Téléphonie fixe

matière de télécommunication. Cette entreprise belge de forte notoriété est une des seules sociétés à offrir une gamme de services de télécommunication de qualité et des plus complètes. Effectivement, ils offrent des services de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, d’internet et de télévision numérique. Aussi, ils jouissent de la meilleure couverture réseau sur tout le territoire belge. Notre desk research consiste en une analyse complète de la société interne ainsi que de son environnement

TÉLÉPHONIE SUR IP Réseau d’échange sur la gestion des centres de relations clientèle Février 2007 Renseignements Ce document a été préparé par le Centre d’expertise des grands organismes (CEGO) pour le réseau d’échange sur la gestion des centres de relations clientèle Recherche : Barbara Hernandez et Patrice Tremblay Rédaction : Barbara Hernandez Mise en page : Barbara Hernandez Pour en savoir plus sur le CEGO, vous pouvez visiter le site Web à l’adresse www.grandsorganismes.gouv.qc

L’entreprise France Telecom Présentation France Télécom est la principale entreprise française de télécommunications.  Elle développe trois grandes familles de services commercialisés sous la marque Orange :  - des services de téléphonie - des services de téléphonie mobile  - des services de communication d'entreprise, via Orange Business Services.  Histoire de France Télécom Pour préparer l'ouverture des Télécommunications à la concurrence au 1er janvier 1998, France Télécom passe du statut

Niel fondateur et PDG a réussi à casser les prix du marché de la téléphonie en France. Les stratégies de prix pratiquées par Free ont-elles une influence sur le marché de la téléphonie mobile en France ? Nous allons donc étudier dans un premier temps les stratégies de prix pratiquées par Free, puis par la suite voir si elles ont une influence sur le marché de la téléphonie mobile en France. I. Stratégies des prix fixées par Free La stratégie de fixation des prix de Free repose sur

des télécommunications, compte trois opérateurs "Maroc Telecom", "Medi Telecom" et" Inwi ". Maroc Telecom, l’opérateur historique, reste toujours le leader du secteur télécoms au Maroc. L'arrivée de Médi Telecom et INWI sur le marché marocain de téléphonie mobile, a conduit à une concurrence acharnée entre les trois opérateurs qui se confrontent, quotidiennement, dans l'espoir d'acquérir une grande clientèle et à travers une dégringolade des produits et services. Cette note d’orientation se veut donc

Management  de  la   relation  client     Clients     Internet  haut  débit   Communauté  de   Freenautes   Grand  public   (particuliers   et   pofessionnels)   Téléphonie  fixe  et   mobile   Service  Après-­‐Vente   Activités  clefs   Allocine   Publicité  et  Innovation   Orange   Développement  des  infrastructures  et  du  réseau    

DOSSIER ACRC  Forme juridique : Société anonyme (SA)  Chiffres d’affaires : 5.636 milliards d’euros en 2010  Capital social : 356.307.709,00 €  Activité: Distribution de téléphonie  Convention collective: Commerce et services de l'Audiovisuel de l'électronique et de l'équipement ménager  Adresse : Centre commercial Géant Casino, 1 avenue Général Hoche 81000 Albi session 2011-2013 Présentation entreprise Sommaire o Le réseau o Bouygues Telecom

Document n°1 Un marché saturé et brisé Le marché de la téléphonie mobile en France n'est clairement pas profitable aux consommateurs. Avec seulement trois opérateurs, et une concurrence franchement "molle" les prix sont toujours restés à des niveaux élevés. Parmi les plus chers d'Europe avec un coût moyen estimé à 15 centimes d'euro la minute de communication. Orange, SFR et Bouygues Télécom se sont même échangés durant des années des informations confidentielles sur les abonnements de leurs

problématique du fixe Cas : Maroc Telecom Master 2 Année 2010 Com’sup La problématique du fixe Cas : Maroc Telecom Sommaire : Chapitre 1 : I. Présentation de Maroc Telecom 1.L’historique 2.Présentation de L’activité 3.Les ressources humaines 4.La communication produit II. Les faits et la situation 1.Maroc Telecom : Leader sur le marché du Fixe 2.La problématique du fixe 3.Partis-pris stratégiques a.Le plan d’action b.La restructuration de l’offre du Fixe 4.La Concurrence

 Menace des produits substituts E.  Menace des nouveaux entrants F.   Etat II.  Analyse de la matrice BCG A.  Données préliminaires à la construction de la matrice 1)  2)  3)  4)  Marché de la téléphonie mobile pour les particuliers Marché de la téléphonie mobile pour les professionnels Marché de la téléphonie fixe Répartition du chiffre d’affaires B.  Analyse de la matrice BCG 28 28 29 30 30 31 31 32 32 32 34 35 39 40 1)  Analyse générale de la situation et diagnostic 2)  Analyse de l’équilibre du