Tableaux De Bord Commercial

Management des Unités Commerciales Session 20XX Conseils de mise en forme : Uilisation d’une police « classique » et non fantaisiste, facile à lire Caractères ni trop gros, ni trop petits (9 à 11 suivant la police) Parties ou sous parties qui ressortent du texte (encadré, couleur, gras, souligné, …) Utilisation de la charte graphique de l’U.C. (logo, couleurs, …) Présentation et rédaction qui facilite la lecture : phrases courtes, tableaux, listes avec puces

d’information (étude de marché, tableaux de bords (visites/résultats) 3. Le suivi et le contrôle de l’activité 3 .1 Pourquoi un suivi d’activités ? Le vendeur doit régulièrement réaliser un reporting de son activité à son manager : - Ses résultats en nombre de produits vendus et en CA - Nombre de visites réalisées - Comptes rendus de ses visites - Remontées d’information des clients nécessaires au marketing Le manager réalise ce suivi à partir su tableau de bord des ventes, par des entretiens

l’environnement de l’entreprise • Etablir la paie et les déclarations fiscales et sociales • Gérer les stocks • Tenir une comptabilité courante • Mener un diagnostic financier • Mener un diagnostic marketing • Gérer les budgets • Elaborer les tableaux de bord SYNTHESE DU PROGRAMME D’ETUDES Nombre de modules : 25 Durée en heures : 2640 Modules dispensés en 1ère année : 1. Situation au regard du métier et de la démarche de formation 2. Mise en œuvre des outils Bureautique courants 3. Utilisation

social, Dalloz, 1975  Igalens J., Audit des ressources humaines, ed Liaisons, 2000  Vatier R., Audit de la gestion sociale, les éditions d’organisation, 1988 2 Plan 1. Définition audit social, risque 2. Audit de RSE 3. Reporting et tableaux de bord 4. Audit social interne 5. Auditeurs et image de l’audit social 3 Définition  Raymond VATIER « l’audit social est un instrument de gestion, une démarche d’observation qui tend à estimer la capacité d’une entreprise à maîtriser les

c’est-à-dire se focaliser sur les éléments clés de leur métier (création de l’offre, production, commercialisation), et externaliser ce qui n’en fait pas partie, avec en plus la fin des approches par fonction au profit d’une intégration transverse (commerciales, financières, …) pour optimiser la valeur ajoutée prévue dans le cadre de la stratégie. Troisièmement rationaliser les moyens, c'est-àdire les dimensionner, les localiser en fonction des objectifs stratégiques, avec concrètement un développement

| |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission)

Quels sont les principaux applicatifs « métier » ? * gestion commerciale ? * gestion de production ? * gestion de la qualité ? * … | De quels outils de pilotage dispose l’entreprise ? * suivi financier (budgétaire, trésorerie, comptabilité analytique, …) ? * contrôle de production industrielle ? * tableaux de bord (opérationnels, prospectifs) ? * mise à jour des tableaux de bord ? * accessibilité des tableaux de bord ? * … |   Quel est le niveau de cohérence de l’ensemble du

comme adjoint à un chef d’exploitation, responsable de dépôt ou d’entrepôt, responsable d’affrètement, chef de trafic ou de camionnage, responsable de service après-vente ou animateur d’un secteur commercialisation. Il maîtrise les activités commerciales liées au transport, les différents contrats nationaux et internationaux et la réglementation douanière et de la profession. Il est capable de gérer les moyens informatiques et de participer à l’élaboration de projets. Il contribue à l’organisation

manager les éléments de résultats. I LA NECESSITE DU REPORTING Remarque : on distingue parfois le reporting du tableau de bord. Le premier devrait en principe communiquer un résultat final, le second un état d’avancement (indicateur de pilotage dans le cadre d’un management de projet). Dans la pratique, le terme reporting est utilisé dans les 2 cas si le tableau de bord a vocation a être communiqué à la hiérarchie. Le reporting et les états de comptes rendus permettent au niveau hiérarchique

Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales SOMMAIRE |Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Management des unités | | |commerciales | | | |