Système de réservation informatique

suivi commercial de la clientèle, assure les transactions informatiques et la facturation, en utilisant les technologies de traitement de l’information et de la communication, assemble, négocie le cas échéant, des offres touristiques et élabore les supports de vente, participe à la gestion commerciale du point de vente de produits touristiques. 1.2. Contexte professionnel 1.2.1. Emplois concernés agent commercial / de réservation / de vente / conseiller en voyage, agent commercial d’une

transcrivant les besoins du métier, pourra être immédiatement compris par les informaticiens. Module UML M. Omar EL BEGGAR Page : 4 Introduction à UML Les phases de Modélisation Définition des besoins Cahier de charge Que fait le Système ? Analyse Conception Réalisation Analyse de l’existant et Étude des besoins Modélisation de la solution ? Implémentation tests Logiciel Tester la solution avec le cahier de charge Module UML M. Omar EL BEGGAR Page : 5 Historique

Evolution d’Internet au profit du secteur touristique : Evolution de l’internet Dans le monde : Le réseau Internet est apparu suite à différents travaux de recherche et d’expérimentation menés aux Etats-Unis depuis 1970. Il s’agit du réseau informatique le plus vaste de la planète. Ce concept repose sur une logique simple lorsqu’il est appliqué au secteur du tourisme, cependant, il est utilisé de manières différentes selon les cibles d’une part et selon les entreprises et les produits d’autre

d’en garantir la survie. 1) Les problèmes de l’hôtellerie marocaine : L’hôtellerie souffre de plusieurs problèmes qui peuvent être résumés ainsi : a) Problème de la gestion hôtelière : Le personnel étant la clef du succès de tout système, une seule faille peut remettre en cause, la renommée ainsi que le rendement et l’efficacité d’un établissement hôtelier. Une bonne gestion de ce dernier est difficile du fait du manque de formation continue en gestion hôtelière. b) Le marketing

avec les attentes de l’entreprise d’accueil. -Analyse des résultats et estimation de l’apport des propositions. 4 I. Présentation du secteur maritime et de l’entreprise : A) Le transport maritime maritime les est est défini comme un le système transport des à plusieurs temps dont la finalité consiste espaces donc pour un continentaux, instrument qui au a fil privilégié connu du L’espace à relier géographique maritime échanges internationaux révolutions s’adapter l’évolution

YIELD Management: A. YIELD Management et discrimination B. YIELD Management et bien être social II. Méthodes du YIELD Management: A. La construction d’un prévisionnel de demande B. Gestion des capacités C. Intégration des décisions dans les systèmes commerciaux II. Implication managériale du YIELD Management: A. Les changements organisationnels B. L’extension des modèles du YIELD Management C. L’effet du YIELD Management sur les utilisateurs Conclusion INTRODUCTION: Le Yield Management

TVA. 3/ Progiciel comptable : Afin d’assurer un traitement automatique et efficace des opérations comptables et financières, le service informatique a développé un progiciel comptable permettant le traitement de toutes les opérations comptables. Ce progiciel répond aux principes auxquels toute organisation de traitement informatique doit obéir, à savoir : ➢ La chronologie des enregistrements ➢ L’irréversibilité des traitements ➢ La durabilité des données enregistrées

et leur permet d’améliorer leur rentabilité et leur productivité. Une application qui assure la gestion et l’organisation des Congrès nommées « La gestion des Congrès » est notre idée comme projet de fin d’années du Master 1 ISIDIS. Le système est développé autour d’une base de données permettant le stockage et l’organisation des données et doté d’une interface conviviale. Présentation du Projet Gestion des Congrès 1. Définition : Ce logiciel « Gestion des congrès »

travail dans l'hôtel il est chargé de déterminer les besoins de chaque partie de l'hôtel et il contrôle aussi la mise en place de matériels bureautiques et informatiques et il fait aussi le contrôle des emploies de la réception. La réservation : EL MOURADI SKANES dispose d'un système « Arabsoft » et un registre pour enregistrer les réservations et les plannings. L’accueil : une fille et un garçon avec jus d’arrivée habillé traditionnellement sont installées devant l’entré pour que l'accueil

Organisationnel 3 1. Organisation de l’Unité Commerciale 3 2. Agencement 3 3. Fournisseurs, Commandes et Livraisons 3 II. Système d’information commerciale 4 A. Analyse des flux d'information 4 Les sources d'information 4 Clientèle 4 Equipe commerciale 4 Marché et environnement 4 B. Le traitement de l'information 5 Système informatique et technique utilisé. 5 L'analyse organisationnelle 5 La diffusion de l'information dans l'entreprise 5 Support