Tableau De Bord Du Service Recouvrement

hiérarchique………………………………….30 Chapitre II : Approche théorique du tableau de bord………………………………………….31 Section 1 : Définition du tableau de bord……………………………………..31 Section 2 : Contenu du tableau de bord……………………………………….32 2-1 Les écarts clé…………………………………………….…..33 2-2 Les ratios…………………………………………………….33 2-3 Les graphiques ………………………………………….…..34 2-4 Les clignotants………………………………………………34 3 Section 3 : Processus d’élaboration d’un tableau de bord……………………34 3-1 Principes de base…………………………………………34 3-2 Processus

Juin 2019 Organisme d’accueil : Trésorerie Préfectorale d’Agadir Rapport de stage d’initiation 2 Remerciements Je tiens en tout premier lieu à exprimer mes profondes gratitudes et mes sincères remerciements aux responsables des différents services de la Trésorerie Préfectorale d’Agadir pour leur amabilité et leurs conseils qui ont fortement contribué à mon épanouissement au sein de l’administration ainsi qu’à la réussite du projet. Ainsi, je tiens à remercier Monsieur Said BAYRI d’avoir

effets aux directeurs ; - La gestion des dossiers contentieux ; - Participation, préparation et détermination des prix de revient des marchandises achetées ; - Préparation des relevés clients, de la balance de l’échéancier ; - L’élaboration du tableau de bord ; - Préparation de la liste des clients bloques et la limitation des seuils ; - Conquête/prospection ; - Fidélisation de porte feuille ; - Elaboration des rapports marchés. Département magasinier : - préparation de la commande marchandise

Webographies……………………………………………………………………….48 Introduction Les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et changeant. Elles se confrontent aujourd'hui à plusieurs problèmes : des privatisations, de la dérégulation des services, des marchés saturés, une compétitivité accrue, des clients plus exigeants et moins fidèles, etc. Dans un tel environnement, la compétitivité des entreprises dépend de plus en plus de leur flexibilité et de leur capacité d'innover, tant dans leur

{draw:frame} Trésorerie Préfectorale de Rabat Service Opérations Bancaires et Comptabilité Année universitaire : 2009*-20*10 Remerciements Il m'est tout particulièrement agréable d'avoir une occasion aussi précieuse afin d'adresser mes chaleureux remerciements à toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Ma profonde reconnaissance est destinée à Monsieur El Bouayachi chef de Service des Opérations Bancaires et de la Comptabilité, Ainsi,

organismes de recouvrement SLI : Section Locale Interministérielle INTEC de Paris – La certification des comptes à la Sécurité sociale : cas de la Caisse Générale de Sécurité sociale de La Réunion (CGSSR) – Irène ANDRIANTSOA 3/159 SMERE : Société Mutualiste des Étudiants de La Réunion SPR : Standard de pratiques recommandées (ACOSS) U UCANSS : Union des Caisses Nationales de Sécurité Sociale URCAM : Union Régionale des Caisses d’Assurance Maladie URSSAF : Union pour le Recouvrement des Cotisations

(MPCGF) AG Promotion 1 (2007-2008) IB -B Mémoire de fin d'étude O LI T1ŒME EQ TH ANALYSE DU PROCESSUS DE RECOUVREMENT DES CREANCES A LA SOCIETE DE PROMOTION ET DE GESTION IMMOBILIERE (SO.PRO.GI) EN REPUBLIQUE DU CONGO E U Présenté par : Jeon Médatd,KAMA _IN ~par: AJrxis /COI/ASSI Sous -Directeur du Contrôle de Gestion au CESAG M0007MPCGF09 2 Analyse du processus de recouvrement des créances à la Société de Promotion et de Gestion Immobilière AG ES C DEDICACE IB -B A notre défunte

non pas à une mauvaise stratégie (formulation) mais à une mauvaise application de la stratégie (déploiement). D’où la critique généralement formulée à l’égard du caractère exagérément financier des outils de gestions (tableaux de bord) classiques. La force d’un système de pilotage stratégique réside dans sa capacité à intégrer dans sa démarche le management des paradoxes auxquels sont confrontées la majorité des entreprises 1 :  Vision à long

et/ou des achats. - Le Délai moyen de recouvrement des comptes clients Il permet de mesurer le nombre moyen de jours qu'il faut aux clients pour payer leurs factures. Il fournit également une indication de l'efficacité des politiques de crédit et de recouvrement en vigueur dans l'entreprise. Le nombre de jours dans l'exercice correspond au nombre de jours de la période à mesurer; il s'établit le plus souvent à 365. Formule : Délai de recouvrement des comptes-clients = 365 x solde moyen

b. Signal d’achat verbal Plusieurs signaux peuvent être repérés, notamment lorsque le client : – confirme verbalement : « D’accord, je l’achète… » ; – se comporte en utilisateur et propriétaire du produit : « Si je tombe en panne, avez-vous un service réparation ? » ; – demande confirmation des avantages que lui procurera le produit : « Cette voiture est confortable, n’est-ce pas ? » ; – demande un avantage supplémentaire : « Pourriez-vous me livrer cette semaine ? » ; – pose des questions de