Tableau Des Caractéristiques De La Fnac

de vente. Toujours pour le même exemple, ce serait une image dynamique. - Or il faut savoir qu’un point de vente peut combiner plusieurs méthodes de vente. Je vais vous les énoncer sous forme d’un tableau explicatif. 1) « La vente de contact » : Méthodes de vente Traditionnelle Caractéristiques Le vendeur assiste le client du début à la fin de la vente (ex : P.O.C.V) Le télévendeur contacte le client ou celui-ci appelle le magasin (ex : P.O.C.V) Le vendeur se rend au domicile du client (ex

SOMMAIRE AVANT PROPOS CHAPITRE 1. : LES CARACTERISTIQUES DU MARKETING INDUSTRIEL 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 Demande dérivée Clients en nombre restreint Complexité du produit Interdépendance clients-fournisseurs Nécessaire interdépendance fonctionnelle Complexité du processus d’achat Processus d’achat industriel LES SPECIFICITES DU MARKETING INDUSTRIEL CHAPITRE 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 complexité du produit industriel Hétérogénéité des marchés industriels Complexité de l’achat industriel

nouveau code des investissements du 17 Janvier 1983, il n’existe pas de définition officielle de la PME au Maroc, si non une simple distinction de l’artisanat dont le plafond de l’investissement était à 100.000,00 Dhs. 2 - Caractéristiques des PME  marocaines : a - Caractéristiques de la PME : La plupart des PME sont des entreprises individuelles, des sociétés en nom collectif ou des sociétés à responsabilités limitées. Elles sont réparties entre : La direction des PME au Maroc est souvent assurée

différents. Le commerce électronique comprend deux segments bien distincts : Le B2C ou Business to Consumer. Il renvoie à la vente au grand public de biens et services qui peuvent être délivrés en ligne ou non. Les sociétés Amazon.com ou Dell sont caractéristiques de ce type de services. Mais une grande partie des services minitel relève également de cette logique. Le B2C est généralement du ressort d'intermédiaires commerciaux tels que Carrefour pour le commerce traditionnel ou encore Amazon.com pour

repose sur les relations commerciales des entreprises qui vendent à d’autres entreprises ou à des professionnels (administrations, collectivités locales, etc.). Il emprunte au marketing classique un certain nombre de techniques en les adaptant aux caractéristiques propres de ce type de marché et en utilisant des outils plus spécifiques pour atteindre les objectifs. Il est préférable d’utiliser le terme « Marketing B to B », car le terme « marketing industriel » pourrait être restrictif (il exclurait le

secret de cette réussite réside dans le fait que Steve Jobs, président d’Apple, et ses collaborateurs recherchent en permanence à améliorer l’iPod. Depuis le premier vendu en octobre 2001, plusieurs modèles ont vu le jour ayant chacun leur propres caractéristiques et destinés à un public plus ciblé : l’iPod Suffle, l’iPod mini puis l’iPod nano et l’iPod Touch. De plus, ces modèles évoluent et connaissent plusieurs « générations ». Cette large gamme de produits a donc subit une extension verticale :

délit CHAPITRE 8 ■ Intégrer les indicateurs spécifiques d’un point de vente Connaître les indicateurs opérationnels de gestion économique d’un point de vente Clarifier les indicateurs de performance et de pilotage L’animation de la réunion tableau de bord par les acteurs de la performance CHAPITRE 9 ■ Faire le lien entre gestion et management d’un point de vente 106 108 110 113 Quels processus gérer ? Pourquoi gérer tous ces processus ? Comment gérer tous ces processus ? V MANAGEMENT

(L. no 2001-1276 du 28 déc. 2001) « ou non commerciales », qu'un produit ou un service est conforme à des caractéristiques décrites dans un référentiel et faisant l'objet de contrôles ». Le référentiel est un document technique définissant les caractéristiques que doit présenter un produit ou un service et les modalités du contrôle de la conformité du produit ou du service à ces caractéristiques. 3 http://www.goodhousekeeping.com/product-testing/history/good-housekeeping-seal-history Edition

sur l'entreprise, • la technologie : tendances, • le contexte politico-légal : tendances, 12 • le contexte socio-culturel :tendances. III. Le marché taille, structure, évolution, description des consommateurs (ou utilisateurs) : — nombre, caractéristiques, évolution, — comportements de consommation, d'achat, d'information, — attentes, motivations, critères de choix des marques, images des marques les concurrents, — description sommaire (taille, stratégie, forces et faiblesses), — parts de marché

premier supermarché. Dans ce contexte, la France s’est positionnée parmi les précurseurs, avec la création en 1949 par Edouard Leclerc, du discount alimentaire en créant les « Centres Distributeurs Leclerc ». En 1954, André Essel et Max Théret créent la FNAC (Fédération Nationale d’Achats des Cadres) : les appareils photos sont vendus 15% moins cher que chez les commerçants traditionnels. En 1957, la famille Darty, qui possédait un magasin de textiles, change de métier et ouvre un premier magasin d'électroménager