Typologie Client Camaieu

Typologie client chez Camaïeu : Aujourd’hui, la clientèle de Camaïeu concerne les femmes. Les femmes impliquées ont ainsi entre 20 ans et 40 ans ; c’est la tranche d’âge « type » que l’entreprise cherche à convaincre. Cependant, cette tranche d’âge ouvre les portes aux adolescentes de 15 ans qui aiment se voir plus âgées déjà. Et les femmes qui ont jusqu’à la cinquantaine viennent également chez Camaïeu afin de trouver leurs bonheurs. Au camaïeu de Rosny sous-bois nous retrouvons cette typologie :

en lien avec la formation, j’ai pu rencontrer la responsable du magasin de prêt à porter CAMAIEu J’ai eu à m’entretenir avec elle et m’accepté en stage au sein de son magasin au poste de conseillère de vente en prêt a porter du 02 décembre au 14decembre 2013. Mes objectifs étais de découvrir le conseil client et la technique de vente. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE CAMAIEU est une entreprise de distribution de textile focalisée sur le segment de la femme de 20

|UNITE COMMERCIALE : | |Nom : ALEXANDRE |Raison sociale : Camaieu International | |Prénom : Priscillia |Adresse : 12 Ter Avenue de Clichy | |

: Dans cette zone, les clientes ne doivent pas mettre plus de cinq minutes à pieds ou en voiture pour rallier le point de vente. Cette zone regroupe une forte densité de clientes actuelles et potentielles, (plus de 50 %), soit une zone de très forte attractivité. Zone secondaire : Dans cette zone, le temps de parcours des clientes est porté à dix minute. Les temps indiqués sont variables en fonction du contexte (voix d'accès …). Cette zone regroupe 20 à 30 % des clientes soit une attractivité moyenne

où j’ai effectué mon stage se trouve dans la ville de xxxx (1xxx), dans le département des Bouches du Rhône. On y accède par l’ Axx et le boulevard de xxx. Un parking d’environ 200 places, partagés avec les UC à proximités, est à disposition des clients. La Halle Sa est située en périphérie du centre ville, dans une zone commerciale appelée Le Qu composée d’environ 15 petites et moyennes unités commerciales proposant des produits diversifiés (Aldi, Casa, Connexion, Intersport, Kiloutou…).

postulé en tant que vendeuse chez Camaïeu. J’ai voulu renforcer mes compétences de conseils et ventes auprès d’une clientèle de particuliers. Lors de cette première journée de remplacement, les 6 cabines d’essayage ne désemplissaient pas, je me suis mise à observer, écouter et conseiller les clientes en fonction de chacune de leurs demandes. Pour anecdote : lorsqu’une d’elle est sortie de sa cabine d’essayage, elle regardait sa silhouette et se comparait à la cliente voisine, m’interpelle et me dit :

Si l’image prix de Kiabi reste dans le top 10 des enseignes, et la meilleure dans la distribution textile, les sites internet trustent la première place. L’image prix et le prix ne sont plus des arguments suffisants pour faire venir les clients dans les magasins. La part des dépenses textiles réalisées sur internet est maintenant proche de 10%. Les prévisionnistes ne s’entendent pas sur la part que devrait représenter ce canal. Les estimations vont de 20 à 40%. Le commerce digital

DEVELOPPER LE PERSONNEL DE VENTE 7 1. Attirer 8 2. Conserver le personnel 8 3. Développer le personnel de vente : gestion de carrières et évolution des compétences 9 VI. DEFINITION D' UNE METHODOLOGIE D' ETUDE DES ATTENTES DES CLIENTES ET NON CLIENTES EN MATIERE DE CONTACT-MAGASIN 10 VII. ANALYSE DES PRATIQUES DES CONCURRENTS EN MATIERE DE GESTION DU PERSONNEL DE VENTE 11 ANNEXE 1 : LE MARCHE DU PRET A PORTER FEMININ 14 1. L'évolution de la consommation 14 2. L'évolution

Tuteur IUT : Mme Cartier Tuteur Entreprise : Mr Charrier Julien Rapport de stage Vendeuse chez H&M Remerciements Introduction 3 4 I. A) I) Analyse de l’entreprise H&M Historique d’H&M Emergence d'H&M Les principaux concurrents et la typologie de la clientèle 5 7 8 10 B) C) I. A) II) Ma participation à l'entreprise H&M Le problème à resoudre Les attentes de l’entreprise Ce que l’entreprise m’a apportée 12 12 16 19 B) C) Conclusion 20 2 Rapport de stage

l’intérieur de l’entreprise. Questionnaire ICI COURS DE MARKETING / Cours n°2 : Strat égie Marketing et Plan marketing --> MSG / IAE --> Octobre 2005 TYPOLOGIE DES COLLABORATEURS DE LA SOCIETE INFOEXPO Cas fictif COURS DE MARKETING / Cours n°2 : Strat égie Marketing et Plan marketing --> MSG / IAE --> Octobre 2005 8 TYPOLOGIE DES COLLABORATEURS : les groupes Relations avec les collègues Les athées du système Les médians Les optimistes heureux Les attentistes Épanouissement