Yield management

influencent la décision d’acaht du client (marché au sens large) Distributeurs Client Prescripteurs Concurrents Environnement 2 toutes les fonctions de l’entreprise sont tournées vers le marché. On peut dire qu’il y a une philosophie du management a travers le besoin de la satisfaction des consommateurs L’intégration des activités pour satisfaire ces besoins L’obtention de profit à long-terme via la satisfaction de ces besoins Le marketing possède un double visage : Stratégique : c’est un

édition (livre avec CD-Rom). Conduire un projet d’organisation, Maders, H.-P., Gauthier E., Le Gallais, C., 2002 (épuisé), 3e édition (livre avec CD-Rom). Conduire un projet dans le tertiaire, Maders, H.-P., Lemaître, P., 2000 (épuisé), 2e édition. Le management d’un projet, Maders, H.-P., Clet, E., 1998 (épuisé), 4e édition. Assistant : organiser, gérer, faciliter, Maders, H.-P., Garcia, C., 1995 (épuisé), (livre du maître avec disquette et livre de l’éléve). Audit opérationnel dans les banques, Maders

MANAGEMENT 1. INTRODUCTION STRATÉGIQUE À LA STRATÉGIE 1.1. INTRODUCTION Be more than just consequences of your past. (Philippe de Woot) Implique trois questions :  Comment définir des stratégies sur base d’un diagnostic ?  Comment ces décisions stratégiques sont prises ?  Comment sont-elles mises en œuvre ? Etymologie : σ τ ρ α τ ο ς mouvement) (= armée) α γ ε ι ν = (créer un  Stratégie = Comment dynamiser et mettre en œuvre les ressources ? 1.2. QU’EST-CE 1.2.1. QUE LA STRATÉGIE Les

l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel VI LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING 1 Le contrecoup de la globalisation 1.1 Les opportunités

majorité des techniques quantitatives sur des données réelles à l’aide du logiciel Excel. Le but est donc très opérationnel et permettra aux étudiants d’horizons divers de postuler à des métiers de gérants de fonds, analystes produits, sales en Asset Management mais aussi dans les Banques de Financement et d’Investissement. L’aspect quantitatif est essentiel aujourd’hui en finance de marché. Ce cours présentera les fondements pour gérer un portefeuille à l’aide de modèles quantitatifs mais n’aura pas

t www.ibm.com/legal/copytrade.shtml Apparu il y a seulement trois ans dans la sphère décisionnelle, le Big Data s’est déjà imposé comme l’innovation business numéro 1 de ce début de décennie, à la frontière entre technologie édito et management. Dans tous les secteurs où la gestion des données représente un actif indispensable de l’entreprise, l’engouement a été immédiat avec à la clé la formation d’un véritable écosystème du Big Data : des fournisseurs IT, qui ont développé une offre

qualité = § TQM = Total Quality Management APPROCHE SCIENTIFIQUE + MOBILISATION RESSOURCES HUMAINES + AMÉLIORATION CONTINUELLE DES PROCESSUS § QUALITÉ § DEMING § PLANIFICATION § SIPOC - ÉQUIPES § AMÉLIORATION § FOURNISSEURS § INDICATEURS § COÛTS RELATIFS à la QUALITÉ § SYSTÈMES de QUALITÉ CONTINUELLE de ayant pour but de PERFORMANCE SATISFAIRE MANAGEMENT QUALITÉ 1 Bernard CLÉMENT, PhD TQM TQM = « Company-Wide Quality Management » gestion intégrale ( globale ) de

commenter  des  exemples  représentatifs  de  l'interdépendance  des  économies contemporaines ;  l' économie  ­  identifier  les  conséquences  et  les  limites  de  la  mondialisation,  en  particulier  dans le domaine du tourisme. ­ 25 ­  MANAGEMENT DES ORGANISATIONS  Contenus  Limites de connaissances  1. L’ORGANISATION TOURISTIQUE, UNE STRUCTURE EN SITUATION D’AGIR  Un groupement humain  ­ mettre en évidence  le rôle des hommes dans  l'organisation touristique et la  dynamique de ce groupe ; 

contemporaines ; - identifier les conséquences et les limites de la mondialisation, en particulier dans le domaine du tourisme. La mondialisation de l'économie Brevet de technicien supérieur ANIMATION ET GESTION TOURISTIQUES LOCALES 40 MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Contenus Limites de connaissances 1. L’ORGANISATION TOURISTIQUE, UNE STRUCTURE EN SITUATION D’AGIR Un groupement humain - mettre en évidence le rôle des hommes dans l'organisation touristique et la dynamique de ce groupe ; -

contexte ISO 9000 ou EFQM ................................................. 9 2.2 Six Sigma et la variabilité ................................................................................................. 10 3. Six Sigma dans un environnement Lean Management .................................... 4. Intégrer Six Sigma dans une démarche de performance industrielle 11 .... 14 ..... 18 ...............................................................................................................