Traitement Des Operations De Guichet

d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume sur le marché international, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des entreprises marocaines,… sont tous des facteurs qui rendent l’utilisation des techniques de financement des opérations à l’international une action habituelle et réelle. Toute théorie doit se tisser avec une pratique, pour qu’elle soit juste, convaincante et efficace en même temps. Pour

l’étage, ce qui permet une bonne réactivité dans le traitement des dossiers. 4-LES POINTS NEGATIFS DE L’AGENCE L’agence ne bénéficie pas de parking à proximité. De plus, il existe un problème d’accessibilité pour les handicapés, et pour les clients ayant une poussette dû aux escaliers à l’entrée. La majeure partie de la clientèle est vieillissante, d’où l’importance de bancariser les jeunes et essayer d’en faire des clients par diverses opérations commerciales et promotionnelles. La ville de St

stage d’une période allant de Juillet à Août. Durant notre séjour, nous avons constaté des défaillances au niveau du système de gestion du guichet d’où le choix de notre thème « Contribution à l’amélioration de la gestion des opérations de guichet ». L’objectif de notre travail est de résoudre le problème de lenteur qui se pose dans le service des opérations et de démontrer à cette structure le gain qu’elle aura en plus dans la satisfaction totale de sa clientèle. Pour y arriver, nous avons divisé

15- excédent reçu par erreur par les fonctionnaires de l’ETAT ; les étudiants ayant bénéficier d’études gratuites grâce à l’ETAT puis ayant quitté le territoire marocain. (Exemples : EMI, ENA…)Les encaissements au guichet des taxes en prise en charge : (3 modes de paiement possible : numéraire, carte bancaire, chèque)Exemples :990- Taxe de services communaux ;890 – Taxe d’habitation ;2590 – Taxe professionnelle ;0125 – Impôt sur les revenus ;9911 – P.S.N / T.N.B :

démenée pour me trouver un stage dans l’une des agences de la région,. J’ai donc effectué ce stage au guichet de l’accueil d’attijari bank ariana, ce qui me permettait d’une part de découvrir l’univers bancaire et une partie des services proposées et d’autre part de découvrir la clientèle de l’agence. J’ai développerai donc au cours de se rapport les actions que j’ai été amené à effectuer au guichet d’accueil ainsi que les missions annexes que j’ai du traite. Objectifs de stage : Réaliser des

1.3.4 Service monétique 1.3.5 Service recette et accueil 1.3.6 Service western union Deuxième partie : LES TACHES EFFECTUEES 2.1 Service recette et accueil 2.1.1 L’accueil téléphonique 2.1.2 L’accueil au guichet 2.2 Service virement 2.2.1 Remise de chèque 2.2.2 Prélèvement 2.2.3 Ordre de virement 2.2.4 Virement permanent 2.3 Au bureau du gestionnaire 2.3.1 Les crédits 2.3.2 Le classement 2.3.3 Ouverture de compte Troisième

réaliser ce rapport ; M. ILLIASS EFFARET Mohamed, Agent des opérations locales à Orabank siège qui nous a accepté comme stagiaire, qui a mis à notre disposition son savoir-faire, nous facilitant ainsi la rédaction de ce rapport ; DR ME-AYA Karo, directeur de l’IUT de Tahoua et à travers lui tout le corps professoral de l’IUT de Tahoua pour la formation de qualité apportée à notre égard ; Monsieur ANGO Halilou, Directeur des Opérations Bancaires d’Orabank siège de Niamey pour ses encouragements ;

d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume sur le marché international, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des entreprises marocaines,… sont tous des facteurs qui rendent l’utilisation des techniques de financement des opérations à l’international une action habituelle et réelle. Toute théorie doit se tisser avec une pratique, pour qu’elle soit juste, convaincante et efficace en même temps. Pour

financement et le développement de l’agriculture et du monde rural. En 1987 la CNCA a élargi son champ d’action et elle a commencé à s’adonner au secteur bancaire. Depuis cette date et à l’instar des banques commerciales, la CNCA traitait toutes les opérations bancaires. Depuis 1998, le CNCA a enrichi sa gamme en offrant des services, des produits et crédits, devenant ainsi une banque universelle et l’un des principaux acteurs du secteur bancaire  marocain. En juin 2004 le statut de la CNCA à

place du contrôle modulé de la dépense (CMD). ➢ 2008 : Création du Centre National de Traitement (CNT). ➢ 27 avril 2010 : Nomination de Mr Nourddine Bensouda Trésorier Général du Royaume du Maroc. Les missions de la Trésorerie Générale du Royaume