Swot Livre Numérique

des actions à mettre en place 3. Résultats et axes d’amélioration D) Conclusion Annexes / bibliographie I. Introduction Qu’est ce qu’une ESN ? Avant tout, il convient de définir le rôle d’une Entreprise de Services du Numérique (le Synthec numérique officialise le changement de nom de SSII en ESN en Avril 2013) C’est une entreprise qui répond à un besoin d’externalisation des expertises, des services et des projets informatiques d’autres sociétés. Son rôle est d’identifier un besoin

8 a. L’environnement de l’entreprise 8 b. Organisation et fonctionnement interne 15 c. La Matrice SWOT 17 d. La place de la RSE dans l’entreprise 18 2. Mon poste, ma mission et mes objectif

éditeur, lieu d’édition, année, page). Je certifie par ailleurs que je n’ai ni contrefait, ni falsifié, ni copié l’œuvre d’autrui afin de la faire passer pour mienne. Cette attestation doit être insérée en page 2 de votre dossier numérique. Signature précédée de la mention "lu et approuvé" : " lu et approuvé "Nom + prénom : RemerciementsJe tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m’ont aidé lors de la rédaction de ce rapport.Tout

cours. Enfin, quiconque bénéficie du présent support se doit de le mettre à jours en corrigeant les éventuelles erreurs et en le complétant (merci de renvoyer les documents modifiés à l’adresse cerclehec@unige.ch). COURS 1: INTRODUCTION  Analyse SWOT: Strenghts, Weaknesses, Opportunities & Threats (1960-1970) Analyse de ses forces et de ses faiblesses.  Analyse de l'industrie (1980) Industrie = environnement Certaines entreprises sont plus profitables que d'autres.  Le modèle des

vente à distance 30 b) Les objectifs poursuivis par l’e-CRM 32 c) Apport du web dans la stratégie multicanal 33 SECTION 3 : Mise en perspective d’évolution 36 I – Diagnostic et bilan d’analyse de Nicolas 36 a) Analyse SWOT 36 b) Bilan du programme de fidélisation 37 II – Recommandations au profit d’une amélioration de la fidélisation 40 a) Segmentation de la Base de données (BDD) Clients 40 b) Tracking et automatisation des campagnes mail 42

tableau de bord prospectif ………..19 ■ Partie II : Conception d’un tableau de bord prospectif au sein du CIH :………………...…42 Chapitre I : Etat des lieux et analyse SWOT de l’activité du CIH:…………………..43 Section I : Etat des lieux…………………………..……………….………………………………43 Section II : Analyse SWOT de l’activité du CIH………………..……………………………….44 Section III : Tableau de bord existant, quel état et quel apport?..........................................46 Chapitre

... Page 11 c. Les stratégies à court terme ......................................................................... Page 15 d. Les stratégies à long terme .......................................................................... Page 16 Analyse Swot .............................................................................................................................................................................................. Page 21 a. Diagnostic externe ..........................

opportunité pour de nouvelles perspectives. Décrire, intégrer, piloter, transformer avec des données de plus en plus diverses et nombreuses au travers d’outils euxmêmes performants est une priorité pour assurer sa survie dans un monde de plus en plus numérique. La cartographie des processus et l’optimisation de leur maitrise n’est pas une question de taille d’entreprise. La complexité de la mise en œuvre est certes en relation avec la surface à couvrir mais le pilotage suppose des enchainements, une capitalisation

mettent en relief la triple systémie du design : ◗ ◗ ◗ une systémie entre les disciplines traditionnelles du design ; une systémie avec les disciplines de la communication ; une systémie avec les nouvelles technologies, depuis l’explosion du numérique. Ces systémies procèdent elles-mêmes d’une systémie globale, au service d’une marque, d’une enseigne, d’une entreprise, d’une institution. On pourrait y ajouter maintenant une systémie entre les disciplines traditionnelles du design et les réflexes

impacts potentiels des Technologies de l’Information et de la Communication sur les rencontres professionnelles physiques (foires, salons, congrès-expositions) à horizon 2025 ; un horizon défini en raison de la place majoritaire qu’aura la société numérique dans la population, active notamment, à cette échéance. En effet, les mutations sociologiques, nourries par l’usage courant et de masse des TIC, influeront nécessairement sur les usages, fonctionnements et modes relationnels, et ce d’autant plus