Tableau De Bord Du Service Recouvrement

Pour compenser l’impayé, il faut absolument réaliser la marge de 15dhs initialement prévue. Le CA à réaliser est donc de : Impayé CA à réaliser Bilan CA 0 666 ,66 666,66 COUT (85) (566,66) (651,66) Bénéfice/Perte (85) 100 15 Tableau : chiffre d'affaires à réaliser selon l'impayé Les 666,66DHS de CA réalisé permettent d’obtenir une marge de 100dhs, de compense la perte de 85dhs et d’obtenir la marge de 15dhs initialement prévue. On constate que plus la marge est faible, moins

rapidité de réaction face à un environnement changeant. Le contrôle interne constitue donc une pierre de touche permettant de porter un jugement de valeur sur la qualité de la gestion et d une manière générale, sur le bon fonctionnement des différents services de l organisation. Il est alors évident que les contrôles réalisés au sein d une entreprise doivent revêtir des aspects multiples, tendant vers la confiance 1 Cours de contrôle de gestion du Dr. Airy TONATO, 2004. -------------------------

Manuscrit auteur, publié dans "Crises et nouvelles problématiques de la Valeur, Nice : France (2010)" CONCEPTION D’UN SYSTEME DE TABLEAUX DE BORD INTEGRANT LE DEVELOPPEMENT DURABLE : UNE DEMARCHE QUI ARTICULE « METHODE OVAR » ET « BALANCED SCORECARD » Fana RASOLOFO-DISTLER ATER hal-00476943, version 1 - 27 Apr 2010 UFR ESM-IAE Université Paul Verlaine - Metz Laboratoire CEREFIGE Courriel : distler@univ-metz.fr Résumé : Cette contribution résulte d’une recherche intervention réalisée

CM-CIC Services Présentation Générale Version Décembre 2011 Document à usage exclusivement interne du Groupe CM-CIC P OSITIONNEMENT  CM-CIC Services est un Centre de Métiers au service des fédérations et banques utilisatrices du SI EuroInformation, intervenant sur les Métiers : de la Production Bancaire de la Logistique des Supports  CM-CIC Services a pour vocation : d’optimiser les moyens de production de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue d’abaisser les

moyens et services 6- coopération internationale Section 2 : La Mission Contrôle de Gestion I- Le contrôle de gestion à MARSA MAROC II- Les bases du contrôle de gestion III- Les outils du contrôle de gestion 1- le budget 2- la comptabilité générale 3- le tableau de bord IV- Les domaines d’action de la mission contrôle de gestion V- Les attributions de la mission contrôle de gestion 1- le tableau de bord de synthèse

PRESENTATION DE LA SOCIETE 1. Historique de la société 2. L’entreprise aujourd’hui V. LA PRIODE PRATIQUE 1. Introduction 2. Mon rôle dans l’entreprise 3. Familiarisation avec les processus internes VI. LE RECOUVREMENT AMIABLE 1. Introduction 2. La relance téléphonique 3. La rédaction des lettres de relance 4. La mise en demeure de payer 5. L’Analyse du résultat obtenu VII. CONCLUSION VIII. BIBLIOGRAPHIE IX. ANNEXE

cela bien sûr en addition aux diverses services offerts par les banques. Le grand souci de sauvegarder les fonds des premiers, de répondre aux besoins de financement des autres et de maximiser le profit relevant de l’octroi des crédits reste le principal titre d’une matrice composée de ces trois éléments, et dont les éléments de réponses sont aussi complexes. Certes, le champ de l’activité bancaire est constitué d’un plat bien garnis de produits et services source de profit et de bénéfice, mais cela

Monsieur Idrissou ASSO pour toute sa disponibilité, ses conseils et son soutien pour la réalisation de ce travail. A Monsieur ALAO pour son intérêt et ses critiques qui nous ont motivés et aidés à nous surpasser. A Monsieur Roger d’ALMEIDA, chef service de l’audit interne au PAC, pour toute son aide. A tout le personnel de la Direction Financière et Comptable du PAC pour leur collaboration en vue de la collecte des informations. A tous nos amis pour leur sollicitude. A vous, Messieurs les honorables

* Remerciement ; * Introduction ; Chapitre I : Présentation de MARSA MAROC. 1. Historique ; 2. Fiche Signalétique ; 3. Situation Géographique ; 4. Forme Juridique ; 5. Missions ; Chapitre II : Présentation des différents services et divisions. 1. Entités Fonctionnelles ; 2. Entités Opérationnelles ; Chapitre III : Déroulement du stage. 1. Tâches Effectuées ; 2. Dossier Navire et Classement des Dossiers ; 3. Manuel d’organisation ;

ALOUI Imane Deuxième partie : La mise en place d’un tableau de bord de gestion Chapitre VI: la mise en place d’un tableau de bord: cas de la CNSS La mise en place, à partir de 1989, d’un service contrôle de gestion, au sein de la CNSS s’inscrit dans le cadre d’une prise de conscience par les responsables de la caisse, de l’importance d’un tel service pour une gestion moderne et efficace de l’établissement. Plus qu’un simple phénomène de mode, le contrôle