Wanadoo

Direction Régionale France Télécom Poitiers / France Télécom. - Consulté le 29-08-2005. Cette page web est le produit d’un groupe de travail de responsables (DRH et opérationnels) de France Télécom. Ils évaluent l’activité des centres d’appel de FT, de Wanadoo, de Ola et du Service de renseignement téléphonique. L’activité est ici appréhendée du point de vue des effectifs, de l’équipement, des compétences du personnel et des fonctions de chaque de centre d’appel. Il s’agit là d’un point de vue interne,

et les services fournis avant de prendre une décision. Quelle qu’elle soit, retenez toujours un fournisseur qui se situe dans votre zone géographique et qui offre des services proches de vos besoins. Parmi les fournisseurs les plus connus, citons Wanadoo (de France-télécom), A.O.L., H.O.L, Club Internet… Pour les stéphanois, citons également A.V.O. à Aurec sur Loire. Les logiciels Il faut distinguer les logiciels pour surfer sur le Web, les logiciels de courrier électronique, les logiciels de

que votre destinataire voit de votre message. Posez vous la question ! Est-ce que votre adresse mail est identifiable et inspire confiance ? Est-ce que le nom que vous utilisez est valorisant ? Evitez les adresses sur des domaines génériques comme wanadoo ou hotmail, préférez des adresses sous votre nom de domaine. Evitez les adresses du type "noreply". Le formatage de l'adresse de l'expéditeur "en clair" est aussi possible, sous la forme "Ma boite à moi <service@maboiteamoi.fr>", qui, dans certains

figurent dans l’en-tête du message électronique. Il n’y a pas de signature authentique, c’est-à-dire de paraphe ou de griffe qui permette habituellement de certifier exact le message et qui engage son auteur. Seule la mention « Le service client Wanadoo » est rappelée en fin de message. 2. Y a-t-il un titre de civilité ? une formule de politesse ? Pourquoi ? Non, il n’y a rien de tout cela. Le courrier électronique est par nature moins formel que le courrier sur support papier.

cherchent à se recentrer sur des secteurs capables d’attirer des recettes publicitaires, voire de générer des abonnements (Le Monde, Bayard Presse, etc.). Du point de vue de la fourniture d’accès, France Telecom occupe une place de choix avec sa filiale Wanadoo. Il se trouve un peu seul face aux grands opérateurs mondiaux de type AOL. En France, comme ailleurs, si la fourniture d’information doit encore faire ses preuves et trouver son économie, en revanche l’internet commercial semble décoller, tout comme

Nationale des Pharmacies de France 57, rue Spontini, 75016 Paris Tél. : 01 53 65 61 71 unpf@unpf. org www.unpf.org APR Association des Pharmacies Rurales 24, rue Vintimille, 75009 Paris Tél.: 01 48 74 64 26 Apr.pharmacie a@wanadoo. fi- LEEM Les Entreprises du Médicament (anciennement Syndicat National des Industries Pharmaceutiques) 88, rue de la Faisanderie, 75016 Paris Tél. : 01 45 03 88 88 dcre@leem.org www.leem.org CSRP Chambre Syndicale de

|Un fléchissement qui semble épargner en revanche, les sites plus généralistes, comme Fnac.com ou encore Alapage ou Marcopoly. En 2004, | |la croissance de Fnac.com devrait se situer autour des 50 %, tandis que Christophe Lasserre, directeur de Wanadoo e-Merchant, table sur| |une croissance supérieure à 25 % sur les produits culturels et de 100 % pour les produits high-tech. "L'année 2004 a été, pour nous, | |fortement marquée par la progression du marché des produits high-tech ou la concurrence

soutenu en matière d’innovations de manière à satisfaire les attentes de l’utilisateur de l’annuaire qu’il soit particulier ou professionnel. En effet, Pages Jaunes France, spécialisée dans l’édition de l’annuaire et ex filiale de France Telecom Wanadoo, est le premier opérateur français du marché de l’information et première entreprise de son secteur à être certifiée ISO 9002. Elle a réussi à développer son activité en France à travers ses filiales en donnant une dimension internationale à son offre

Btissam CHARAFEDDINE & Latifa KAMILI Membres du jury : Président : Fadel DRISSI, Professeur à l’ISCAE Suffragants: Rachid BELKAHIA, Professeur à l’Université Hassan II El Houssain YOUZALEN, Directeur Network Cap Conseil Karim ZAZ, Directeur Wanadoo Maroc Janvier 2004 Management par la qualité et formation professionnelle Résumé Ce résumé reprend l’essentiel du mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion de l’ISCAE, sous le thème ‘’Management par la

négligés car ils sont souvent spécialisés dans un domaine spécifique et attirent donc une cible particulière. Les incontournables ( AltaVista, Lycos, Aol, Netscape, MSN, DMOZ, Nomade, Francité, Carrefour.net, Excite, Voilà, Northern light, Hot Bot, Wanadoo, Infoseek, Webcrawler, Inktomi et bien sûr Yahoo). Il ne faudra pas négliger les moins connus. Le référencement est aussi une question de veille technologique et de culture web. Des moteurs de recherche plus ou moins ciblés naissent et meurent