Veille Et Diagnostic Marketing Bouygues Construction

de Mauboussin Jean-Pierre Soisson Ancien ministre Dominique Strauss-Kahn Ancien ministre, ancien président du FMI Jean-François Théodore Président d’Euronext Sydney Tolédano PDG de Christian Dior Couture Manuel Valls Député-maire PS d’Essonne Simone Veil Ancien ministre Rama Yade Ancienne secrétaire d'État chargée des Sports Manuel Valls, parrain promotion 2010 Rama Yade, marraine promotion 2009 Pierre Moscovici, parrain promotion 2007 05 Bienvenue à l’ESG Management School François

DIAGNOSTIC ET POSITIONNEMENT STRATEGIQUE Grands changements stratégiques des dernières années : • Evolutions technologiques (utilisation des NTIC, ressources énergétiques, transport…) • Mondialisation (marchés globaux, intensité des échanges…) • Evolutions sociologiques (marché féminin, augmentation du niveau de vie, imbrication des cultures…) Positionnement : des produits, de l’offre de l’entreprise, sur son marché, c'est-à-dire l’image que l’entreprise va se donner. CHAPITRE

l’environnement. 1. Objectifs La stratégie est l'ensemble des décisions visant à orienter dans le long terme les activités et les structures de l'entreprise. Il est donc nécessaire de cerner ce qu'est le management stratégique, de voir comment faire un diagnostic externe et un interne. En dernier lieu, il faut effectuer un choix stratégique en fonction des résultats (expansion horizontale et/ou verticale, diversification, désengagement, etc.). L’objectif de ce cours est d’étudier les grands principes (objectifs

tendances de consommation…................................................................................... 45 2.1.1 Des innovations plus fortement tournées vers l’hédonisme ...................................................... 45 2.1.2 Le marketing évènementiel et le plaisir au service de l’expérience d’achat ................................. 46 I L’innovation commerciale 2.1.3 2.2 3 Des secteurs qui s’appuient en moyenne sur les mêmes tendances de consommation ................. 48

jusqu’à la faillite brutale de celle-ci. Un des plus grands scandales fut l’affaire du trader Jérôme Kerviel à la Société Générale. Ce type de crise concerne également le domaine médical avec le droit d’attaquer le médecin qui fait une erreur de diagnostic des patients. C’est un réel problème pour les gynécologues obstétriciens et les échographistes. • Le domaine éthique L’éthique et la morale font aujourd’hui partie intégrante de la gestion des entreprises alors que ce n’était

Le Marketing Ecologique, une nouvelle démarche au sein des entreprises au Maroc, au service du développement durable du Royaume ~ 1 ~    Le Marketing Ecologique, une nouvelle démarche au sein des entreprises au Maroc, au service du développement durable du Royaume PRÉSIDENT DU JURY : - M. Abdellatif CHAKOR: Professeur à la faculté des sciences Juridiques économiques et Sociales Souissi Rabat. SUFFRAGANTS : - Mr D. MEKKAOUI : Professeur à la faculté des sciences Juridiques économiques

la rédaction de cet ouvrage, mais qui m’ont également éclairé de leurs réflexions avisées, notamment Jennifer Mahler et Matthieu Butel. Remerciements tout particuliers à Anne Wlazlik qui, depuis des années, m’a accompagné dans la réflexion et la construction de ces convictions. À ma compagne et mes enfants, Lucas et Anouchka, pour avoir supporté les longues soirées de rédaction. © Groupe Eyrolles V Table des matières REMERCIEMENTS .....................................................

plan de communication L’audit initial L’audit : pourquoi ? La mesure de l’image La mesure du champ concurrentiel La culture interne Autres objets du diagnostic L’audit : comment ? Les enquêtes quantitatives L’approche qualitative 81 83 83 84 86 87 88 91 91 94 VI TABLE DES MATIÈRES Les méthodes sémiologiques L’observation documentaire Veille et intelligence économique Connaître le jeu des acteurs L’importance des réseaux pour l’entreprise La connaissance des relations entre acteurs L’optimisation

ENTRE 7 % ET 8 %, POUR L’EXERCICE 2011/12. QUELLES SONT VOS PRIORITÉS POUR Y PARVENIR ? Prolonger les performances commerciales encourageantes des derniers mois de l’exercice 2010/11, mettre plus que jamais l’accent sur la qualité de nos produits, veiller à la bonne exécution des projets et maîtriser rigoureusement nos coûts. PATRICK KRON Président-Directeur Général DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2010/11 - ALSTOM 3 4 DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2010/11 - ALSTOM 1 DESCRIPTION DES ACTIVITÉS DU GROUPE

Ancien Ministre Député du Doubs Alain Némarq PDG de Mauboussin Jean-Pierre Soisson Ancien ministre Dominique Strauss-Kahn Ancien ministre Président du FMI Jean-François Théodore Président d’Euronext Sydney Tolédano PDG de Christian Dior Couture Simone Veil Ancien ministre Rama Yade Secrétaire d'État chargée des Sports François Bayrou, parrain promotion 2008 Pierre Moscovici, parrain promotion 2007 Dominique Strauss-Kahn, parrain promotion 2006 05 Bienvenue à l’ESG Management School LES