Tourisme d'affaires

Marketing des services, analyse stratégique, Le Club Med, 2008 Introduction Le Club Méditerranée est une société de services, spécialisée dans le tourisme et les loisirs. Fondée en 1950, elle a réalisé en 2007 un chiffre d’affaires de 1 727 millions d’euros. La société est cotée à la bourse de Paris (indice CAC mid 100). Depuis 2004, le Club Méditerranée a entrepris un vaste travail de repositionnement sur le haut de gamme. En effet, il cherche à se différencier de ses concurrents hard

Tourisme et internationalisation : le cas du Groupe Accor www.valitrenta.com efurio@valitrenta.com Elies Furio Blasco halshs-00270548, version 1 - 5 Apr 2008 1 Tourisme et internationalisation : le cas du Groupe Accor www.valitrenta.com efurio@valitrenta.com Elies Furio Blasco halshs-00270548, version 1 - 5 Apr 2008 2 Tourisme et internationalisation : le cas du Groupe Accor www.valitrenta.com efurio@valitrenta.com Elies Furio Blasco Introduction générale Les changements

------------------------------------------------- HISTOIRE DU TOURISME : L’EMERGENCE, LE DEVELOPPEMENT D’UN PHENOMENE DE SOCIETE Introduction : Le tourisme a 1 histoire riche mais récente. Paradoxalement on ne parle pas de tourisme avant le milieu du 19ème siècle, mais les Anglo-Saxons emploient le terme « Tourism industry », ils parlent d’industrie touristique, pour eux c’est bien l’activité touristique au sens large. Pourtant les bases du tourisme, les origines du tourisme sont très anciennes, dès l’antiquité

le nickel, l'aluminium et le plomb. Importance du tourisme et parts du marché Le tourisme est un secteur important du Canada. Selon ce que nous rapporte la Commission Canadienne du tourisme, les voyageurs canadiens et étrangers ont dépensés plus de 74,1 milliards de dollars dans le pays en 2010. Sur cette somme, près de 14,8 milliards de dollars ont été injectés par des visiteurs internationaux dans l’économie canadienne. Le secteur du tourisme au Canada représente 610 600 emplois. La contribution

(2011) CHIFFRES CLÉS KEY FIGURES LE TOURISME À PARIS TOURISM IN PARIS 1. ConTeXTe Parisien PaRIsIan COnTexT P6 P6 COnTenTs sommaire territoire et PoPULAtioN territory AND PoPULAtioN écoNomie DU toUrisme PArisieN the ecoNomic DimeNsioN of toUrism iN PAris population • superficie • densité population • surface area • density emplois touristiques • taxe de séjour • chiffres d'affaires • investissements tourism employment • tourist tax • turnover • investment P6 2

Marie Le Rouzès Direction de la planification stratégique Pierre Labonté Directeur de la planification stratégique Andrée Beaudoin Direction de la planification stratégique Patrick Cluzeau Tourismania Collaboration Autres unités administratives de Tourisme Québec Dufresne, Dumas, Mizoguchi & Associés Desjardins Marketing stratégique Groupe de travail de l’industrie touristique Air Canada Association des croisières-excursions du Québec Association des hôtels du Grand Montréal Association des hôteliers

Centre de congrès - Centre d'affaires Palais des Congrès d'Arles Avenue 1ère Division Française 13200 Arles Tél. : 04 90 99 08 08 Fax : 04 90 96 07 10 http://www.arles.cci.fr palaisdescongrès@arles.cci.fr §ê • 9 salles (, , , , , , , , pers. en fonction de la disposition) Réservation : PALAIS DES CONGRES D'ARLES Tél. 04 90 99 08 08 Fax04 90 96 07 10 http://www.arles.cci.fr palaisdescongr ès@arles.cci.fr Informations fournies par : Office de tourisme Arles / MAJ : 30/12/2004 Hôtel

interchangeables. L'hôtel doit donc connaître et analyser sa clientèle afin de mieux répondre à ses besoins. Bibliographie : L'hôtel théorie et pratique : P63, 85, 86, 216 Hôtel Restau septembre 2010 "Madame est servie" L'Hôtellerie N°2393 "Clientèle d'affaires" HTR 12/2000 "Les baby-boomers" Définition Qu'est ce que la segmentation de clientèle ? C'est le découpage du marché en tranches repérables, quantifiables et utilisables par l'hôtelier ; on va « trier » = segmenter les clients par catégories

Etude d’un secteur d’activité Sommaire Introduction.......................................................................p.3 I. Le tourisme en France………………………………………………p. 4 * Son importance dans l’économie française p. 4 * Le poids du tourisme français par rapport au tourisme mondial p. 5 * Les principaux touristes de l’hexagone p. 6 *

beauté du paysage cache la longueur du chemin. (V. Hugo) 5. Les grands voyages rendent les hommes sages. 6. Voyager loin, c’est bien, mais voyager avec passion et intelligence c’est mieux. 7. Les voyageurs d’Europe entre eux parlaient d’affaires. (Louis Aragon) 8. Un voyageur est une espèce d’historien : son devoir est de raconter fidèlement ce qu’il a vu ou ce qu’il a entendu dire ; il ne doit rien inventer, mais aussi il ne doit rien omettre. (Chateaubriand) 9. Le voyage n’est