Zara Marketing

Présentation : L'enseigne de vêtements espagnole Zara appartient au groupe familial Inditex, dont elle représente 75 % de l'activité. CHIFFRE D'AFFAIRES Zara a réalisé un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'euros en 2001, soit une progression de 21 % par rapport à l'année 2000. BÉNÉFICE NET Le résultat net d'Inditex a gagné 76 % en un an à 340 millions d'euros pour 2001, tandis que le retour sur investissement passait de 35 % à 42 %. EFFECTIFS Le groupe Inditex emploie 26 724 personnes

continue de l'efficacité du système de management de la qualité outils de contrôle des ventes et de la qualité en général (améliorer la qualité) Enfin les données issues du benchmarking nous ont permis d’étudier le modèle de la méthode de la marque ZARA dont les principales composantes sont les suivantes : Réduction des cycles de production pour les produits les plus « mode » grâce à une chaîne logistique tendue vers la réactivité, un contrôle à la fois de la production et la distribution :

de distribution et outil de marketing relationnel 6 A. Poids et état du e-commerce par rapport à la consommation totale 6 B. L’arrivée des pure players 8 a. Analyse du canal 8 b. Avantages et inconvénients du pure player pour l’entreprise et le consommateur 10 Partie 3 : La réaction des Brick and Mortar 13 A. La nécessaire évolution des Brick and Mortar face à la montée en puissance du canal internet… 13 a. …En développant une branche e-commerce (Zara, Barnes & Noble…) 13 b

enseignes ? Le marché de l'habillement féminin est rythmé par la concurrence et l'arrivée en puissance des chaînes étrangères. Il est en plein chamboulement. La montée en puissance des chaînes spécialisées dévore les commerces indépendants. Les Zara, Mango et autres H&M s'installent et apprivoisent les consommatrices françaises. 1) Les atouts des temples de la mode: les avantages de la grande échelle... a) Les avantages économiques pour l'entreprise Faire des économies d’échelle signifie

d'affichages et d'achats d'espace dans la presse), mais aussi opérations d'images à grands renforts d'égéries toutes plus fashions les unes que les autres. L'image de la marque est l'un des principaux atouts de H&M : alors qu'une marque comme Zara investit dans l'image de ses magasins, H&M a opté pour des campagnes de communication largement relayées dans l'ensemble des médias et des formats (affichage dans la rue, presse, voire même télé !). H&M s'appuie sur des icônes de mode, mais

3 Segmentation 7 3. CONCURRENCE 7 3.1 Bénéfices moyens des entreprises du secteur 8 3.2 Concurrents directs 8 3.3 Avantage concurrentiel 10 3.4 La concurrence indirecte 11 4. FOURNISSEURS 12 5. ÉTUDE DE MARCHÉ 12 6. STRATÉGIE DE MARKETING 13 7. PRÉVISIONS BUDGÉTAIRES 14 7.1 Ventes potentielles 14 7.2 Financement 15 8. STRATÉGIE NUMÉRIQUE 15 LISTE DES ANNEXES 16 ANNEXE I – RÉSULTATS SONDAGE 16 ANNEXE II – FICHE CUEILLETTE D’INFORMATION – ROSE BOUTON 17 ANNEXE III –

 de  marché  pour  A&F)   ÉCONOMIQUE   •   Possibilité  d'ouverture  à   l'internationale   •   Possibilité  de  créer  une   marque  low-­‐cost   •   Concurrence  indirecte  (Zara,   H&M...)  et  concurrence  directe   (American  Eagle,  Aeropostal...)   •   Contrefaçon  croissante   SOCIO-­‐CULTUREL   •   Budget  vestimentaire  des   jeunes  en  hausse   • 

de produits dans ledépartement de vêtements pour femmes au siège de Zara,senti qu'ils étaient à quelque chose. La nouvelle jupe kaki avait vendu dans le magasin de La Corogne, après seulement quelques heures sur les étagères et le gérant du magasin venait de lui dire que elle aurait pu facilement vendu plus. Un petit lot de 2800 jupes, juste assez pour «tâter le terrain», avait été envoyé la nuit précédente à une sélection de Zara à travers le monde réseau de magasins. Mme Borges a appelé autour de

personnes.   o Diagnostic  interne  A&F   Les  forces  et  les  faiblesses  :   Forces     • • • Un   «  coup   marketing  »   qui   permet   à   la   marque   de   se   positionner   sur   le   marché   auprès  de  marques  internationales  tel  que  Zara,  Gap  et  H&M.   Le   marketing   sensoriel,   technique   qui   permet   à   la   marque   d’augmenter   ses   ventes   tout  en  augmentant

MARKETING SENSORIEL CONTEXTE Les sept habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent Etre proactif : Il faut provoquer les choses. Nous sommes responsables de nos propres vies. Notre comportement découle de nos décisions et non de notre condition. Savoir dès le départ où l’on veut aller : s’assurer que l’on va dans la bonne direction. Donner la priorité aux priorités : s’organiser Penser gagnant/gagnant : savoir travailler avec son équipe Chercher d’abord à comprendre et