Techniques de vente

| Les nouvelles techniques de vente | | La franchise, le marketing direct, la vente directe, la vente par correspondance et la distribution électronique. | fait par : | BOUJA OussamaEL OMARI MustaphaMAMOUCHE BouchraSOUAG Sara | | Professeur : AILLI Souad Année universitaire : 2011/2012Filière : Management de la Force de Vente | EXPOSE PLAN DE L’EXPOSE Introduction I. Définition II. La franchise III. La vente directe IV. La vente par correspondance

TECHNIQUES DE VENTE ET DE NEGOCIATION Notions de base 1) Service relation-client : joue le rôle d’interface entre les entreprises et leurs clients, ses activités et objectifs sont : Service Relation-Client Relation service Relation commerciale - Activités Pratiquer l’assistance Conseiller les clients Assurer une démarche de prospection - Objectifs Fidéliser les clients actuels Rechercher des clients potentiels. 2) La vente : consiste à présenter au client un bien ou un

OFPPT DRIF, CDC TERTIAIRE Partenaire en Compétences DRIF, CDC Tertiaire, Secteur : AGC Bac professionnel Commerce Manuel de Travaux Pratiques Module : Techniques de vente et négociation 2017 MacBook Nafe3www.marocetude.comCDC TERTIAIRE Manuel TP Techniques de vente et négociation Page 2 sur 19 R e m e r c i e m e n t s La DRIF/Le CDC Tertiaire remercie les personnes qui ont participé à l’élaboration & la validation de cet outil. Il s’agit de : Remarque importante Les utilisateurs

24/04/2013 Synthèse : Les différentes étapes dans la vente Ceci est une présentation des différentes étapes dans la vente, les sujets y sont traités de manière ordonné de la préparation à la conclusion d’une vente (ou négociation selon cas) en passant par des thématiques tels que l’approche, la communication, la négociation et le suivi d’une vente. 1. Se préparer à la négociation commerciale * SIM (Système d’information mercatique) * Réunir des informations : prix

préparation maîtrise des calculs INTRODUCTION Définition Force de vente : ensemble des moyens humains, salariés ou non, principalement chargés des contacts directs avec les prospects et les clients dans le but d'aboutir à un acte de vente final. Points clés : ressource purement humaine sédentaires et mobiles métier : contact direct avec le prospect ou le client exemples d'entreprise ayant force de vente : immobilier, automobile, banque, restauration, hôtellerie, téléphonie, loisirs

Fiche entreprise: Maxiphotomix Société Maxiphotomix, vend tous types d’appareils photos. Implantée en France depuis 1998, cette petite entreprise berruyère a pour but de satisfaire au mieux sa clientèle en proposant la vente traditionnel de ses produits photographique ainsi qu’un concept innovant en vendant des packs pour débutant en photographie comme par exemple les formules suivantes : Ordinateur portable+ imprimante photo + appareil photo/accessoires + 5h-15h de cours =>

COMMUNICATION Communiquer c'est échanger des informations entre plusieurs individus. Les 3 règles de la communication: La communication fiable à 100% n'existe pas car les gens avec lesquels nous communiquons évoluent. Je dois donc toujours progressé pour être à la hauteur des autres communicants. Dans la communication ce n'est pas l'intention qui compte mais le résultat. La responsabilité de la communication incombe à 100% l'émetteur (c'est l'émetteur qui est responsable à 100% =

des prospectus (excuse pour rappeler). On se centre sur prospects B et C (bien pas à vendre en principe ou pas pressé) La pige : on va se centrer sur les prospects A (bien en vente). Objectif : le RDV. –Bonjour je vous rappelle concernant le bien dans le PAP que vous avez mis à la vente. Ce bien est-il toujours à la vente ? oui -êtes vous bien le propriétaire ? oui Ensuite : - Je suis Antoine de l’agence ERA, et j’aurais souhaiter vous rencontrer afin de vous proposer les services de notre agence

Plan Introduction I : Les fonctions des incoterms A- La responsabilité des deux parties B- La structure du coût de revient de vente C- L ?établissement des documents II: Critère de classification et présentation des incoterms A- Selon critère alphabétique B- Selon vente départ I vente arrivée C- présentation des 13 incoterms III-Les critères de choix et les limites des incoterms. A- L ?état du Marché et des rapports de force B- La maîtrise des opérations de transport C- L ?intervention

Exercice comptable: est une période de temps délimitée au cours de laquelle une entreprise enregistre tous les faits économiques qui concourent à l'élaboration de sa comptabilité. La partie double : On parle de partie double car un mouvement de valeur est enregistrée dans (au moins) deux comptes : au moins un compte débité, au moins un compte crédité. Le livre journal: enregistre les écritures dans l'ordre chronologique. Et aussi un document comptable obligatoire récapitulant des opérations