Veille Commerciale Comportement Consommateur

Béni-Mellal Marketing stratégique  Filière du : Marketing et Action Commerciale Présentée par : Pr. BARGACHE Asmae Les grands axes du cour Chapitre 1: Le Marketing stratégique Chapitre 2: Le diagnostic stratégique Chapitre 3 : Outil du diagnostic stratégique Chapitre 4 : Les stratégies Marketing  Objectif du cour Comprendre le rôle du marketing dans les entreprises, les compétences de base en marketing; Comprendre les consommateurs et les marchés ; Apprécier comment les entreprises développent

du point de vente. Un équilibre et coordination avec tous ces aspects permettront de mobiliser tous les acteurs et créer de la valeur aux yeux des consommateurs. Mots-clefs Sodexo, Restauration hors domicile, Restauration collective, Restauration interentreprises, Marketing des services, Marketing B to B, Managers commerciaux, développement commercial. Page | 3 Sommaire Introduction ………………………………………………………………………………………5 Partie 1 : Renforcer les piliers du site… CHAPITRE 1 : Les facteurs déterminants

partir des années 70 jusqu'à aujourd'hui, l'offre est supérieur a la demande. Il y a une abondance des produits liés a la société de consommation, au progrès technologique, a la concurrence vive ( internet … ). Il faut connaître les besoins des consommateurs et adapter la production et la commercialisation des produits. II ) Les caractéristiques du marketing Définition : Le marketing est l'ensemble des actions destinées a détecter les besoins et a adapter en conséquence et de façon continue la

Dédicace .................................................................. (4) * Introduction ……………………………………… (5) * Définition de commerce ……………………………. (7) * Définition de la fonction commerciale 1) Qu'est ce qu'une fonction commerciale ………………... (8) 2) Les principales fonctions commerciales ………………. (11) 3) Schéma explicatif ……………………………………... (12) * L’Organigramme ………………………….…. (13) * Conclusion ……………………………………….. (14) * Echantillon de ressource utilisée …………………………… (14)

 Jaune : marina Bleu : imad Vert : clara Gris  : faustine Intro : De tous les publics auxquels s’intéresse une entreprise, le plus important est celui des consommateurs ou des acheteurs potentiels de ses produits, puisque ce sont eux, en définitive, qui la font vivre. Pour pouvoir s’adapter aux besoins, attentes et gout de ses clients actuels et potentiels, et pour pouvoir agir sur eux efficacement, une entreprise doit les connaitre le mieux possible. On parle d’enquêtes qualitatives celles

La démarche Marketing Définition : La démarche marketing est l’ensemble des actions qui ont pour objectifs de constater, prévoir ou stimuler, les besoins des consommateurs et d’adopter le produit ou le service aux besoins ainsi déterminés. C'est-à-dire qu’elle comprend tous les efforts d’une entreprise visant à s’imposer sur un marché. Cette démarche se divise en plusieurs phases qui se situent au niveau du marketing stratégique et du marketing opérationnel.  Marketing stratégique : consiste

juridique : SARL Forme commerciale : commerce indépendant franchisé Carrefour Nombre d’employés : 2 gérants, 2 employés de commerce responsable, 1 caissière, 2 apprentis. Surface : 299 m² Chiffre d’affaires en € 2011 2012 2013 2014 CA 1 266 300 1 218 756 1 195 083 1 206 610 Saisonnalité des ventes : CA mensuels Janv Fév Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. 86 887 76 574 94 530 89 926 99 167 94 761 143 888 148 710 94 141 94 773 88 883 94 370 L’offre commerciale Une offre variée de

BTS Management Des unités Commerciales Session 2010 ------------------------------------------------- SOMMAIRE ------------------------------------------------- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DU RESEAU ------------------------------------------------- Page 1 ------------------------------------------------- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE LOCAL -------------------------------------------------

reconnue, nous estimons que les autres modes de publicité doivent être pris en considération, notamment l'affichage extérieur que ni les enfants, ni les adultes, ne peuvent éviter. Ce dossier a servi de base à un "Petit Déjeuner de Bercy" et la CNAFC Consommateur a été désignée comme Rapporteur d'un Groupe de Travail du Conseil National de la Consommation dont le rapport et l'Avis publiés au Journal Officiel figurent en Complément à la suite de ce dossier. Celui-ci reste valable, et seuls quelques tableaux

MODULE 1.1 Exercer une fonction de veille et anticiper les tendancesLes entreprises doivent obligatoirement faire des veilles = PESTEL + SWOT I- L’importance de la veille pour definir la stratégie d’entrepriseSouvent rétrograder aux collectes de données, la veille à encore des difficultés à être traité par les entreprises. Pourtant c’est sous-estimer le rôle capital qu’elle joue pour la stratégie de toute organisations. La veille sert de guide dans le flux quotidien et continue d’informations.En