Traitement Des Operations De Guichet

systèmes capables de traiter des millions d'opérations autrefois exécutées par des gros bataillons de collaborateurs. Dix ans plus tard, l'informatique répartie a touché chaque agence et a permis d'effectuer, à partir de terminaux décentralisés, des opérations affectant la comptabilité clients tenue par les ordinateurs centraux. Aujourd'hui, la généralisation de l'informatique et l'ensemble des NTIC (messagerie électronique, téléphones portables...), bouleversent l'activité du secteur. Consciente de

anglaises, un système de conseil pour la gestion du crédit formé d'outils informatiques pour le montage et le traitement des dossiers. La technologie a été utilisée pour créer des solutions permettant d'introduire une demande dans le circuit de crédit et d'obtenir une réponse rapide avec le maximum de sécurité pour la banque. Au Maroc, certaines banques se sont dotées d'équipements de traitement informatique des chèques. Même s'il est ancien, ce système n'a pas été généralisé en raison de la normalisation

2: histoire de la SGMB………………………………………………………….16 3:services de la SGMB…………………………………………………………..25 Chapitre2: Description intégrale de tout travail accomlie pendant le stage.  1: service guichet……………………………………………………………...33 2:service arrière guichet …………………………………………………...….34 3:service d'exploitation………………………………………………………...36 4:autres taches accessoires……………………………………………………..39 conclusion………………………………………………………….40

clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d’agences. Elle utilise de plus en plus d'autres canaux de distribution : opérations par Internet, accords avec les commerçants pour le crédit à la consommation et le paiement par carte, guichets automatiques dans des lieux publics, publipostage, centres d'appel. Les banques commerciales font partie des établissements de crédit. Dans le cadre de l'insertion des jeunes diplômés

contrôle de gestion 6- Fonction audit interne 7- Fonction juridique Deuxième partie : structure d’organisation et de fonctionnement de l’agence I. Présentation de l’agence 1-Chef d’agence 2-Chef de caisse a- Supervision des opérations de guichet b- Réalisation des travaux de back-office c- Gestion des moyens techniques et logistiques au niveau de l’agence 3-Chargé de produit 4- Caisse principale II. L’ouverture d’un compte A- Démarche d’ouverture 1- Les comptes

Définition Opération de caisse Les opérations de caisse sont des opérations bancaires de base effectuées par les clients des banques à leurs guichets (guichets physiques ou automatiques). Les opérations de caisse comprennent essentiellement les dépôts et les retraits de fonds, les versements d'espèces et les remises de chèques à l'encaissement ou, encore, les retraits de chéquiers et de cartes bancaires. Définition Virement Le virement est une opération permettant de transférer par simple

chapitre de la loi bancaire du 6 juillet 1993, la banque est un établissement de crédit qui exerce d’une façon habituelle les opérations suivantes : ▪ La réception des fonds du publique ; ▪ La distribution des crédits ; ▪ La mise à la disposition de la clientèle de tous les moyens de paiement et leur gestion ; ▪ Et enfin, l’accomplissement des opérations annexes, notamment : le change, la bancassurance etc.… Au niveau de notre pays, la banque est le principal circuit de financement

3-2- Assistance de direction ……………………………………………………………………. | 9 | 3-3- Service des opération guichets ………………………………………………………… | 9 | a/Introduction | | b/Document comptable | | c/Catégorie des comptes | | d/Traitement comptable des opérations guichets | | e/Ielecompensation | | 3-4- Service de recouvrement

Sommaire Remerciements 2 Introduction générale : 6 I- Présentation de la banque : 8 1-1) Présentation du Crédit Populaire du Maroc : 8 1-2) Présentation de l’agence : 15 II- Déroulement du stage : 21 2-1) Accueil : 21 2-2) Service guichet : 21 2-3) Service commercial : 22 III- Les apports, remarques et suggestions relatifs au stage : 29 3-1) Les apports du stage : 29 3-2) Remarques et suggestions : 29 Conclusion générale 33 Annexes 34 Bibliographie et Webographie 37

Compte en Dirhams Convertibles Le compte en dirhams convertibles est un compte chèque alimenté en devises permettant d’effectuer des opérations en Dirhams au Maroc avec la possibilité d’opérer des transferts en devises à l’étranger. Il s’agit d’un compte destinés aux étrangers résidents ou non au Maroc. Avantages Le compte en dirhams convertibles vous permet : la libre disposition de votre argent en dirhams au Maroc et/ou en devises de votre choix à l'étranger. Le rapatriement de vos fonds