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MANAGEMENT STRATEGIQUE : ZARA SOMMAIRE Introduction Positionnement de l’entreprise par rapport à son secteur La maîtrise des FCS I/ Le rapport qualité-prix II/ L’image de marque III/ L’emplacement des boutiques IV/ Le merchandising La stratégie de ZARA I/ L’évolution de la stratégie générique II/ la stratégie de différenciation III/ Les stratégies d’alliance et de partenariat IV/ La stratégie d’internationalisation La structure de ZARA I/ La structure du groupe

positionnement de ZARA au Maroc I. Présentation du groupe ZARA 17 II. Définition du positionnement 19 III. Etude quantitative: le positionnement de ZARA au Maroc 23 1. La méthodologie  de l’étude 23 2. Analyse des résultats 26 3.Synthèse de l’étude : 49 La troisième partie: Le positionnement de ZARA en Espagne I. Une méthode unique dans le secteur du textile 50 II. La stratégie de ZARA : anatomie d’un succès 52 III. Le Marketing Mix de ZARA 55

de plus en plus actifs sur le plan sportif, surtout avec les tendances de fitness, de footing, de natation. Pour Zara, ces sports qui ne nécessitent pas un équipement particulier ou onéreux, peuvent devenir le terrain d’expansion de sa gamme sport pour homme – femme – enfants. c) Les concurrents Sur le point de vue sportif : - Uniqlo, un des grand « fast fashion » comme Zara mais qui a développé sa marque grâce à l’innovation du vêtement moulant léger, confortable et qui tient chaud (Heattech) ;

Equipe commerciale : voir organigramme 1.2. La concurrence Les principaux concurrents de l’enseigne : Concurrents directs Concurrents indirects Hommes Femmes Hommes Femmes Esprit zara rue Rivoli H&M United colors of beneton Cello Devred Jules Brice mango carol promod zara forum des halles Springfield 1,2,3 la city Jennyfer Kookai Nafnaf La Demande locale Cible de WE : le client type de We est un homme âgé de 20 à 35 ans. Catégorie socio- professionnel

Karl Lagerfeld et H&M repose sur les techniques et les leviers du marketing du luxe, à l’exception du positionnement tarifaire. A) La collection signée Karl Lagerfeld a été proposée en cohérence avec la politique tarifaire d’H&M. B) Derrière la ligne de vêtements dessinée par Karl Lagerfeld, on retrouve plusieurs représentations symboliques qui sont à l’origine du succès de l’opération. C) En générant un effet rareté dans la commercialisation de la collection signée Karl Lagerfeld, H&M a su surprendre

ZARA Introduction: Histoire de Zara: L'entreprise Zara filiale du groupe INDITEX a été crée en 1975 à la Corogne en Espagne par la famille Ortega, propriétaire d'usines textiles depuis 1963. Stratégie globale: but, objectifs: C'est une entreprise qui dans un premier temps avait pour but de s'imposer sur le marché du textile et dans un deuxième temps, conquérir le marché de la décoration d'intérieur. Mission: Pour se faire, l'entreprise s'est spécialisée d'abord dans le prêt-à-porter, sa

comunicación y el centro de|Los productos que comercializa son de un alto precio lo que | |desarrollo: “Fabrica”, esto conlleva a queIt has a pluralistic |conlleva a que tenga mucha competencia como por ejemplo ZARA, | |view on things that is guaranteed by the mix of young people |MANGO, H&M, que ofrecen sus productos de igual calidad y a un | |tiene una visión plural sobre las cosas que está garantizada |precio más bajo. | |por la mezcla de los

Stratégie d’une GSS – Le cas ZARA Plan : Introduction (définition des GSS ) Qu’est ce qu’une GSS ? G.S.S spécialisée dans un type de biens (électroménager, articles et vêtements de sport, bricolage, ameublement, matériel informatique, disques…). Elle offre dès lors un assortiment de produits étroit mais très profond et bénéficiant en principe de prix très compétitifs. Quels sont les objectifs des G.S.S ? Les GSS affichent des objectifs ambitieux : * Présenter une offre de produits

réseaux s’accompagne de la modernisation des concepts de vente et parfois de l’ouverture de véritables flagships dans les quartiers les plus prestigieux de la capitale (notamment par les chaînes étrangères : Uniqlo, Benetton et Desigual à l’Opéra ; H&M et Abercrombie & Fitch sur les Champs Elysées…) ; - la croissance externe et les opérations de fusion-acquisition d’enseignes positionnées sur les mêmes niveaux de gamme. C’est ce qu’illustre la création en 2010 du groupe SMCP par le rapprochement

de grandes surfaces de ventes, voire de mégastores ;  Stratégie multiformat. Exemples : H&M, C&A, Benetton… Les développeurs multi-enseignes : Tendance du secteur  Optimisation de toute la chaîne de valeur, et notamment les moyens immobiliers, logistiques, commerciaux et humains ;  Cohérence marketing ;  Business model homogène ;  Risques de cannibalisation. Exemples : Inditex (Zara, Stradivarius, Mango…), Beaumanoir (Cache-Cache, Morgan, La City…), Vivarte (Caroll, Kookaï…)…  Les baroudeurs