Tableau De Bord Du Service Recouvrement

Mastère Spécialisé En Contrôle De Gestion CONCEPTION ET MISE EN PLACE DES TABLEAUX DE BORD DE GESTION CAS D’UNE SOCIETE DE CONFECTION Thèse Soutenue par Mr LALAMI Sidi Anas Encadré par Mr BENDRIOUCH Abdelghani Septembre 2004 Conception et Mise en place des Tableaux de Bord de Gestion ___________________________________________________________________________ Remerciements Je tiens à remercier tout d’abord l’ensemble du corps professoral du Master Contrôle de Gestion de L’ISCAE pour

com Adresse : Av. Alexandrie Imm. Ajmi APP.3 Sidi Bouzid 9100 2 La société BAFFI est une SARL, offrant des services d’ingénieries, formation continue, conseils et services, installée dans l’imm. Ajmi Rue Alexandrie Sidi Bouzid 9100 La société a comme activité la formation continue, développent des solutions informatiques, conseils et services aux entreprises. Offrir aux clients des services d’expertise à forte valeur ajoutée qui leur permettent d’améliorer continûment leur performance. Notre gamme

C’est ainsi que les entreprises qui ne sont pas performantes, sont destinées à disparaître avec le temps. C’est pourquoi les dirigeants d’entreprises ont tant intérêt à assurer une bonne performance de leurs unités de production de biens ou de services. En effet, l’efficacité d’une organisation, quelle que soit son activité, dépend de plus en plus des possibilités que peuvent posséder les dirigeants ; D’une part, d’être informés le plus rapidement possible des variables essentielles qui commandent

créer un tableau de bord qui l’aiderait dans son action en lui indiquant rapidement et simultanément les informations les plus utiles relatives à son entreprise et au milieu dans lequel elle se meut, afin de lui faciliter ses décisions. La comptabilité de gestion et le contrôle budgétaire produisent une information détaillée, exhaustive. En revanche la gestion d’une organisation requiert des informations synthétiques et triées. C’est le rôle du tableau de bord et du reporting. Le tableau de bord doit

réaction face à un environnement changeant. Le contrôle interne constitue donc une pierre de touche permettant de porter un jugement de valeur sur la qualité de la gestion et d’une manière générale, sur le bon fonctionnement des différents services de l’organisation. Il est alors évident que les contrôles réalisés au sein d’une entreprise doivent revêtir des aspects multiples, tendant vers la recherche d’une saine gestion, dans la double optique d’un contrôle de fond et d’un contrôle

d’utilisation des états de reporting . 3 Rapport de stage de fin d’études PARTIE I : PRESENTATION DE L’ONE / SERVICE D’ACCUEIL /LES TACHES EFFECTUEES Chapitre I : présentation de l’ONE SECTION I : PRESENTATION DE L’ONE I) Historique Après l'indépendance, le Maroc a décidé de prendre lui-même en main le secteur électrique pour l'organiser, le soutenir et garantir le service public. L'office est créé en 1963 selon le dahir n°1-63-225 du 5 août 1963. II) Mission L'Office National de l'Electricité

échange avec l’union européenne, les États-Unis, la Turquie et certains pays Arabes et l’adhésion du Maroc à l’OMC) • Contraintes endogènes : Opérateurs plus exigeants sur la qualité des services et sur la régularité des prix Intérêt du privé dans la gestion du service public. Evolutions technologiques rapides qui nécessitent des adaptations systématiques en temps réel. Interférence dans les missions de différentes entités concernées du ministère.-Manque d’homogénéité

Portail des Masters au Maroc http://www.master.ma Mastère Spécialisé En Contrôle De Gestion CONCEPTION ET MISE EN PLACE DES TABLEAUX DE BORD DE GESTION CAS D’UNE SOCIETE DE CONFECTION Thèse Soutenue par Mr LALAMI Sidi Anas Encadré par Mr BENDRIOUCH Abdelghani Septembre 2004 Conception et Mise en place des Tableaux de Bord de Gestion ____________________________________________________________ _______________ Remerciements Je tiens à remercier tout d’abord l’ensemble du corps professoral

globaux 1.4.3.2. Príncipe de calcul des écarts explicatifs 1.4.4. A LA RECHERCHE D’UN NOUVEAU MODELE 1.5. LE TABLEAU DE BORD 1.5.1. DEFINITION 1.5.1.1. Enoncé général 1.5.1.2. Notions fondamentales 1.5.1.3. Différence entre tableau de bord et Reporting 1.5.2. TYPOLOGIE DES TABLEAUX DE BORD 1.5.2.1. Le tableau de bord stratégique 1.5.2.2. Le tableau de bord de pilotage 1.5.2.3. Le tableau de bord opérationnel 1.5.3. PRINCIPES D’ELABORATION 1.5.3.1. Architecture calquée sur la structure d’autorité 1.5

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