Trocathlon

librairie-café (Raconte moi la terre) Un restaurant snack (La pause forme) Et prochainement un magasin-restaurant bio ainsi qu’un bowling. De nombreux événement sont également proposé chaque année par le groupe. On peu cité comme exemple le Trocathlon. Un événement qui consiste aux personnes à déposer du matériel d’occasion afin qu’il soit vendu et acheter du matériel neuf à la place ? Cet événement est mis en place deux fois par an, en Mars et en Octobre. Ou encore le vital sport. Un Événement

» (les marques produisent, les consommateurs achètent) sont remplacées par d’innombrables techniques visant à satisfaire un consommateur décomplexé qui profite de la valeur de ses « anciens » achats. Prenons l’exemple de Décathlon qui crée le Trocathlon, une semaine durant laquelle les magasins rachètent des équipements usagers en contre-partie de bons de réduction valables pendant six mois, ou bien encore le cas d’Intermarché et de sa plateforme Family Troc.

jusqu’au compétiteur confirmé. 4) Les Services * Satisfait ou remboursé * Garantie 2 ans pour les produits MDD * Centre de relation client * Carte cadeaux * Atelier * Location * Organisation d’événement * Trocathlon * Livraison et montage a domicile * Tester les produits avant achat Programmes de fidélité : Carte classique 10 points par tranche de 8€ + 10 points pour remercier de la visite Dès 4OO points => on reçois automatiquement un

DécathlonBTS Management des Unités Commerciales Epreuve E4: Management et Gestion des Unités Commerciales Session : sujet exemple Ce sujet comporte 16 pages. Décathlon Décathlon est une SA à Conseil de surveillance et Directoire, au capital détenu par l’association familiale Mulliez (à 44%), la famille du Président-fondateur Michel Leclercq (43%) et les salariés de l’entreprise (13%). En 2004, Décathlon a réalisé un chiffre d’affaires de 3,18 milliards d’euros (dont 70%

Ne sait pas Montrez la liste pour aider le répondant 15. Lequels de ces services avez-vous déjà utilisé au moins une fois au Décathlon La Tronche? 1. Espace casse-croûte 2. Location 3. Réparation/entretien 4. Voyages 5. Espace d'essais 6. Trocathlon 7. Espace clubs 8. Autre 9. Aucun Vous pouvez cocher plusieurs cases (8 au maximum). La réponse est obligatoire. La question n'est pertinente que si FREQUENTATION # "Jamais" et NOTORIETE = "Oui" 

un vendeur. 5. La politique communication : L’enseigne utilise toute sorte de média pour sa publicité. Elle utilise la télévision pour les publicités touchant les produits de marque distributeur, la radio en cas d’événement Décathlon (Trocathlon, Soldes …), les prospectus pour les nouveaux produits et promotions, internet sur le site de l’enseigne, la radio interne et également le site internet pour communiquer les produits disponibles en magasin et de pouvoir les réserver. Le magasin

utilisateurs Annexe : Autres filiales du groupe  Satisfait ou remboursé | | Garantie | | Carte de fidélité | | Centre de relation client | | Carte cadeau | | Atelier de réparation | | Location de matériel de Ski | | Trocathlon : Vente de produits d´occasion contre bon d’achat | | Livraison | | Financement en plusieurs parties | | Evènements sportifs | | Annexe : les services chez Décathlon Annexe : Accès Sortie d’autoroute 200 places Parking Annexe

maximum leurs capacités sportives sans oublier le plaisir. Services : carte Décathlon, carte cadeau, financement personnalisé (Alsolia), garantie, livraison et montage, parking gratuit, remboursement ou échange dans les 30 jours suivant l’achat, trocathlon Quant aux services, cela représente un avantage concurrentiel. Ils permettent en effet de se différencier sur le marché. De plus, ils établissent un lien social supplémentaire entre le magasin et le consommateur. Cela influe directement sur

financement à la carte Alsolia * la carte cadeau Sporeka -"Evénements clients acteurs". Ils sont gratuits et permettent aux clients de découvrir et de partager le sport en famille ou entre amis avec les collaborateurs de leurs magasins : * TROCATHLON * VITAL SPORT B - Historique de l’entreprise : 1er magasin à Shangaî 1er magasin à Lille ------------------------------------------------- MARKETING MIX DE L’ENTREPRISE I) POLITIQUE DE PRODUIT La gamme de produit de Decathlon

soldes et sur les produits en fin de série définies par le réseau. - politique de communication: site internet, affichage sur pancartes dans la zone de chalandise, distribution de flyers, sponsoring et organisation d'évènements tels que le TROCATHLON ou le VITALSPORT - méthodes de ventes: vente assistée et vente conseil avec au minimum 1 vendeur par rayon dans chaque univers La relation commerciale: Niveau quantitatif: -fichier client est mis à jour tous les mois, -250 passages