Théâtralisation Du Point De Vente Du Luxe

Compétence1 :Animercommercialement la surface de vente et l'équipe Définition de la fonction Le responsable de rayon applique la politique commerciale de l'entreprise et suit les préconisations de sa hiérarchie ou de la centrale d'achat. Il contribue à la dynamisation de la surface de vente en mobilisant les moyens humains et matériels pour satisfaire la clientèle et atteindre les objectifs commerciaux. Dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité, il organise et anime son équipe

dans 25 aéroports et 2 gares internationales. La concurrence sur le marché du commerce hors taxes est rude, c’est pourquoi le groupe doit incessamment se remettre en question, chercher à croitre ses parts de marché, et renforcer sa force de vente pour préserver son leadership. La compétitivité des opérateurs de la zone Duty Free, leurs performances dépendent essentiellement de l’efficacité de leur service marketing et merchandising. Ainsi il m’a semblé particulièrement intéressant

facettes : expériences, biens. Limitation au consommateur en tant qu’individu. Un consommateur = acheteur, influenceur, utilisateur. Evolution des philosophies de management : Orientation produit  orientation consommateur (production / produit / vente et distri / marketing / societal marketing : chercher à avoir une influence positive sur la société) La def donnée à « market » dans marketing signifie consommateurs (groupes). Comment analyser conso et consommateurs ? S1 : démarche interprétative

France ➢ Henkel: 3 secteurs d’activité dynamiques ➢ Henkel International ➢ A propos de Henkel II/ Analyses du marché ➢ L’offre du marché ➢ La demande du marché III/ Le marchandisage essentiel au point de vente ➢ Les raisons du développement du marchandisage ➢ Les formes du marchandisage ➢ Les différents types de marchandisage de l’Unité Commerciale IV/ Le projet : Business Plan ➢ Structure ➢ Plan de

Objectifs du cours : -Comprendre l’appareil de distribution français, quels sont les différents types de magasins et comment ils fonctionnent. * Quels sont les formes de vente au détail ? * Faut-il être présent dans le plus grand nombre de points de vente ? pas besoin par ex avec les produits de luxes Comment on choisit un canal de distribution ? -Comprendre le client pour mieux s’adapter * Qui est le nouveau consommateur ? que fait le consommateur en période de crise, il devient

le marché. Le marketing dans une entreprise s’inscrit dans une fonction commerciale où il y a : * Le marketing qui va faire des études, des analyses * La vente * Et la fonction communication C’est le marketing qui décide ce qui va se vendre, décidé des grandes orientations. Il va donner des objectifs. La fonction vente a des relations avec le marketing, si ça ne se vend pas, il n’y aura pas de marketing. Ce sont les vendeurs qui sont en relation directe avec les consommateurs. C’est

qui pousse le consommateur à l’achat permanent. ZARA et H&M, les deux géants mondiaux du prêt-à-porter, incarnent incontestablement cette situation. Leur captation consiste à proposer des collections de vêtements à la pointe de la mode, parfois directement inspirés des marques de luxe, le tout à des prix accessibles. Ces deux entreprises partagent peu de caractéristiques communes si ce n’est qu’elles distribuent des produits dits tendances à un public jeune. Mots clés : captation, rhétorique, communication

contexte actuel 4 2. Les jeux et concours 5 2.1. Le concours 5 2.2. Le jeu 5 2.3. Comparatif concours/jeu 6 3. Les offres de prix 6 3.1. Réductions immédiates 6 3.1.1. Offre spéciale : Baisse temporaire du prix d’un produit 6 3.1.2. Vente par lot 6 3.1.3. Reprise d’un ancien produit pour l’achat d’un nouveau 7 3.2. Offres de remboursement différées (ODR) 7 3.2.1. Offre de remboursement simple 7 3.2.2. Offre de remboursement contre X preuves d’achat (money-refund offer

comportement des ces acheteurs lorsqu'ils sont dans un point de vente, mais aussi les fidéliser. Nous allons aborder en premier temps, les motivations à la fréquentation d'un commerce et le processus de sélection d'un magasin. Puis on s'intéressera au comportement des clients à l'intérieur des magasins comme réplique aux différents leviers marketing sur lesquels les distributeurs peuvent jouer, à savoir le merchandising, la force de vente, les promotions ainsi que l'atmosphère du magasin. -------------------------------------------------

qui connaît un développement considérable, pourra grâce à certaines stratégies résister, évoluer et surtout gagner la confiance et la fidélisation de ses clients et devra profiter du bouche à oreille pour en gagner des nouveaux. Egalement, faire le point sur un certain nombre de lacunes et de problèmes auxquels elle devra faire face pour sauvegarder sa place de leader du Cash and Carry. Il reste à signaler que l’élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements