Synthèse Assistante De Direction

DES RELATIONS SOCIALES, DE LA FAMILLE, DE LA SOLIDARITÉ ET DE LA VILLE MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SPORTS SOLIDARITÉS PROFESSIONS SOCIALES MINISTÈRE DU TRAVAIL, DES RELATIONS SOCIALES, DE LA FAMILLE ET DE LA SOLIDARITÉ Direction générale de l’action sociale Sous-direction de l’animation territoriale et du travail social Bureau des professions sociales et du travail social (4A) Circulaire DGAS/4A no 2008-392 du 31 décembre 2008 relative à la formation et à la certification du diplôme d’Etat

renouvelle en fonction des évolutions du monde des affaires ; • des expériences longues en entreprise, destinées à confronter l’étudiant aux réalités du marché de l’emploi ; • une formation à la recherche appliquée, pour développer réflexion et esprit de synthèse, complément essentiel d’une expérience de terrain. Conçus pour être en parfaite adéquation avec les évolutions des métiers, ces programmes sont supervisés par des référents professionnels reconnus ainsi que par le Conseil Stratégique du Groupe INSEEC

rédaction des plannings équipiers, et enfin elle s’occupe du « Quality Book ». • Les managers: ils s’occupent de la formation, et sont également en charge de gérer leur équipe et la production dans le but d’atteindre leurs objectifs. • Les assistants : ils sont chargés d’assister les managers; ils s’occupent de compter les caisses, et dans un second temps de gérer le terrain lorsque les managers sont affairés. • Les équipiers : ils sont chargés de la production et de la vente des produits

Formation * GPEC Relations sociales * Négociation avec partenaire sociaux * Gestion des conflits ( prud’hommes) * Elaboration d’un plan d’action Toujours en rapport avec les objectifs et la stratégie définis par le comité de direction. Notion de stratégie : Qualifie la conception et l’exécution de toutes les opérations permettant, grâce aux moyens dont on dispose, d’atteindre un but déterminé quelles que soient la nature et la dimension de ce but. Elle est don théorie et

ceux des hommes. L’illustration « un bureau, patron et secrétaires tapant à la machine » parue dans le magasine Manufrance publié en 1925 parle d’elle-même, l’homme est au centre du bureau, avec une assistante personnelle qui tape ses courriers à la machine à écrite ainsi que deux autres assistantes présentes dans le même bureau, l’homme est le chef, les femmes suivent ses directives. On remarque également la différenciation qui s’opère ici quand aux conditions de travail, c’est l’homme qui appelle

MANUEL DE PROCEDURES DEVEA- CI ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE PROCEDURES A DEVEA-CI SOMMAIRE -DEDICACE -REMERCIMENTS -AVANT PROPOS -NOTE DE SYNTHESE -INTRODUCTION GENERALE 1ere PARTIE : CADRE THEORIQUE CHAPITRE I : MANUEL DE PROCEDURES SECTION 1 : DEFINITION SECTION 2 : TECHNIQUE D’ELABORETION DU MANUEL CHAPITRE II : ORGANISATION COMPTABLE SECTION 1 : SYSTEME COMPTABLE SECTION 2 : REGLES D’EVALUATION 2ème PARTIE : ORGANISATION ET DESCRIPTION

m’ont permis de développer mon sens des responsabilités mais surtout ceux de la communication et du relationnel. Tout au long de mon parcours, j’ai rencontré des personnes en difficultés que j’orientais vers des structures adaptées ou vers des assistantes de services sociale. Face à cette réalité je me suis orientée vers le métier d’assistante de service social, dans le but d’acquérir les connaissances et les compétences qui me permettront d’accompagner les usagers et les publics en difficultés

valeur. Les lois de décentralisation de 1982 puis 2004, ont transféré au Conseil Général, un certain nombre de compétences dont l’action sociale qui représente plus de 47% de son budget global. Le service social départemental dépend de la Direction de la Prévention et de l’Action Sociale (DPAS). Il est organisé en 32 circonscriptions de service social qui couvrent les 40 communes du département. Située au Sud-est du Département de la Seine Saint-Denis, la commune de mon lieu de stage est limitrophe

MCI ALT / G2 Page N° 8 / 35 CIRCONSTANCES (où, quand, fonction) Thème : télévente Société : Cofinoga (société de crédit à la consommation) Poste : télévendeuse (2 mois) Thème : CRM Société : MOONDA (Agence web et événementielle) Poste : assistante commerciale (24 mois) SITUATION (problème, données, objectifs) Problème: baisse des effectifs durant la période estival. Objectif: Diminuer les temps d'attente des appels entrants, accroitre la satisfaction client, vendre de produit financier

de l’entreprise, notamment au niveau « ouvrier » et «  employer ». Le stage au sein d’ASWAK ASSALAM m’a permis de prendre des Connaissance et de mettre en œuvre les acquis de l’enseignement théorique et d’appliquer mon esprit d’analyses et de synthèse dans le cadre d’activités professionnelles réelles au sein d’une collectivité locale, et de développer mon sens de responsabilité et d’organisation. Le présent rapport porte sur une description concise de ce que j’ai pu faire, remarquer et apprendre