Synthèse Génération Web 2 0 Bts

l’économie 6 2 - Le choc démographique 7 2. 1 - Une problématique récurrente et un enjeu structurel 7 2. 2 - La population R.H. n'est pas épargnée 8 2. 3 - Gérer le court et le long terme 10 3 - A son tour, le tertiaire fait sa révolution 12 3. 2 - A la recherche de l'avantage concurrentiel 14 B. Rôle et missions de la fonction R.H. 16 1 - La GRH : partner du business plan 16 1. 1 - La personnification de la fonction 16 1. 2 - La place des R

chronologique PROTOCOLE D'ACCORD N° 1 DU 15 DÉCEMBRE 1987…………………………… P.72 relatif à la date d'application de la Convention Collective Nationale des bureaux d'études techniques, cabinets d'ingénieurs-conseils et sociétés de conseils PROTOCOLE D'ACCORD N° 2 DU 15 DÉCEMBRE 1987……………………………. relatif à la révision de l'annexe « Enquêteurs » P.73 METHODE POUR LA MISE EN PLACE………………………………………………….. de la nouvelle classification des ETAM du 15 décembre 1987 P.74 DECISION DU 16 JUIN 1988 …………………………………………………………………

La 2e édition de cet ouvrage (© 2006) a fait l’objet d’un reconditionnement à l’occasion de son 3e tirage (nouvelle couverture). Le texte de l’ouvrage reste inchangé par rapport au tirage précédent. © AFNOR 2010 pour la présente édition. ISBN 978-2-12-465243-3 Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit photo © 2010 Fotolia Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l’autorisation de

I. La notion d'évaluation ................................................................................................ 9 1. De l’évaluation à l’appréciation ....................................................................................10 2. A la recherche des origines... ......................................................................................10 3. Quelques détours par les théories économiques sur la valeur ..........................................11 4. Les différentes

9 I. La notion d'évaluation ................................................................................................ 9 1. De l’évaluation à l’appréciation ....................................................................................10 2. A la recherche des origines... ......................................................................................10 3. Quelques détours par les théories économiques sur la valeur ..........................................11 4. Les différentes approches

........... 8 CHAPITRE 2 Le marketing-mix A B C Les composantes du marketing-mix L’élaboration du marketing-mix L’évaluation du marketing-mix ........................................................................... 10 ....................................................................................... 11 ......................................................................................... 14 Sommaire VI PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions

........................ CHAPITRE 2 Le marketing-mix A B C Les composantes du marketing-mix L’élaboration du marketing-mix L’évaluation du marketing-mix ........................................................................... 10 11 14 ....................................................................................... ......................................................................................... VI Sommaire PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions de marché

Directeur de thèse : M. Jean-Paul NARCY-COMBES TOME 2 Soutenue le 7 novembre 2003 Jury : M. Yves CHAPLEUR, Professeur à l’Université Henri Poincaré (Nancy 1) M. Richard DUDA, Professeur à l’Université de Nancy 2, rapporteur. M. Jean-Paul NARCY-COMBES, Professeur à l’Université de La Rochelle. M. Michel PETIT, Professeur à l’Université de Bordeaux 2, rapporteur. Mme Elizabeth ROWLEY-JOLIVET, Maître de Conférences à l’Université d’Orléans. TOME 2 Partie B : L’action (Les expérimentations et leur

prescriptions. Mais ils se livrent à la perversion et justifient ainsi la sentence prononcée contre leur cité. Aussi la saccageons-nous de fond en comble. Coran, le Voyage nocturne (V. 16). * EXCLUSIF Kapitalis.com 2 Table des matières 1 – Avant-propos ………………………………………………………………………………. 2 – Introduction………………………………………………………………………………… 3 – Néron ou Arsène Lupin…………………………………………………………………….. 4 – Les lendemains qui déchantent …………………………………………………………… 5 – Le RCD, ses comparses et ses opposants……………………………………………………

BTS – NRC RELATION CLIENTS Sommaire Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre