Théâtralisation Du Point De Vente

Conséquences financières * Conséquences organisationnelles ------------------------------------------------- Mise en Œuvre et Suivi 9 * Les outils de suivi  * Points forts / Points faibles de mon projet * Nouvelles orientations envisageables ------------------------------------------------- Tableau PERT 10 * Analyse commerciale

Durée : 5 heures Ce sujet comporte 13 pages. Espace Culturel Leclerc Rouffiac Les centres commerciaux Leclerc ont développé des points de vente spécialisés sous l’enseigne Espace Culturel Leclerc pour les produits culturels. Ces magasins proposent une offre regroupée en trois rayons : «Livres», «CD et DVD» et «Jeux/Consoles». Pour animer ces points de vente, chaque responsable de rayon peut programmer des événements réguliers comme des mini-concerts, des séances de dédicace ou des expositions

et mémorable une marque. Marketing expérientiel  : On prend en compte l’interaction entre les produits, les services, les vendeurs, les lieux de vente, les enseignes, et d’autres clients = « mise en scène » on est dans la théâtralisation Mise en scène : décor, Story Telling, (influence du consommateur en amont de ce qu’il va vivre comme expérience), la relation entre le consommateur et le produit (exemple maquillage Manon) Le consommateur

concurrentes (Carrefour, Carrefour Market, Géant, Monoprix..) et de la distribution spécialisée Image positive de la grande distribution grâce aux facteurs : prix, qualité, choix. Assouplissement du cadre réglementaire Points faibles des enseignes existantes à compenser et qui correspondent aux points forts du réseau U (valorisation des rayons traditionnels liés aux métiers : boulangerie, pâtisserie, viennoiseries, fruits et légumes, concept puériculture, arts de la table...). La visite de l’Hypermarché, par

états émotionnels et de les placer dans un contexte d’achat gratifiant susceptible d’accroître l’attractivité du point de vente, le taux de conversion en achat, le up selling2 et la fidélité (12). Pour atteindre ces fins, il recourt traditionnellement aux stimulations sensorielles des chalands, à la théâtralisation du point de vente, au 2 Terme anglo-saxon usuel qualifiant la vente additionnelle. 3 J.-F. Lemoine / Cahiers de Recherche PRISM-Sorbonne / CR-10-22 développement du lien social

III- L’environnement commercial A- L’offre commerciale * Positionnement : La Halle aux vêtements est une enseigne reconnue en France, avec 550 magasins. L’enseigne apparaît comme leader du marché dans la catégorie des enseignes de vente de prêt à porter familial. Les produits de la Halle aux vêtements sont vendus en libre-service assisté. On y trouve un large choix de Prêt à Porter pour toute la famille avec une offre « entrée de gamme ». * Merchandising d’organisation :

intégrante et traditionnelle du marketing produit, l'expression «marketing sensoriel» est apparue lorsque les industriels et les commerçants ont commencé à exploiter les deux autres sens, à savoir l'odeur et le son, pour leurs produits ou leurs points de vente. Fragrances et goûts subtils, sonorité ou toucher évocateurs, les entreprises jouent sur tous les registres. Un consommateur est ainsi prédisposé à passer plus de temps et à dépenser plus d'argent dans un lieu où il se sent bien, incité par

réalité Faible connaissance des formations  Du côté des étudiants Une image relativement bonne du commercial qui dépasse même le marketing quand il s’agit d’envisager un poste. Commercial apparaît comme un métier à part entière distinct de la vente. Avril 2008 • 2 Les métiers commerciaux Objectif et méthodologie  Identifier : • • • La réalité de la fonction commerciale dans l’entreprise Les besoins en compétences et en formation des entreprises Les perceptions des étudiants et

meilleur) .Il peut être payant avec pub mais il ne doit pas y avoir de hasard (ex : la question subsidiaire hasardeuse ) Partenariat : Théatralisation Réduction de prix : (mais ne pas vendre à perte) pourcentage, prix spécial/nouveauté, prix barré, prix coutant, prix pack, reprise du produit, réduction immédiate Prix différencié Produit en plus La vente par lot est interdite = c'est lorsqu'il y a plsr produits identiques vendus ensemble ou produits différends . Exception : si le produit

Classification Medias/Hors médias : Média | Hors médias | Affichage | Evènementiel (stand, salon) | TV | Sponsoring | Cinéma | Street marketing | Presse | Promotion des ventes | Radio | Support d’entreprise | Internet | PLV (promo sur lieu de vente) | | MD | Définition de la communication : « La communication est l’ensemble des signaux émis par l’E en fonction de ses différents publics » (public = cible). Les différents objectifs de la communication : * Cognitifs * Affectifs