Traitement Reclamation Client Banque

l’embarquement jusqu’à leur arrivée à destination, auprès des fournisseurs et des compagnies de transport. • Etablissement des polices d’assurance après départ des produits. • Réclamation des documents originaux par fax, en attendant l’arrivée des originaux par DHL, par pli cartable ou à la banque. • Vérification des documents originaux en conformité avec le bon de commande • Réception et vérification de la facture de la compagnie consignataire à l’arrivée des produits

branches bleus représentent la source, sa circulation et sa répartition, ainsi que les régions du nord du Maroc, tandis que le point rouge exprime la force, l’énergie, la chaleur ainsi que le point de rencontre. Amendis entend développer auprès de ses clients valeurs d’écoute et de proximité. De ces explications, en découlent ses métiers : 1-La distribution de l’eau potable  La forte croissance de la région de Tanger impose une évolution importante des installations et de la qualité du service

des experts est un cabinet d’expertise, qui se trouve face à un problème organisationnel. Le courtier du fiduciaire avait eu un accident grave. Son absence va durer une période de 3mois. De ce fait, la gérante m’a demandé de prendre en charge le traitement de cette problématique. J’ai suggéré des solutions afin de remédier à ce problème ; le tableau suivant montre les avantages et les inconvénients de chacune. Tableau des avantages et des inconvénients : Suggestion des solutions Avantages

activités en octobre 2002, en association et étroite collaboration avec la BMCI, toutes les deux filiales du groupe BNP Paribas. L’entreprise met à la disposition de ses clients des véhicules avec toutes les prestations de services (maintenance, pneumatique, véhicule de remplacement) le tout est inclus dans le loyer, ces clients ont l’opportunité d’avoir un coût bien précis sur toute l’année, ils ont juste un coût a payé chaque année. Arval est présente dans plus de 39 pays, et gère aujourd’hui

Annexes annexe 1 : Présentation du secteur bancaire annexe 2 : Modèle de confirmation directe des banques V.- Exercices Mamadou BADIANE/Séminaire portant sur « audit bancaire »/SUPDECO DECEMBRE 09 2 INTRODUCTION La banque est un établissement de crédit ayant pour objet de procurer des services financiers aux particuliers ainsi qu’aux entreprises, qu’elles soient privées ou publiques. L’activité de banque consiste à collecter des fonds qui, mobilisés sous des formes variables (par l’octroi d’un prêt

 Mémoire fin d’étude Sous thème : «  Problèmes et Litiges avec les clients » Groupe Office chérifien des phosphates Dédicace…………………………………………………………………………………………………………….3 Remerciement……………………………………………………………………………………………………4 Introduction………………………………………………………………………………………………………5 PARTIE I : Présentation du groupe OCP………………………………………………………….6 1. Fiche technique……………………………………………………………………………………………7 2. Présentation du groupe OCP…………………………………………………………………………8 3. Statut juridique……………………………………………………………………………………………

pour de simples raison : « le client ne peut matériellement voir, toucher, goûter, tester l’objet ou le service convoité avant de s’engager, il le découvre au moment de la livraison » François JACQUOT. Par exemple, il semble beaucoup plus simple de faire toucher directement une étoffe à un client, plutôt que d’ajouter une description à côté d’une photo. Ainsi, le bien ou le service acheté, une fois livré, peut ne pas correspondre à la description ou aux attentes du client, et il peut donc y avoir de

cas échéant, des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit un échange de produit de caractéristiques et de prix équivalents. En cas d’impossibilité d’échange, Parallèle Vitale se réserve le droit d’annuler la commande du client et de rembourser les sommes versées. Mode de paiement Pour régler sa commande le consommateur dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande, à savoir : - Par carte bancaire directement sur le site

les sociétés cotées.  Les produits d'épargne collective: l'Autorité des marchés financiers autorise la création de SICAV et de FCP. Elle vérifie notamment l'information figurant dans le prospectus simplifié de chaque produit qui doit être remis au client avant d'investir.  Les marchés et leurs infrastructures : L'AMF définit les principes d'organisation et de fonctionnement que doivent respecter les entreprises de marché, (comme Euronext Paris qui organise les transactions sur les marchés des actions

critères d’éligibilité. De même, elle a mis en place un nouveau mécanisme de refinancement des banques pour les inciter à accroître les prêts aux très petites et moyennes entreprises. Dans ces conditions, le système bancaire a pu continuer à préserver sa résilience, favorisé en cela par la diversification de ses activités et un développement plus marqué à l’échelle régionale et continentale. Les banques ont répondu aux besoins de financement des entreprises et des ménages, quoique à une cadence