Une Approche Produit Est Elle Contradictoire Avec Une Approche Client

1 I. Introduction Au cours de ces dernières décennies, les entreprises industrielles sont dans l’obligation de s’adapter à un environnement très fluctuant. Parmi ces obligations, l’entreprise doit répondre aux exigences de qualité des produits/processus, de sécurité des hommes et des matériels, aux exigences de protection de l’environnement et d’amélioration de productivité. Cela place, par conséquent, le système Qualité appelé, au centre des préoccupations liées à l’optimisation des

étatique. Conclusion : en même temps que l'environnement évolue, le pilotage des processus s'est imposé comme l'un des éléments clés de la performance des organisations. On Chapitre 1 : la gestion des structures comme facteur de performance : approches traditionnelles. I) structure : définition et rôle A) définition de structure : pour Mintzberg : il définit que la structure de l'entreprise peut être définie simplement comme la somme totale des moyens employés pour diviser le travail

_ L'entreprise _ Tout domaine d'activité: associations, organismes à but non lucratif, services publics _ Neutralité et polyvalence _ Elle dit si les objectifs qu'on lui propose sont compatibles entre eux, ou contradictoires; elle donne les moyens de les atteindre, ou de s'en approcher Domaine de la gestion _ Gestion Stratégique _ Gestion des Ressources Humaines _ Gestion commerciale _ Gestion de la production _ Gestion financière _ Gestion à court terme Caractère perfectible de la

développer à cause de sa force de vente, il faut commencer par résoudre le problème pour une catégorie de produits. On choisit un sous-problème, on fixe des objectifs très ambitieux et on accompagne les salariés jusqu'à ce qu'ils réussissent. Lorsqu'une partie des commerciaux sera capable de vendre la catégorie de produits choisie, tous les commerciaux sauront en faire autant pour tous les produits. En s'appuyant sur la réussite d'une partie de l'équipe, on intègre un nouveau comportement qui entre dans

avoir de bons résultats, mais surtout fidéliser les clients en gardant une bonne image de marque. III. LES SERVICES DE LA SOCIETE AYAM FER : La société AYAM FER constitue un système qui est un ensemble d’éléments en interaction oriente vers la réalisation d’un objectif. Le système comporte toujours des structures c’est à dire, des éléments stables, ex : l’appareil commerciale et l’organisation administrative et les relations avec les clients, a fin d’assurer l’interaction au sein du système

réel de l’organisation ! Les influences contradictoires : les comportements d’une personne sont généralement le résultat d’influences multiples, parfois contradictoires. Savoir décoder cette complexité peut conduire à identifier des leviers à même de convertir des opposants en alliés. 1 Des catalyseurs ou inhibiteurs de performance 2 Susciter la fierté 3 Tirer parti du mimétisme social 4 Composer avec des influences contradictoires Agir sur les leviers informels de la performance

Dans un premier temps, l’accent a été mis sur les rapports entre l’Homme et les conditions physiques et administratives de son travail. ● Dans un deuxième temps, l’accent a été mis sur les relations des Hommes au travail entre eux. ● Une approche plus récente met l’accent sur les rapports socioéconomiques établis entre les travailleurs, les organisations et le milieu extérieur. ● Le management un variable détérminant pour la survie des organisation ● La Bank of America, affirme

d’administratives et stratégiques se répercutent positivement ou négativement sur les performances des entreprises. L’article montre en particulier que l’influence des pratiques de GRH est modulée par la stratégie de l’entreprise, confirmant ainsi l’intérêt des approches en termes de « configurations ». Cet article est particulièrement innovant dans la mesure où la relation entre les pratiques de GRH et les performances est appréciée à l’aide d’un modèle causal (modèle en cascade). Le modèle en cascade permet en

Année Académique 2011-2012 Master 1, Banque Finance La Microfinance : performances financières versus performances sociales Proposé par : SEBGO W. Ismaël 1 Microfinance Université Saint Thomas d’Aquin PLAN Introduction I) Les différentes approches de la Microfinance 1) L’approche welfariste 2) L’approche institutionnaliste II) Les performances sociales 1) Les dimensions de la performance sociale 2) Analyse d’impact 3) Les insuffisances III) Les performances financières 1) Les dimensions

OBW) ; - la rigueur scientifique, la rationalité permet de trouver cette organisation ; - le salarié n’est sensible qu’à son salaire (ou du moins l’entreprise ne doit se soucier que du salaire) ; - l’individu est un rouage de la machine productive (approche mécaniste). L’approche est cartésienne et analytique (décomposition du problème à résoudre) et elle conduit à la division du travail. Les précurseurs : - Adam SMITH (économiste - 1776 – qui a étudié le rendement des ouvriers, multiplié