Système de réservation informatique

Vatel Wellness : Espace de 1200 m2 dédié au bien être, Vatel Wellness prend soin de vous. L’espace forme est, pour les clients de l'hôtel en accès libre avec piscine chauffée, solarium, hammam, sauna finlandais, cardio training… L’espace beauté sur réservation et à prix très doux, vous propose des soins du visage et du corps, des massages, des séances spa jet… Tout au long de l’année. A l'espace forme choisissez parmi les 56 cours collectifs hebdomadaire dont 28 cours aquatiques. Organigramme Directrice

qui rassemble des millions de membres. Nous sommes entrés dans l’ère du marketing relationnel où une approche personnalisée du client est de mise au niveau de la communication, des services et plus récemment du prix grâce au yield management. Ce système, apparu dans les années 70, s’est propagé et s’est imposé dans toutes les grandes chaînes hôtelières. Cet outil qui vise à optimiser les recettes en pratiquant une politique de prix différencié a modifié considérablement les manières de consommer

travail de leur personnel, via la mise en place d’une seule base de donnée regroupant à la fois les fournisseurs, les équipes de directions, les clients... Cette solution est possible par la mise en place de progiciels tels que Cegid, Cocirel, GD-Informatique, Optims…L'information n'est saisie qu'une seule et unique fois. Les risques d'erreurs de saisie sont donc considérablement limités. L'information devient instantanément accessible par tous, en fonction des droits d'accès attribués. Il s'agit là

telles que le service des petits déjeuners, le bar ou le contrôle de chambres. Environnement technologique : Il utilise l'outil informatique au quotidien et maîtrise l'utilisation d'un logiciel hôtelier de réception, d'un traitement de texte et d'un tableur ; il travaille également avec les outils des Technologie de l'Information et de la Communication (fax, mèl, internet, systèmes globaux de distribution GDS) RCT05 LISTE DES COMPETENCES PAR ACTIVITE-TYPE: ASSURER LES OPERATIONS DE LA RECEPTION DES CLIENTS

7 Partie 1 : Analyse du marché de l'e-tourisme en France Chapitre1 : Le marché de l’e-tourisme en France 9 Section1- Les français rattrapent leur retard en informatique 9 Section2- Le e-commerce en France 11 Section3- Le tourisme est le premier secteur économique présent sur le

pendant la période de mon stage, le poste d’un Agent de voyage ayant plusieurs tâches à effectuer parmi ces taches l’accueil des clients, après les informer et les conseiller vers le bon choix, et des divers tâches administratives (classement, saisi informatique, répondre aux e-mails … ). Présentation de l’entreprise L’agence ALMOGAR VOYAGES est une agence de voyage marocaine présenté sur le marché touristique depuis sa création en 1985. Elle a été présentée dans plusieurs activités touristiques

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 11 LE SERVICE INFORMATIQUE 11 L’INFRASTRUCTURE DU RESEAU INFORMATIQUE 12 MON ROLE DE STAGIAIRE AU SEIN DE LA GENERALE DES EAUX 15 PROBLEMATIQUE D’ENTREPRISE 16 LOGICIEL D’INVENTAIRE DE PARC INFORMATIQUE 17 A QUOI SERVENT LES LOGICIELS D’INVENTAIRE ET DE GESTION DE PARC INFORMATIQUE. 17 LES CRITERES 17 LES LOGICIELS 18 E-ASILY INVENTORY 18 SIW (SYSTEM INFORMATION FOR WINDOWS) 18 SPICEWORKS 19 GLPI (GESTION LIBRE DE PARC INFORMATIQUE) 19 OCS INVENTORY NG (OPEN COMPUTER

du travail dans le Riad il est chargé de déterminer les besoins de chaque partie de Riad  et il contrôle aussi la mise en place de matériels bureautiques et informatiques et il fait aussi le contrôle des emploies de la réception. la réservation : le Riad dispose d’un système  « opéra » et un registre pour enregistrer les réservations et le plannings L’accueil : deux garçons abeillées traditionnellement Sont installées devant l’entré pour que l’accueil soit plus chaleureux et

qui permet de l’identifier comme un objet unique, ce qui permet de pouvoir le suivre durant tout le temps qu’il est à la bibliothèque. Les autres informations retenues sur chaque ouvrage sont le titre, le thème traité, le domaine (Mathématique, Informatique, Médecine, Arts et lettres, Droit, Histoire et Géographie, Gestion des ressources humaines, Management assurance qualité), le prix unitaire, la date d’édition, le tome (Valeurs de 0 à 20 pour les ouvrages édités en plusieurs tomes, la valeur 0

qui le structurent. Terminé le temps où l’hôtelier était défini en tant « marchand de soupe ». Objectifs L'audit en hôtellerie mesure la performance de l’hôtel, la satisfaction de la clientèle actuelle ou potentielle, étudie les modes de réservation, les services offerts et leur adéquation avec les besoins de la cible. L'audit en hôtellerie a pour objectif d'optimiser la gestion de l’hôtel, d'améliorer les marges et de suggérer un plan d'action plus performant. C’est une analyse de l'organisation