Veille Opérationnelle Dubois

concept, en effet, n'est pas dans la décomposition plus ou moins grande des catégories de variables, il est dans la prise de conscience de la nécessité de veiller à la cohérence des actions. Celle-ci doit être assurée sur plusieurs plans et non pas seulement sur celui de la conjonction des actions. Avec beaucoup de sagesse, Pierre Louis Dubois et Alain Jolibert (op. cit., p. 296) recommandent de respecter quatre règles : Ire règle : assurer une bonne cohérence entre les actions marketing et l'environnement

l’activité selon un modèle cause à effet. Elle est mise en œuvre dans une démarche d’amélioration  continue en raison de la perpétuelle remise en cause de ses indicateurs.    Méthode BSC (1992) : exprime la performance selon 4 axes (financier ou processus opérationnels  par  exemple).  Basé  sur  la  méthode  précédente,  il  est  considéré  comme  un  système  de  management par ses auteurs.    Méthode QMPMS (Quantitative Model for Performance Measurement System) (1995) : système  de  pilotage  décomposant 

est désormais mis sur les aspects qualitatifs des besoins des consommateurs De nouvelles fonctions sont intégrées désormais au marketing et on passe de l’optique vente à l’optique «satisfaction et détection des besoins». 1-1-1selon kotler & dubois : «  Le marketing est le processus économique et social par le quel les individus et les groupes satisfont leurs besoins et leurs désires au moyens de la création, de l’offre et de l’échange avec autrui de produits et services de valeurs »1

la fonction de Banque Centrale. Créée sous forme d’établissement public doté de la personnalité civile et de l’autonomie financière, cette institution s’est vue confier le privilège de l’émission de la monnaie fiduciaire, ainsi que la mission de veiller à la stabilité de la monnaie et d’assurer le bon fonctionnement du système bancaire. A partir de mars 1987, la dénomination de « Bank Al Maghrib » a été substituée à celle de la «  Banque du Maroc ». La période allant de 1961 à 1967 se caractérisa

échanger des biens, services et capitaux entre les pays. Ces deux branches offrent une grande quantité de débauchés très diversifiés ; logistiques, financières, de marketing, de communication, d’achats, etc. De plus, elles sont directement opérationnelles dans des entreprises belges, étrangères ou multinationales, publiques ou privées. Toutes ces différentes fonctions requièrent différentes compétences, aptitudes, formations, expériences et proposent diverses tâches et responsabilités. Mais

généralement à court terme et prête à moyen ou long terme, il effectue une transformation de durée entre les dépôts reçus et les crédits octroyés. Une modification de taux peut lui coûter très cher, s’il n’y prend garde. L’art du banquier est de veiller à un juste équilibre entre la durée des dépôts reçus et celle des crédits octroyés. Exemple La banque finance un prêt à 5 ans au taux de 8% par des dépôts à 3 mois au taux de 6%. Cela lui permet théoriquement de se "payer" en réalisant une marge de

les concurrents directs de Bigdil. Donc, dans ce contexte l'entreprise Bigdil qui a pu se différencier de ses concurrents et satisfaire mieux ses clients gagnera une grande part de marché. C'est pour cette raison que Bigdil doit être toujours en veille à propos de stratégies adoptées par ses concurrents et être à l'écoute de son marché. En effet, Bigdil a pu être en avant par rapport à ses concurrents, en forgent un nouveau concept de distribution, et une technique de commerce organisé bien spécialisé

par la comparaison avec les concurrents directs. Il peut se faire avec des entreprises d'un autre secteur dont l'avance est reconnue. Source : site internet du Gouvernement du Québec. 1.2. Les types de benchmarking Si l’on a une vision opérationnelle, le benchmarking peut être défini comme la recherche des méthodes les plus performantes pour une activité donnée permettant de s’assurer une supériorité. Avec une vision plus générale, le benchmarking est un processus continu d'évaluation

les concurrents directs de Bigdil. Donc, dans ce contexte l'entreprise Bigdil qui a pu se différencier de ses concurrents et satisfaire mieux ses clients gagnera une grande part de marché. C'est pour cette raison que Bigdil doit être toujours en veille à propos de stratégies adoptées par ses concurrents et être à l'écoute de son marché. En effet, Bigdil a pu être en avant par rapport à ses concurrents, en forgent un nouveau concept de distribution, et une technique de commerce organisé bien spécialisé

collaboratif : développer une logique de place de marché 46 B. La capitalisation et le partage de l'information ............................. 47 C. La protection et la régulation des systèmes ................................. 49 D. Du KM fonctionnel au KM opérationnel........................................ 50 E. De l'e-collaboration à l'e-management : l'émergence des intranets d'aide au management d'équipe..................................................... 51 3 Chapitre 6 Vouloir coopérer : Comprendre