Zone De Chalandise Darty

Enseigne : Hyper plein ciel Raison sociale : RIBES Forme juridique : Société par Action Simplifiée Date de création : 1993 Capital : 256 197.00 € N° SIRET : 391383122 00010 Code APE : 4762Z N° registre des commerces : 391 383 122 Adresse : Zone la Ferraudière 11000 CARCASSONNE Site internet : www.acomputers.fr Téléphone : 04 68 25 46 56 Télécopie : 04 68 25 46 54 Surface : 1000 m2, dont 700 m2 de surface de vente Chiffre d'affaire en 2009 : 3 815 000 Euros Activités : - Vente papeterie

du groupe. Le chiffre d’affaire du groupe a dépassé les 11 milliards d’euros pour l’année 2007. II. Présentation de l’unité commerciale : Cora Mundo’ : L’hypermarché Cora Strasbourg est situé au nord de Strasbourg sur la RN 67, dans la zone commerciale de Vendenheim (voir annexe 2). En revanche, le siège social est implanté dans la région de Marne la Vallée. L’hypermarché Cora Mundolsheim a ouvert ses portes le 14 novembre 1970 sous l’enseigne Carrefour avec une surface de 10665m²

x x Decathlon x x Wal Mart x Samaritaine x Tesco x Darty x x Chapitre 1 : Stratégie d’implantation du point de vente * Des règles intuitives : Dans une ville, il existe des zones commerçantes dans l’esprit du consommateur pour : Des raisons symboliques et historiques Des raisons géographiques * des effets de seuil dans le commerce : Plus la zone de population est concentrée, plus les commerces peuvent proposer une offre plus large et diversifiée

métiers chez France Télécom B – Répartition des tâches II - Contexte commercial A – Des clients exigeants B – L’assortiment de France télécom C – La concurrence III - Contexte géographique A – Emplacement de l’agence B – Zone de chalandise IV – Système informatique A – Matériel B – Sécurité C – Communication extérieure Introduction : Avec le capital de 10 457 395 644 Euros (au 30 juin 2008) France Télécom est la principale entreprise française de télécommunications

1852 : début du Bon Marché 1928 : « UNIPRIX » (Prix organisé rayon à 1F, à 5F etc) 1948 : Premier Libre Service : 1949 : Discount 1954 : Création de la FNAC 1957 : 1er Supermarché (300m²) 1963 : 1er Hyper Carrefour (3000m²) 1966 : Darty (GMSS) 1968 : Confo 1969 : 1er Centre Co avec Galerie Marchande (PARLY) 3) L’Etude du consommateur 1) Démographie Augmentation peu sensible de la population Vieillissement de la population La taille et la composition des ménages est en nette

* Surface de vente : En moyenne 1000m2 II) L’unité commerciale 1) Le contexte géographique La grande récrée a ouvert ses portes au centre commercial de Belle Epine situé à THIAIS en 1993 et se situe près de leaders de l’électronique et DARTY. ,. Le centre commercial BELLE EPINE accueille 18 millions de visiteurs par an soit environ 50000 visiteur par jours. Le magasin est implanté dans le département du Val de Marne à proximité du marché international de Rungis et l’aéroport d’Orly. ACCES :

Dossier De P.S.E Actuellement en Terminale Commerce au lycée Emile Mathis à Schiltigheim, j’ai effectué mes deux périodes de stages de cette année dans deux magasins différents : * Un supermarché bio : SATORIZ à VENDENHEIM (six semaines) * DARTY à LAMPERTHEIM (deux semaines) Je vais dès à présent vous présenter le dossier que, j’ai réalisé en quelques pages pour le C.C.F de P.S.E (prévention, santé et environnement). SOMMAIRE 1 Présentation de l’entreprise A – Description générale

réseau : I. Contexte Géographique Annexe 1 « Zone de chalandise Nocibé » + Enquête sur la clientèle Les moyens d’accès au centre commercial sont : Nationale : RN3 - Direction Meaux, Voie Express : CD 212, RER : C - Mitry-Claye Les différents pôles d’attraction sont : ◊ La grande surface Carrefour. ◊ Les enseignes se situant dans le centre commercial (les UC « locomotives » sont Carrefour, Darty et Virgin Mégastore). ◊ La zone industrielle située à proximité du centre commercial.

l'entreprise * Canal court : Fabricant-Détaillant-Consommateur : Utilisé par de nombreux secteurs : ameublement, Hi fi-son, photo, vidéo, habillement,… On a par exemple : les magasins à succursales multiples (MAS) qui dépendent d’une maison-mère, comme DARTY, FNAC, …etc. Avantages : - Economie de la marge du grossiste - Bonne coopération entre les détaillants - Diversification des risques d'infidélité - Bons services après-vente et produits

Sommaire I. Darty à votre service 3 A. Les fondamentaux de Darty 3 1. Prix 3 2. Le choix 4 3. Les services 5 B. De distributeur operateur de service 7 1. Le numérique, moteur de l’évolution 7 2. L’accompagnement du client 7 3. La prise en main a distance 8 4. Darty.com 8 C. Le contrat de confiance 9 1. Historique 9 2. Un contrat d’engagement 10 3. Le contrat de confiance évolue 11 II. Darty et ses outils 12 A. La qualité du service