Yves Rocher Recommandations

Conclusion de la première partie…………………………………………………………….32 Deuxième partie : Approche empirique : Application du marketing vert au Maroc « cas Yves Rocher »………………………………………………………………………………33 Introduction………………………………………………………………………………….34 Section 1 : Présentation d’Yves Roché……………………………………………………...35 A. Le groupe Yves Rocher……………………………………………………………...35 B. Yves Rocher Maroc………………………………………………………………….36 a. Présentation…………………………………………………………………………36 b. Organigramme………………………………………………………………………36

Nivea 100 ans !…………………………………….25 - Partie 2: Étude de satisfaction ‘Nivea Crème’… …….... 26 1. Caractéristiques de l’enquête…………………………27 2. Nivea Crème………………………………………….28 3. Dépouillement des résultats…………………………..30 RECOMMANDATIONS CONCLUSION ANNEXE Le choix du sujet Avoir une peau saine, hydratée et aussi douce, est l’une des préoccupations féminines qu’ont cherche toutes à y satisfaire. Le choix de Nivea crème comme sujet de notre projet n’était pas par

Sephora : Son programme de fidélité Ces dernières années, la concurrence en matière de fidélisation client est devenue de plus en plus féroce. Notamment dans le secteur de la parfumerie/cosmétique, les grandes enseignes (Nocibé, Marionnaud, Yves Rocher, Douglas...) rivalisent entre elles pour attirer le maximum de clients et surtout les fidéliser. La gestion relation client est devenue un point capital pour la pérennité de toute entreprise et il s'agit donc de déployer le service client le plus

à l’enfance. Cible : Les enfants, les jeunes femmes, les jeunes mamans, et les jeunes hommes. Ci-dessous l’analyse interne de PETIT BATEAU : FORCES PETIT BATEAU Chiffre d’affaire en 2009 de : 185.6 M€. Rachat de la marque en 1988 par le groupe Yves Rocher. Marque patrimoniale (ancrée dans le paysage français de génération en génération). Univers de marque différenciant. Marque implantée en Asie (Singapour, Hong Kong…) Un site de production situé en France ; les autres sites sont situés au Maroc/Tunisie

l’entreprise • Prospection de valeur: fonctionnelle, émotionnelle et spirituelle • Interaction avec le client: many to many 18 3. CONCEPTS DU MARKETING 3.0 CAS YVES ROCHER 19 3. CONCEPTS DU MARKETING 3.0 – CAS YVES ROCHER 20 2. CONCEPTS DU MARKETING 3.0 CAS YVES ROCHER 21 3. CONCEPTS DU MARKETING 3.0 -CAS YVES ROCHER 22 3. CONCEPTS DU MARKETING 3.0 CAS L’ORÉAL 23 3. CONCEPTS DU MARKETING 3.0 CAS L’ORÉAL 24 3. CONCEPTS DU MARKETING 3.0 CAS L’ORÉAL 25

Section 2 : taches effectuées Chapitre 2 : Les instruments de l'analyse financière Section1 : analyse du bilan Section2 : analyse du comptes des charges et produits Conclusion Recommandation et synthèse Introduction générale Dans le cadre de préparation de mon projet fin d’étude, j’ai effectué un stage, de 2 mois (du 1 avril au 29 Mai 2009) au sein de la société SOABIDIS «Société ABBASSIA d’Importation et de

 aussi  fait  son  apparition:  depuis  le  développement   intense   des   blogs   de   conseils   mode   ou   mode   ou   beauté,   on   trouve   désormais   de   nombreuses   «recommandations»   de   produits   cosmétiques.   Cadeau   de   la   marque   ou   véritable  coup  de  coeur  du  blogger,  on  ne  peut  souvent  pas  déceler  le  vrai  du  faux.  

Ce qui nous amène à se demander Quelle est l’image de la marque l’Oréal sur le marché des cosmétiques au Maroc? Quelles recommandations pourrions nous élaborées ? Pour y répondre nous allons présenter en premier abord l’entreprise L’Oréal et son secteur d’activité, puis nous démontrerons les résultats obtenus de notre sondage et enfin nous allons développer des recommandations en se referant aux résultats. Partie1 Présentation de l’entreprise et de son secteur d’activité I. Présentation

cosmétique et parfumerie regroupe cinq circuits : déjà on peut retrouver les circuits privés également appelés filières intégrées, dans ce cas-là, chaque entreprise à sa propre supply chain. Le groupe vit donc de manière autarcique, c’est le cas d’Yves-Rocher ou L’Occitane… Dans le deuxième circuit, nous retrouvons les produits de consommation courante qui regroupe les produits à forte rotation. Ces produits suivent les règles de la supply chain des grands distributeurs tels que Carrefour ou Leclerc avec

marché du bio et des peaux matures 2.2 Les concurrents Indirects 2.3 Les concurrents Directs 8-9 10-11 12-14 15-19 20-21 22-23 24 25-27 3. Marketing Mix 3.1 Les Produits 3.2 Le Prix 3.3 La Distribution 3.4 La Communication 4. SWOT et recommandations III) 28-29 30 LA PROPOSITION CREATIVE 1. La Copy Stratégie 2. Présentation de la campagne 3. Les médias utilisés et budgets 4. Le média- planning budgété CONCLUSION Sources 31-32 33-39 40-42 43 44 45 2 L’Agence 3 C’est