Tableau De Bord Prospectif

de l’équipe ou du service? • Indicateurs • Tableaux de bord Les indicateurs La notion d’indicateurs : • Éléments ou données qui reflètent l’état ou la situation de quelque chose de particulier et de défini. Il peut être une information quantitative ou qualitative portant sur la mesure ou l’observation d’une production, d’une situation… • Un indicateur est mesuré à partir de questions ciblées et validées Le tableau de bord : • « Il réunira différentes informations (indicateurs), il rassemble

à la performance Renforcer le capital avec des actions ou de la dette Ajouter ou résilier les vendeurs, employés ou gestionnaires Allouer des ressources différemment Externaliser (ou freiner) des fonctions de l'entreprise VI. Tableau de bord prospectif

propose le tableau de bord comme outil permettant de mesurer la performance. 8) R. Kaplan est professeur à la Harvard Business School, et D. Norton est le cofondateur de Nolan, Norton & Company, cabinet de conseil en stratégie informatique 9) Ils proposent le tableau de bord prospectif comme outil permettant de mesurer la performance. 10) Le tableau de bord classique d'A. Sloan permet l'évaluation de la performance au niveau quantitatif tandis que le tableau de bord prospectif

FANTASIA UNIVERSITE IBN ZOHR ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION D’AGADIR Niveau : 4ème année Option : Gestion Financière et Comptable Projet de fin d’études sous le thème : DU DIAGNOSTIC STRATEGIQUE A L’IMPLEMENTATION DU TABLEAU DE BORD PROSPECTIF DE FANTASIA Avril – Mai 2004 Réalisé par : SAMAKE Siaka FALL Serigne Professeur encadrant : Docteur Rachid BOUTTI Professeur à l’ENCG Maître de stage : Mr. B. SLAM Directeur Administratif et Financier Année universitaire : 2003/2004

d’évaluer le critère retenu. Le tableau de bord : Il permet à l’entreprise de prendre des décisions rapidement sans attendre la fin de l’année. Développement de l’informatique : collecter des infos, traiter une grande masse d’infos, les stocker, en présenter l’essentiel. Nécessité de disposer d’outils de pilotage perfectionnés. Il permet de communiquer auprès de ses collaborateurs toutes les données commerciales. Les 4 axes du tableau de bord prospectif : Atteindre des objectifs financiers

détermination des inducteurs................................................................................................................29 Partie II : ROJET BALANCED SCORECARD.........................................................31 I. Les tableaux de bord actuels Centrale Laitière :...............................................................32 1). les reportings d’activité..............................................................................................................32 1-1) L’activité

Quelles évolutions préconisez-vous ? Justifiez votre proposition. (4 points) 5- Commentez la manière dont l’entreprise évalue sa performance et proposez une amélioration essentielle à apporter. (4 points) 6- Quels seraient les apports d’un tableau de bord prospectif du type NORTON et KAPLAN pour l’entreprise TROMER ? (3 points) « Le cas TROMER » ANNEXE 1 ANNEXE 2 ANNEXE 3 ANNEXE 4 ANNEXE 5 : ANNEXE 6 : ANNEXE 7 : BTS S.T.1 C. 1 et C.2 Le 17/12/10 DEVOIR N°3 DE MANAGEMENT

un diagramme de types causes à effets présentant les relations entre les objectifs stratégiques. Le Balanced Scorecard en substance • Balanced Scorecard et tableaux de bord le Balanced Scorecard de Robert Kaplan et David Norton n'est pas une méthode relativement récente de réalisation de tableaux de bord mais bien un un cadre rigoureux d'élaboration et de déploiement de la stratégie. • Le principe détaillé du Balanced Scorecard Le Balanced Scorecard propose un cadre d'élaboration

l’entrepreneur ou le dirigeant à déléguer son pouvoir de décision à l’ensemble des managers. La décentralisation de certaines activités aura pour corollaire le contrôle des résultats et la mesure de la performance au regard des objectifs visés. Les tableaux de bord constitueront alors des supports d’information privilégiés à destination des dirigeants. I. Le contrôle des résultats Le contrôle s’entend comme l’appréciation des résultats obtenus par les managers par rapport aux objectifs visés par les dirigeants

condition de russite est que la coordination se fasse par une circulation horizontale des informations. Auteurs Robert Kaplan et David Norton Ouvrage de rfrence Le tableau de bord prospectif, les Editions dOrganisation, 1997Lien avec le rfrentielThme 1.2 Finaliser, mobiliser, valuer Ides dveloppes Le tableau de bord prospectif est un systme de mesure de performance multidimensionnel qui doit servir daide la dcision des dirigeants. Il inclut des indicateurs de progrs et de retard ainsi que des