de 2/3 du marché européen). Mais, au-delà de la consommation, l’Inde peut devenir un partenaire industriel et financier. Non pas comme le Maroc ou la Chine en devenant les ateliers off shore d’une France en désindustrialisation et donc en voie de paupérisation, mais bien plutôt un partenaire, c'est-à-dire, un égal, pour investir les marchés d’avenir. Ma connaissance de l’Inde est imparfaite

SICAV ..................................Société d’investissement à capital variable SIM..........................................Système d’information marketing SONCAS ........................Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie SWOT .................................Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats TAT ...........................................Test d’aperception de thème TTC ..........................................Toutes taxes comprises TVA .................

l’exécution du contrat ; particularités et principales clauses du contrat de vente ; les conditions générales de vente ; les principes de responsabilité. STAGES DES ÉTUDIANTS DU PROGRAMME Mouna AMEGROUD Assistante communication North Africa SIEMENS (Maroc) Marine ANGLESIO Assistante marketing et communication L’ATELIER DES CHEFS Mohcine AOUNI Assistant commercial - SHERATON CASABLANCA HOTEL & TOWERS Candice BAUSSON Assistante commerciale GRAND HÔTEL LOREAMAR SPA Audrey BELINGUIER Assistante administration

SICAV ..................................Société d’investissement à capital variable SIM..........................................Système d’information marketing SONCAS ........................Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie SWOT .................................Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats TAT ...........................................Test d’aperception de thème TTC ..........................................Toutes taxes comprises TVA .................

Jean-Yves Duyck : Rapporteur, Professeur, Université La Rochelle Albert David : Rapporteur, Professeur, Université Paris-Dauphine Samia Zouaoui : Examinateur, Professeur, Université de Tunis el Manar Imed Boughzala : Examinateur, Maître de conférences, Telecom & Management Sud Paris Co-directeurs de thèse Zeineb Ben Ammar Mamlouk : Professeur, Université de Tunis Marc Bidan : Professeur, Université de Nantes Noms et coordonnées des laboratoires : Granem UMR-MA n°49 Ethics ESSEC Tunis ED 501 1 ABREVIATIONS

SICAV ..................................Société d’investissement à capital variable SIM..........................................Système d’information marketing SONCAS ........................Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie SWOT .................................Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats TAT ...........................................Test d’aperception de thème TTC ..........................................Toutes taxes comprises TVA ....................

études de cas n’auraient pu avoir lieu sans le concours de nombreuses personnes. Je remercie particulièrement Messieurs Jacques Gros (Directeur du site IBM NiceLa Gaude et du centre de solutions e-business), Jacques Conand (Directeur de HP OpenView Telecom Solutions), Marc Pellet (Directeur scientifique d’ARKOPHARMA) et son successeur Philip Chapelle, ainsi que Jean-Michel Brice (Directeur technique de TEMEX), d’avoir facilité la réalisation des nombreux entretiens menés dans leur société, et pour

encore à développer des sondages pour tester certaines idées d’action et comprendre les réactions sur une situation donnée. - les études "aval" : les enquêtes de satisfaction engagées par certaines entreprises publiques Françaises telles que France Télécom et SNCF ou celles Tunisiennes telles que la SNCFT, essayent d’évaluer la perception des prestations par les utilisateurs. Souvent, ces enquêtes permettent de suivre un indicateur régulier au sein d’une stratégie qualité globale. 2/ LA STRATEGIE