Synthese Comportement Consommateur Automobile

changer leur comportement. Un décideur rationnel n’engage une action que si et seulement si le bénéfice marginal de celle-ci est supérieur à son coût marginal. principe n°4 : les gens réagissent aux incitations dans la mesure où les individus prennent leurs décisions en comparant coûts et bénéfices, leur comportement changera quand les coûts ou les bénéfices changeront. En d’autres termes, les gens réagissent aux incitations. L’influence des incitations sur le comportement des agents économiques

feedback. Entrée Système Résultat Rétroaction Feed-back 1-3. L’école informelle de PALO ALTO (Bateson, Watzlawick, Haley …) : Caractéristiques : On ne peut pas dissocier un message verbal de son contexte. Le même message peut provenir de comportements différents. Le verbal et le nonverbal forment un ensemble intégré. « ON NE PEUT PAS NE PAS COMMUNIQUER ». Cette école introduit la notion d’émission volontaire ou involontaire des messages. 1-4. La sémiologie (Saussure & Barthes) : • • • • Définition

Présidente Brand & Business Consulting Françoise Bonnal IREP, 12 juin 2002 Brand & Business DDB Quelles preuves nous donnent les études classiques de l’efficacité publicitaire ? Qu’apportent les nouveaux regards ( micro-analyse du comportement d ’achat, brand loyalty management ) à la compréhension de l’efficacité publicitaire ? Françoise Bonnal IREP, 12 juin 2002 Brand & Business DDB I Les preuves classiques de l’efficacité publicitaire Françoise Bonnal IREP, 12 juin

Juillet 2013 CONSOMMATION ET COMPORTEMENT D’ACHATS DES MÉNAGES ZONE D’EMPLOI DE SAINT-QUENTIN CCI de l’Aisne SOMMAIRE S ommaire Editorial ...................................................................................... 3 Méthodologie ............................................................................. 4 • • • • Découpage des secteurs d’enquête ............................... 4 Composition de l’échantillonnage .................................. 5 Mode de recueil de l’information

micro-économiques 22 c) L’élasticité 23 C. Analyse de l’offre 24 1) La production 24 2) La distribution 25 II. L’environnement 26 A. L’environnement proche 26 B. L’environnement global 26 CHAPITRE III : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 27 I. Les facteurs d’influence du comportement du consommateur 27 A. Les facteurs environnementaux 27 1) La culture 27 2) Les classes sociales 28 3) Les groupes de référence 28 4) La famille 28 5) Les situations 28 6) Les critères sociodémographiques 29 B. Les

POLITIQUE DE MARKETING CHAPITRE INTRODUCTIF Beaucoup d’évolution ces dernières années : - Circulation des informations rapide, - Contexte d’hyper concurrence, - Les consommateurs ont le pouvoir. Le marketing doit évoluer en fonction de ces données.  Pour les entreprises : L’accès à de nouveaux circuits d’information et de vente. La collecte de nombreuses informations sur le marché, les clients, les prospects et les concurrents. Possibilité de communication interne accrue. Communication

concurrentiel décisif (souvent choisie par les PME disposant d’un savoir-faire dans un domaine d’activité donné). Les entreprises se spécialisent ; soit parce qu’elles ont mis au point une innovation ayant des caractéristiques uniques pour le consommateur et qu’elles cherchent à centrer son activité sur sa commercialisation (le risque pour l’entreprise est d’être copiée et de perdre son leadership sur le marché) - soit parce qu’elles cherchent à s’implanter sur une niche. * Stratégie de

conduite des activités d’affaires qui dirigent le flux des biens et services du producteur vers le consommateur et l’utilisateur. » 1950 : Elargissement du rôle du marketing dans la société : le « Marketing Concept » : - l’entreprise n’est plus au centre de l’univers des affaires ; c’est le consommateur qui est au centre. - orientation consommateur de la part de l’entreprise : la satisfaction du consommateur est la garantie d’obtenir un profit de long terme. Les 5 concepts de base du marketing (1950) :

prépondérance de la Demande  Peu à peu, généralisation de la production de masse  Naissance de la société d’abondance  Consommateur très sollicité  Difficulté : la vente D O S. Mayol cours de marketing fondamental 4 1- apparition du concept de marketing • La prépondérance du besoin  Depuis les années 70, acheteurs mieux informés  Entreprise cherche les besoins du consommateur pour adapter ses produits  Place prépondérante du marketing D S. Mayol cours de marketing fondamental O 5 2-

Introduction : ……………………………………………………………………………...5 Chapitre 1 : Présentation du secteur et du groupe…………………...………7 I. Présentation du secteur automobile au Maroc……………………………………………...7 1. Panorama mondial du secteur……………………………………………………………….7 2.1 Secteur automobile nord américain 2.2 Secteur automobile en France 2.3 Secteur automobile en Europe centrale et orientale 2. Le secteur d’automobile marocain…………………………………………………………11 2.1 performance du secteur