Types Forces Concurrentielles Telephonie Mobile

Définition de l’industrie Industrie de Bouygues La construction  Comprend la construction, l’immobilier et les routes.  Le marché de la construction : en plein essor et les professionnels multiplient les programmes de construction.  Cinq types de constructions : résidentielle, commerciale, industrielle, travaux publics et Institutionnel. 3/5 Définition de l’industrie Industrie de Bouygues Le service  Marché du service : en pleine évolution.  Comprend la télécommunication

Projet Audit Relation Client Free Introduction Nous sommes l’équipe marketing du fournisseur d’accès à internet Free (Iliad), et dans le cadre du lancement de l’offre de téléphonie mobile, nous devons mettre en place un programme de fidélité adapté. Dans une première partie nous effectuerons une analyse stratégique, aussi bien au niveau externe, qu’au niveau interne. Puis dans une seconde partie, nous construirons un programme de fidélité adapté. I. Analyse externe  Afin de comprendre

l’entreprise s’inscrit 4 2. Analyse des forces économiques influant sur l’industrie 5 2.1 Analyse Pestel : Les forces 5 2.2 Analyse Pestel : Les faiblesses 6 3. Analyse PEST de Bouygues Telecom 7 4. Analyse de l’industrie : les 5 forces de Porter pour le DAS de la téléphonie mobile 9 4.1 Les barrières à l’entrée 10 4.2 Les produits de substitution 10 4.3 Le pouvoir des fournisseurs 11 4.4 Le pouvoir des acheteurs 11 4.5 La rivalité concurrentielle 11 5. Segmentation de l’industrie 13 5

l’industrie de la téléphonie mobile et de son environnement externe. La téléphonie mobile est un moyen de communication qui s’est largement répandu à la fin des années 1990. Elle est due à l’innovation technologique sur les composants électronique, leur miniaturisation et les nombreuses options technologiques disponibles. Depuis quelques années, le marché da la téléphonie mobile se déplace des mobiles traditionnels vers le marché des smartphones. Un smartphone est un téléphone mobile disposant aussi

le chiffre d’affaires sur certains sous rayon et la marge sur d’autres. Le rayon est positionné sur le consumer market (marché de masse), avec des prix très agressifs sur les téléphones avec forfait (pour répondre à la zone de chalandise très concurrentielle). Typologie de la clientèle - Type de clientèle : Particulier - Type d’habitat : Pavillon ou appartement mais propriétaire dans 53% des cas L’UC dans son réseau Les 4 politiques de l’UC: Politique de produit : Concept : Nombre de références :

FCS vient de l’analyse des 5 forces de Porter. Comment faire :- prendre les forces les plus importantes de Porter - trouver quels sont les éléments pour les contrer = FCS ensuite déterminer les critères externes et internes puis analyser la chaîne de valeur. - quelles sont les activités de cette organisation 1) Les facteurs clés de succès : 1°) Logiciel Intensité concurrentielle : (Windows mobile et Symbien) - Capacité à construire et maintenir 1 avantage concurrentiel - Ajout de fonctionnalités

légal 8 1.1.2. Le secteur : analyse de l’offre et la demande 8 1.1.2.1. L’offre 8 1.1.2.2. La demande 9 1.1.3. Les 5+1 forces de Porter 9 1.1.3.1. Menace des entrants potentiels 10 1.1.3.2. Pouvoir de l’Etat 10 1.1.3.3. Menace des produits de substitution 10 1.1.3.4. Pouvoir de négociation des clients 10 1.1.3.5. L’intensité concurrentielle 11 1.1.3.6. Pouvoir de négociation des fournisseurs 11 1.1.4. Opportunités / menaces 11 1.1.5. Identification des facteurs

MéditelPrésentation générale de Méditel A. Aperçu global de l’entreprise B. Actionnariat C.  Conseil d’administration D. Organigramme E.  Dates clés F.   Chiffres clés G. L’offre de Méditel H. Réseau de distribution I.  Environnement concurrentiel J.   Système de veille K.  Méditel et la gestion des ressources humaines L.  Méditel et la technologie dernière génération M. Méditel et la qualité N. Méditel, une entreprise socialement responsable II.II.II.II.  Eléments de la stratégie

ZERROUKI Nourelhouda : 655 | PLAN : I.INTRODUCTION : II .Les orientations stratégiques de Maroc Telecom III .Matrice de segmentation stratégique IV.Diagnostic externe ( les 5 forces de PORTER) : V.Diagnostic interne : La chaine de valeur de PORTER appliqué au Maroc Telecom VI .La matrice BCG : VII.Les choix stratégiques de Maroc Telecom I.INTRODUCTION : Itissalat Al-Maghrib (IAM), également appelé Maroc Telecom, est une

compétences très diversifiées Ex : entreprises, assos… Les entreprises sont : * Des organisations * Avec des formes juridiques spécifiques * Qui ont plusieurs objectifs (faire du profit, grossir, soigner le sida) B) Modèles`  Deux types de rationalités : Substantielle : Dans la théorie néoclassique l’agent économique est particulièrement informé. Il connaît tous les états du monde présent et futur. FAUX Limitée : Il y a une limitation informationnelle et cognitive (H.Simon) 