Système de réservation informatique

:20Chapitre III:Thème du stage<<le concept de vente des billets au sein de l’ONCF>>211). L’historique :222). Vente informatique :223). Vente manuelle :224). Les points forts et les points faibles du système de vente actuel <<SABIL>> :23a). Points forts :23b). Points faible :235). Les Perspectives d’avenir :236). Proposition :247).La réservation de billet :248). Les différentes classes :24a).La 2ème classe :24b). La 1ère classe :25c). La Couchette :25d). Les wagons lit

Cours de  « système d'exploitation » 1ère année IUT de Caen Département d'Informatique (François Bourdon) Cours Systèmes d'exploitation, François Bourdon, IUT de Caen, département informatique. 1  Plan du cours       ANNEE 1ère    I ­ Présentation générale des systèmes d'exploitation II ­ Généralités sur UNIX / historique III ­ Les bases du système 1. Système de fichiers (SGF) et commandes associées 2. Processus et commandes associées 3. Redirections d'entrées/sorties 4. Premier niveau de communication entre processus

Logistique amont Flux de matières « amont » : De la production à l'entrepôt Logique de mise à disposition de matière : Sourcing Achat Approvisionnement Transport Gestion dynamique des flux de matières : Système dynamique en temps réel La totalité des étapes sont désormais informatisées. Logistique aval Flux de matières « aval » Du producteur au consommateur Du consommateur au recycleur, destructeur Du consommateur au

quotidien Taches et services exercés : Description de ma mission : Durant ma période de stage, j’ai été amenée à effectuer un ensemble de taches dans différents services à savoir le restaurant, le commercial et la réservation. Tout d’abord, j’ai commencée par le service restauration au restaurant « La terrasse de l’insensé », un restaurant buffet et ceci pour une période de 15 jours. Pendant cette période ma mission était bien définie et reposait sur les taches suivantes :

FraMaLux : le Comité Exécutif FraMaLux en un coup d’œil Core Business Services FSO : le SALT et l’ELT FSO en un coup d’œil Votre quotidien chez EY ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► gT&E (global Time & Expense) Frais professionnels/Expense Téléphonie Support informatique Cartes de visite Services EY - Tour First Tickets restaurants Sources d’informations utiles : bases et liens intranet Comité d’entreprise Coffre-fort électronique Bienvenue chez EY ! -3- © 2014 Propriété d’EY– Confidentiel et ce dans le respect

restaurants…………………………………………………………………22 · Spa et piscine……………………………………………………………………24Les missions……………………………………………………………………………………… · Housekeeping…………………………………………………………………… · Reservation…………………………………………………………………………… · Front office……………………………………………………………………………Introduction Concept du tourisme et hôtellerieSection 1 : Définition générale du tourisme et les concepts hôtellerie et hôtel L’objet de cette section

Rechercher des dossiers de réservation - Effectuer des modifications et annulations - Effectuer la tarification d’un itinéraire Contenu : Ce cours traite des sujets suivants : Sujet Page I Présentation du système Amadeus II Signatures d’accès III Pages d’informations AIS / HELP /TIMATIC IV Codage et décodage V Fréquences de vols VI Disponibilités VII Création d’un dossier de réservation ou PNR VIII Remarques et éléments optionnels IX Recherche d’un dossier de réservation X Modification d’un

Hivernage & Spa Marrakech en moments inoubliables. 3. Départements 4.1. Département Hébergement :  Réservation : Prise de réservations individuelles, groupe ou via leur siège (centrale de réservation/CRS), enregistrement des réservations sur le système Fidelio : moyen efficace pour savoir les disponibilités, clients présents, en arrivée, départs prévus ou anticipés, confirmation des réservations, gestion des ‘over-book’, aide à l’up-selling…  Business Centre : Travaux de secrétariat pour les clients

l’aspect de vente, c'est-à-dire un contact permanent avec les clients. Elle procède donc quelquefois à la facturation et la réservation de billets d’avion par le site Internet du Groupe GEA, Vueling, ou Click Air. Elle ne possède pas Amadeus et ne crée donc pas elle-même les billets d’avions. De plus, elle ne vend pas de billets de transport ferroviaire car elle n’a ni le système ni les accords requis pour cela. J’énumèrerai dans la partie « environnement technique du stage » les moyens de réserver

Conception d’un système d’information Gestion d’un réseau de village de vacances Groupe 1 composé de : CARCIONE Cédric DEVELEY Julien FACHINETTI Diego GYGER Ahmet LEJAY Olivier PELLAUD Eric Table des matières Etape 1 : préparation 3 Etape 2 : modèle de développement 3 Etape 3 : Planning 4 Etape 4 : Les objectifs 5 Etape 5 : les frontières du projet 6 Etape 6 : Choix du type de modèles de développement 7 Etape 7 : Cahier des charges 7 Étape 8 : Les besoins