Vendre Chapitre 4 Découverte Du Client

règlements spéciaux et dans les usages. Dans ce cas, la question de la vente internationale ne sera pas abordée. Il faudra donc envisagé dans cette partie, d’abord la formation des contrats de vente puis les obligations de l’acheteur et du vendeur. CHAPITRE 1 : La formation du contrat de vente et le transfert de propriété. Selon l’article 1582 du code civil, la vente est une convention par lesquels l’un s’oblige à livrer une chose, l’autre à la payer. I- Définition de la vente commerciale

On s'accorde à reconnaitre à cet effet que leur rôle vient de l'asymétrie d'information qui existe entre d'une part, les agents économiques disposant de fonds et d'autre part, ceux qui en ont besoin. En effet la tenue des comptes des clients est une source d’information continu pour la microfinance (périodicité et montant des revenus, capacitéd’épargne, éventuels accident de paiement) qu’elle peut mobiliser lors d’une demande de prêt pour évaluer la solvabilité de l’emprunteur. Mais d’un

final 09-10h Fiche synthèse 20% Présentation du cas 30% Evaluation finale 50% Examen écrit 60 min Note finale 12 Déc. 2012 : 3ème Série exposés (…) 19 ou 26 Déc. 2012 2 09/10/2012 FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT ET DE LA VENTE CHAPITRE 1: Sommaire S1. Fondamentaux du management Organisation Planification Activation Contrôler Planifier Diriger Organiser Contrôle Source : Thiétart (1980) 09/10/2012 Pr. HICHAM ATTOUCH – Management 2011 11 PG= Performance

PARTIE I : la négociation commerciale à l’échelle mondiale Chapitre 1 : les étapes de réussite d’une négociation commerciale 1. La préparation 2. La communication 3. Trouver un accord 4. La conclusion 5. Le contrôle Chapitre 2 : les enjeux d’une négociation commerciale 1. Le dilemme du

SOMMAIRE Introduction Partie I. Focus sur le marché financier et plus particulièrement le crédit aux particuliers Chapitre 1. Analyse et perspectives sur les évolutions du rachat de crédits Section 1. Identifier les déterminants de la demande  la consommation des ménages  les taux d’intérêt  l’endettement des ménages  quels produits pour quelles situations  les crédits pour l’habitat Section

................................................................... N'ayez pas honte ....................................................................... Plan d'action.............................................................................. 4: Placements : la course contre l'inflation ............................ Comment enrichir vos arrières petits-enfants ............................. Richesse et inflation .................................................................. Quels placements

Marketing Chapitre 1 : Introduction générale au Marketing : Nous sommes tous des enfants du Marketing, on va inverser la manière de voir l’entreprise. L’approche traditionnelle, économique, c’est de dire que l’on a une organisation productive appelée entreprise, qui développe une offre de produits, de services : Danone et Carrefour par exemple. On parle d’approche « push » : on offre un produit et que le consommateur va passivement réagir en achetant. La vraie démarche Marketing c’est de d’abord

en présence d’une république. On a d’autres constitutions qui vont rentrer en ligne de compte. 2 décembre 1804 Bonaparte devient empereur, on tombe après dans la royauté, la restauration. 1958, 3ème république. La constitution de 1958 se divise en 4 parties, un préambule, fait référence au préambule de 1946 : rappels des grands principes institutionnels. La constitution vient réglementer la gestion du pays. Les principes institutionnels : le droit au travail, le droit de grève avec des règles à

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Les enjeux de la relation client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Les Soldes Intermédiaires de Gestion de la banque (SIG) . . . . . . . . . 3.1 Le Produit Net Bancaire (PNB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2 Les autres ratios utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 3 4 6 Chapitre 1. L’organisation française du système bancaire . . . . . . . . .

commerciale © Groupe Eyrolles, 2008 ISBN : 978-2-212-53961-5 Chapitre 3 L’évaluation des activités de la fonction commerciale ■ ■ ■ ■ Le référentiel d’activités Les activités de la fonction commerciale Les questionnaires d’évaluation des activités Le taux d’activités L’objet de ce chapitre est de décrire toutes les prestations qu’une fonction commerciale peut être amenée à réaliser pour le compte de ses différents clients, externes comme internes. Pour expliciter ces prestations, nous